共情沟通:让谈话更有效的方法
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第一章 会说话,让你再也没有谈不成的事

英国诗人本·琼森曾说:“语言最能暴露一个人,只要你说话,我就能了解你。”一个会说话的人,总不会让人感到难堪,说话容易,会说却很难,只要你会说话,那就再也没有谈不成的事。