二、对KOL的信息收集

识别了目标KOL，接下来MSL就要尽可能地去收集与之相关的各种资料和信息，主要包括两部分：专业方面信息和个人方面信息。

专业方面信息主要包括KOL的职务、职称、学会任职、重点研究领域和疾病诊治专长、发表过的文章及分别发表在哪些杂志上、编写过的书籍、参与的临床研究、经常和哪些专家进行学术合作、是否喜欢在网上和病人或其他专家互动等。此外，MSL还要了解KOL与各大制药企业关系如何、相关治疗理念如何、有什么诊疗习惯、门诊时间和查房时间、科室管理要求、对各大制药企业的医学部有什么样的需求及未满足需求是什么。

个人方面信息主要包括民族、性别、生日、年龄、照片、电话、微信、邮箱、毕业学校、在哪些国家进修过、个人简历、个性特征、社交风格、业余爱好、喜欢和哪些专家在一起、沟通方式偏好等。

信息收集是一个动态的、持续的过程，MSL可以为KOL建立一个独立的档案，及时更新收集到的信息，以保证资料信息的准确性。

大家可能会问：“到哪里去收集KOL的这些信息？有哪些渠道呢？”接下来给大家介绍五种信息收集的渠道。

第一种是最常用的渠道，也是一个很重要的渠道——网站。网站有很多，如谷歌、百度、专家所属机构或医院的官方网站、好大夫、丁香园、微医等。此外，通过Pubmed、万方医学网、知网、临床研究查询网站等，也可以查到KOL发表过的文章和做过的临床研究。

第二种渠道是咨询。MSL可以通过认识目标KOL的其他医生或其他部门的同事来获取相关信息。

第三种渠道是面对面的拜访，MSL可以在拜访过程中有意识地设计一些问题去探寻KOL的需求，收集信息。

第四种渠道是学术会议。通过学术会议，MSL可以了解到KOL的诊疗观念、和哪个厂家合作关系比较好，以及对哪些话题比较熟悉等相关信息。

第五种渠道是供应商。一些提供专业医学服务的供应商和很多KOL也有长期的合作，有时MSL也可以通过他们了解到很多KOL的信息。

再强调一遍，信息收集是一个动态的、持续的过程，KOL的情况可能会变，信息需要及时更新，这就需要MSL对KOL保持关注。