第六节 归纳法
“咱们最后来学习归纳法。”王萃取开始教给崔小白萃取技能的最后一种方法，“在学之前，让我们先回顾一下之前学到的方法，牛招法、要步法都属于不完全归纳法，通过对一件成功个案萃取经验，然后推广到共性的主题。这两种操作方法简单实用，在企业内训课里使用的效果很好。”
“我记得您说过，简单有效的方法才能推广，才能人人使用人人夸。”崔小白想起了王萃取对萃取方法、工具的解读：简单无效的没人用，复杂有效的边用边骂，复杂无效的想起来就骂。
“是这样的，我们下面学的归纳法，可以算是复杂有用的萃取方法，但不适合多用。因为这种方法严谨且耗时，而且在实际操作中与牛招法、要步法产出的实际流程相差无几，所以只在一些特定场景下使用。”王萃取耐心解释道。
“好的，老师，我想赶紧体验一下这种复杂有用的方法。”
“那咱们操练起来吧，就练习牛招法、要步法的主题就行。”王萃取提示道。
“好的，老师。”
归纳法适合萃取研发技术类主题，或是特别重要的、风险特别大的主题，学员大多是以严谨著称的理工类研发工作的工程师等。归纳法即分析主题里3件以上的成功案例，萃取出重要步骤，然后探寻共性步骤，归纳合并相同步骤，最后排序形成共性的操作流程。这种方法可以用“多案共招，共性流程”来理解。
归纳法可以理解为头尾法、全程法、漏斗法、牛招法、要步法的复合运用，一般是3次复用。因此归纳法是其他方法的综合形式，会耗费较长的时间。
多个案例
归纳的前提是有足够的事件作为基础，所以在梳理环节，至少要盘点出3件成功案例。每件事可以用10个左右的关键词进行描述，自己的事情无须写太多字，要把精力放到后面的环节，待需要案例导入时再选择把个案详细写出来。
案例
人际冲突中的情绪管理
【主题】人际冲突中的情绪管理（共性）。
首先你要思考一下这个主题中自己是否有成功的个案，之后给这件事命名，以做区分。
成功案例1：一次夫妻吵架中的克制（个性）。
【描述】2017年5月，家里，夫妻，天津户口，意见不同，吵架，冲突，停止，反思，转移，情绪处理。
成功案例2：一次与同学争执中的克制（个性）。
【描述】2017年7月，家里，我，同学李，天津房价，降低，升高，争论，人身攻击，生气，换位思考，转移话题，平静。
成功案例3：一次与哥哥争执中的克制（个性）。
【描述】2017年10月，电话，哥哥，工作机会，过去表现，争吵，停止，反思，给其空间，平静。
拆分流程
成功案例中的步骤可以采用头尾法、全程法、漏斗法、牛招法、要步法中的任何一种方法来罗列，只要把事件的操作流程列出来就可以了。人们一般会采用相对简单的头尾法，这样会提高萃取效率。不同事件的流程可以相同或相似，不排除，不合并，不用处理个性语言，将其步骤逐个罗列出来即可。
案例
人际冲突中的情绪管理
【主题】人际冲突中的情绪管理（共性）。
成功案例1：一次夫妻吵架中的克制（个性）。
有克制脾气的想法（起点步骤）。
深呼吸几次。
暂时停顿下来。
找出自己的一个错误。
看一下过去冲动产生后果的照片。
列出对方的一个优点。
理解对方的一个难处。
做出行为选择。
离开冲突现场。
转移行为（终点步骤）。
成功案例2：一次与同学争执中的克制（个性）。
有克制脾气的想法（起点步骤）。
暂时让自己停下来，没有继续争吵。
深呼吸几次。
回想一下交流的初心。
找出自己的一个错误。
想象一下曾经与同学良好沟通的情景。
列出对方的一个优点。
做出行为选择。
控制了情绪继续交流（终点步骤）。
成功案例3：一次与哥哥争执中的克制（个性）。
有克制脾气的想法（起点步骤）。
暂时让自己停下来，没有言语针锋相对。
深呼吸几次。
回想一下打电话的目的。
找出自己的一个错误。
理解哥哥当时的处境。
列出一个哥哥曾经对自己好的行为。
回想之前冲突导致不好后果的情形。
做出了柔和的行为选择。
转移沟通话题。
控制了脾气，没有发作（终点步骤）。
总结共性
首先，把这几件事的流程做个梳理，各流程中相同或相似的意思归为一个步骤；然后，把相同的步骤抽离出来，重复的次数可以用数字或“正”“五”等进行统计；最后，转换为共性语言。步骤不限制数量，在整理汇总时可以根据原有步骤的启发，补充新的步骤。
案例
人际冲突中的情绪管理
【主题】人际冲突中的情绪管理（共性）。
有克制脾气的想法（3次）。
深呼吸几次（3次）。
暂时停顿下来（3次）。
回想一下交流的初心（2次）。
找出自己的一个错误（3次）。
看一下过去冲动产生后果的照片/回想冲动情形（2次）。
列出对方的一个优点（2次）。
理解对方的一个难处（2次）。
做出行为选择（3次）。
转移行为（2次）。
共性步骤梳理完之后，可以转化为共性语言，然后进行步骤的过滤，整体控制在4～10步，一般5～7步会比较好用。最后，再从操作角度进行排序，一般是按照时间的先后进行排序。这样，就产生了最后的共性流程。
案例
人际冲突中的情绪管理
【主题】人际冲突中的情绪管理（共性）。
有克制脾气的想法（预备性步骤，去掉）。
1.深呼吸几次。
2.暂时停顿下来。
3.回想一下交流的初心。
4.找出自己的一个错误。
5.回想冲动后果（看一下过去冲动产生后果的照片/回想冲动情形）。
列出对方的一个优点（细节性步骤，去掉）。
理解对方的一个难处（细节性步骤，去掉）。
6.做出行为选择。
转移行为（关联性步骤，去掉）。