第五章　口腔诊所营销方法

销售有两种不同的方式，即push（行销）和pull（拉销）。push是以营销、广告等方式向潜在客户介绍服务和产品，形成客户对品牌的基本认知；pull大都是品牌影响力形成以后，客户慕名而来的购买行为。口腔诊所需要通过越来越正式、越来越有创新性的手法，使出浑身解数来获得消费者的关注，并且把自己的品牌产品注入到消费者的日常生活中，最终获得认知和认可，这是一个艰难的过程。

口腔诊所营销方法需要仔细思考和计划，以便吸引适合的患者群，而不只是患者数量。仔细考虑怎样做才能最大限度地改变口腔诊所的现状，以吸引那些需要的不仅是治疗最坏牙齿问题的患者。有一整群患者有更高要求，但不知道去哪或谁能够提供这样的服务。去成为他们需要的人，我们应去建设他们所需要的口腔诊所。

市场营销的宗旨在于创造客户，假如没有足够的患者、领先的设备、完美的技术、周到的服务、合理的定价，将一无所获。口腔诊所营销活动跟利润之间有很高的相关性，营销活动是通过以下几个方面来影响利润的：①营销活动包含价格体系的制订，价格影响收入额，进而影响利润；②营销活动决定患者数量，患者数量影响收入额，进而影响利润；③营销活动是要投入的，有投入就有成本费用，成本费用影响利润。