一、从内到外

所谓“内”，是指幼儿园的老师，所谓“外”，是指作为幼儿园客户的家长。

通常情况下，幼儿园的信息化系统至少会包含一个教师端和一个家长端。所谓“从内到外”的原则，是说对教职工实施信息化的优先度，应该在对家长实施信息化之上。也就是说，应该先让教师熟悉信息化系统之后，再推广家长端（图3-1），这样会取得事半功倍的效果。

图3-1 从内到外的实施原则

反过来实施会怎样呢？

反过来的话，很可能导致家长遇到问题时，没人能够解答，家长现场培训完全依赖于系统供应商的配合。然而，一个幼儿园有几百位家长，把上线辅助工作全部甩给系统供应商的话，系统供应商是否愿意配合、是否真的配合了暂且不谈，单是从人力投入上考虑，一个业务人员对应数百位家长，是很难做到让所有人都满意的。一旦发生了问题，受损失的还是幼儿园自己。

也有的幼儿园在实施家长端的时候，先让系统供应商进行一个简单的培训，然后老师们可以对家长进行一些基本的疑难问题的解答。但是，根据笔者多年以来帮助幼儿园实施信息化的经验来看，单纯对老师进行培训，而不是让他们真正参与其中的话，会导致下面两个问题：

1．老师对信息化的参与意愿不高，觉得跟自己并没有什么关系。

2．老师对自己账号的保密意识不强，会容易泄露本来应该保密的信息。

因此，我们建议幼儿园，在实施家长端之前，先让老师们把教师端的一些简单功能用起来，例如，教师档案、园所通知、日报等等，通过这些简单功能的使用，让老师们对整个信息化系统有一个入门级的认识。之后再推家长端，一切问题就都迎刃而解了。