致我的丈夫罗恩（Ron）。每当我说“我们能谈谈吗”时，他总是心甘情愿（有时不情愿）地答应。他对我写这本书的支持，具有重大意义。
也致我的孩子们——扎卡里（Zachary）和莱克茜（Lexi）。日后的职业之旅中，你们可能会遇到很多棘手的对话，我希望本书能够引导你们安然前行。
最后，谨以此书献给我已故的母亲珍妮特（Jeanette）。她给了我能言善辩的天赋。
