更新时间：2019-09-30 12:28:05
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前言
第一章 回归本质：认知绩效管理
第一节 绩效管理的内涵与实施原则
第二节 绩效管理的循环
第三节 绩效管理的发展和存在的问题
第四节 绩效管理的理论基础
第二章 企业绩效风向标：绩效诊断
第一节 绩效诊断的维度
第二节 绩效诊断方法的选择
第三章 实现PDCA循环：绩效计划
第一节 绩效计划制订的原则与流程
第二节 绩效计划考核内容
第四章 绩效=战略：组织绩效模型
第一节 组织绩效指标分类与层次
第二节 组织绩效影响因素
第五章 绩效=结果：关键绩效指标的 绩效管理
第一节 关键绩效指标
第二节 关键绩效指标设计过程
第三节 定量指标
第四节 定性指标
第五节 非权重指标
第六章 绩效=过程：KPA的绩效管理
第一节 流程绩效管理
第二节 KPA绩效管理应用
第七章 绩效=过程+结果：平衡计分卡的绩效管理
第一节 绩效管理的战略框架
第二节 知易行难：平衡计分卡的管理成本
第三节 平衡计分卡的实施推进
第八章 绩效=目标+结果：OKR的绩效管理
第一节 目标管理与绩效管理
第二节 OKR绩效管理的基础与应用
第九章 绩效=做了什么+能做什么：能力素质模型的绩效管理
第一节 能力素质模型
第二节 能力素质模型的作用
第十章 绩效=相关权益者满意：360度评估的绩效管理
第一节 满意度模型与应用
第二节 利益相关者满意度模型考核应用
第三节 360度考核法
第十一章 绩效=承诺：PBC的绩效管理
第一节 组织承诺
第二节 PBC绩效管理应用
