第二节 觉察情绪背后的需求和管理需求的4个方法

既然情绪只是信号，情绪背后的需要才是根本，那么当情绪出现时，我们首先需要觉察、管理好自己的需要，需要管理好了，情绪自然就不是什么问题。

2.1 觉察我们的需要

当情绪出现时，我们需要觉察情绪背后的需要。比如：

●生气，说明我们对对方有期待，觉得对方应该满足我们，但是对方没有；

●愤怒，说明对方以难以接受的方式伤害了我们的利益或者自尊；

●忧伤，说明对我们重要的人、事不存在了，或者没有按我们希望的方式出现；

●焦虑，说明我们希望得到好的结果，但是我们对结果并没有控制感；

●抑郁，说明我们希望把事情做好，希望自己优秀，但是结果却偏偏相反。

以上，是几种在我们的工作、生活中经常出现的情绪，每一种情绪发生时，背后都有需要的满足被落空。

根据马斯洛的需求层次理论，我们的需要从低到高分为五个层次：

（1）生理需要：饥、渴、性等；

（2）安全需要：稳定的工作、安定的社会秩序、安全的关系等；

（3）归属与爱的需要：归属于某个团体、友情、亲情、亲密感、爱他人以及被他人爱等；

（4）自尊需要：自主、主动、自控、自信、自己尊重自己、他人尊重自己等；

（5）自我实现的需要：好奇、兴趣、心流体验、高峰体验、成就感等。

●当生理需要没有得到满足时，我们会非常难受，会非常饿、渴，非常“好色”；

●当安全需要没有得到满足时，我们会经常焦虑，特别容易担心、害怕；

●当归属与爱的需要没有得到满足时，我们会感到孤独、孤单、寂寞；

●当自尊需要没有得到满足时，我们会自卑、愤怒、生气、抑郁；

●当自我实现的需要没有得到满足时，我们会迷茫、无聊、空虚、烦躁。

2.2 觉察我们的核心需要

马斯洛的需求层次理论，还有另外两个基本原理。

（1）需要的递进。

在马斯洛看来，不同层次的需要有一定的差异，高层次的需要会在低一层次的需要得到基本满足后，才会被释放出来。在低一层次的需要没有得到基本满足前，高一层次的需要处于潜伏状态，虽然也会表现出来，但不会成为主导需要。

所以，在一个人的生理需要得到满足前，他的主导需要就是生理需要，虽然也会有些许安全、归属与爱、自尊、自我实现的需要，但是只要生理需要没有得到基本满足，他的主导需要就不会发生改变。

（2）需要的分类。

在五个层次的基础之上，马斯洛又将需要分成两类：匮乏性需要和存在性需要。

匮乏性需要，包括生理需要、安全需要和归属与爱的需要。

存在性需要，包括自尊需要和自我实现的需要。

匮乏性需要没有得到满足时，会非常难受甚至痛苦，一旦满足，难受、痛苦就会消除。比如，饿了、渴了的时候我们会非常难受，但是一旦吃饱喝足，难受就会消除。

但是，存在性需要不同，存在性需要没有得到满足时，未必会痛苦，但是得到满足后，会非常幸福。存在性需要还有一个特点，就是它永远不知足，而且越满足，需要越强烈。如自我实现的需要中的成就感，我们永远不会知足，实现了一个阶段的成就和价值，会激励我们追求更大的目标和成就，而不是结束。

所以，匮乏性需要与存在性需要，有着本质的区别。

根据需要的层次以及需要的分类，我们可以去觉察自己行为背后的核心需要，也就是马斯洛所说的主导需要。

核心需要，会表现在我们日常工作、生活的每一个方面，它会决定我们的核心情绪。

比如，一个人的核心需要是安全需要，他就会经常容易担心、焦虑：在工作中，经常担心被领导批评、被公司炒掉，担心自己落后；在生活中，经常担心别人不喜欢他，伴侣会出轨或者亲密关系出现问题。

我们的核心需要，决定了我们的核心情绪。一个人的核心需要处在哪个阶段，与其同阶段的情绪就会经常出现。

2.3 管理我们的需要

发现了情绪背后的需要，我们就可以想办法进行管理、调节。管理需要，有四种常见的方法。

（1）直接满足需要。

如果需要是现实的，是可以想办法满足的，那么最有效的方式，就是直接满足需要。

比如，领导批评了我们，说我们做得不好，我们可以问一下领导，有没有做得好的地方，让他也讲讲自己做得好的地方，就可以“补”回被批评损失的自尊心；对方惹我们生气，可以要求对方向我们道歉，并补偿我们；害怕自己被淘汰，就可以通过提升自己的实力和竞争力来提升安全感。

以上，是在需要比较现实，而解决方法又现实可行的时候，最快速、最理想的解决方法。

（2）间接满足需要。

但是，并不是所有的需要都是现实的，也并不是所有需要满足的条件都具备，所以，必要的时候，我们也要用到一些间接的方式。

比如，被领导批评以后我们很生气，但又不好直接跟领导讲，这时我们可以找伴侣寻求安慰、鼓励，虽然不能直接从领导那里“补”回来，也可以从其他人那里间接得到满足。

再如，我们希望自己能考上大学，但是最后没有考上，那也可以去读大专、成人本科，这也是一种间接的满足方式。

（3）弱化需要。

有时候，我们会因为自己的过度缺乏而把某些需要放大，会对相关的刺激特别敏感。也有些时候，是我们下意识地产生了一些需要，它们本身是现实的，但是它们的强度不太现实。

此时，我们需要学会放弃，降低、弱化自己的需要，否则，很容易陷在持续、强烈的负面情绪中。

比如，我们希望领导可以随时随地支持、鼓励我们，但是领导也是人，也有情绪化的时候，如果我们这么期待，就注定会受到很多挫折，也会对领导产生不满。如果我们能想通一点儿，降低一些自己的期待，我们和领导的关系就会改善很多。

再如，我们希望伴侣能够无条件地爱我们，实际上这也不容易，人生除了父母之爱的条件最少，其他的爱都需要以交换为前提，就算是情侣关系，指望对方一直无条件地爱自己，迟早会碰壁。如果我们能想通一点儿，多想想自己能为对方付出什么，情侣、婚姻关系也会改善很多。

很多时候，我们其实对自己的需要强度没有觉察，所以经常出现强烈的消极情绪，越是强烈的情绪，越容易影响我们、影响关系。所以，如果我们的需要强度被不合理地放大了，适当调节一下也是帮助自己缓解情绪的一种方式。

（4）放弃/搁置需要。

也有一些需要，其本身是不合理的，不太现实或者至少当前不太现实。就像孩子的很多需求，父母不可能每一件都满足。

对于成年人来讲，我们经常也会抱着很多儿时没有得到满足的愿望生活，虽然我们从年龄上看已经长大了，但是在某些需要上却一起停滞了。

比如，我们希望失去的亲人能够回来，或者在我们心中假装他们永远没有离去，这会让我们没有勇气面对现实，沉浸在潜意识的悲痛和逃避之中，如果我们能鼓起勇气面对、放下，对自己来说也是一种解脱。

放下虽然不容易，但确实可以帮助我们解脱，并且开辟一片新的天地。

通过以上四种方式，在觉察需要的基础上，通过合理管理需要，我们将从情绪中彻底解脱出来。