沟通从放下姿态开始

“找不到好的沟通方法”已成为很多父母的最大苦恼。事实上，父母首先应该以平等的态度，敞开心怀去和孩子谈看法、讲见闻、说愿望、道欢乐、诉苦衷，共同营造一个民主对话的气氛。

如果父母能够再掌握一些沟通技巧，那么亲子关系就会更亲近，很多教育上的问题也就不会成为问题了。

放低权威

通过有效沟通，父母可以及时发现、了解孩子的心理问题，并用正确的方法给予引导，这对孩子的身心发育很有益处。父母应该知道，孩子在不同的年龄阶段有着不同的心理发育特点，家庭教育必须根据孩子的身心发育特点来进行，否则会给孩子增加不必要的心理压力，甚至影响到人格发育。父母要与孩子进行心理上的沟通，就要掌握沟通的方法。

上文中提到一些父母把自己定义为孩子的“权威者”，总把自己的想法视为标准。很多年轻的父母会有一种感受：孩子越大，越难以沟通。孩子常说“我不要穿这件衣服，太紧了。”“我是对的，你才错了。”“你去哪儿？我也要去”……诸如此类，日复一日，父母常常被折腾得筋疲力尽。

然而细想想，父母也许存在一些不好的习惯：不给孩子申辩的机会，剥夺他们说出真实感受的权力；批评孩子的时候用手指指着孩子；当孩子与自己的想法不一样时便火冒三丈；谈话结束以后，父母不会给孩子一点安慰。

亲子之间进行沟通时，父母要讲究策略，哪些话能说，哪些话不能说，都应该考虑。父母应该意识到这些问题，反省并留意自己的言行，尝试改变自己的说话方式，并站在孩子的立场去考虑问题。

跟孩子谈心交流时，父母对自己要有个适当定位，要有个恰当的心态，还要有个恰当的切入点，更要设法营造一个随心所欲、自然和谐的氛围。尤其是要随意一些，不要表现出明显的目的性。

1．先学会关心自己

现在有很多父母都在感叹小孩难教，其实他们若是愿意仔细观察和思考，就会发现问题大多出在成人身上。

有位妈妈特别忙，回到家里已是筋疲力尽，经常没和儿子说上几句话就睡着了，还时常因为孩子的一点小过错就发火。有一天，这位妈妈不小心把牛奶洒到儿子心爱的图画书上，他情绪激动地叫喊着：“你为什么这么不小心？”活脱脱一个成人缩小版，妈妈方才惊觉自己犯了一个多大的错误。

如果父母忙于工作，只是把家庭当作休息和睡觉的地方，常说一些消极、带有强烈负面情绪的话，孩子同样会感觉到不快乐，会出现消极抑郁情绪，甚至感受不到家的温暖。因此，父母要经常检查自己的情绪，先学会关心自己，放松自己，让自己成为一个快乐的人。

2．少说教，多倾听

孩子最不喜欢的就是父母的唠叨，说多了还会造成逆反心理，可是父母根本不理解孩子的感受。久而久之，孩子便不愿与父母沟通，抱有一种“不管你怎么唠叨，我不理就是”的心态。

为了避免这种情况出现，在与孩子沟通时，父母尽量做个忠实的听众，让孩子畅所欲言。这样父母才能找到某个切入点，适时点拨一下，达到沟通的目的。

倾听比说教更有意义，只有倾听孩子的心里话，知道孩子想什么，关注什么和需要什么，才能有针对性地给予关心和帮助，也会使以后的亲子沟通变得更加容易。

孩子向大人诉说高兴的事，应该表示共鸣。比如他在学校得到了老师的表扬，父母可以称赞：“噢，真棒，妈妈也替你感到很开心”。当孩子诉说大人不感兴趣的话题，应该耐着性子听，可以使用“嗯”“是吗”“后来呢”等词，表示你在认真地倾听，鼓励孩子继续说下去。

3．要给孩子解释的机会

孩子做了错事，要耐心地与之沟通，听孩子的解释和事情的来龙去脉。有些父母不等听完解释就发火，或者直接霸道地否定孩子，孩子没有得到理解，自然会很难理解父母的良苦用心。

生活的时代和环境不同，考虑问题的角度会有差别。因此父母要做到换位思考，宽容地对待孩子的观点，同时也要相信孩子，这样孩子才能对大人也产生信任。

4．要有换位思考的意识

父母要站在孩子的立场去考虑问题和处理问题，同时也让孩子当一把父母的角色，体验一下做父母的难处，角色的互换很容易赢得相互的理解和信任。

相互之间的理解和信任，是父母与孩子之间进行交流和沟通最重要的前提条件。不妨让孩子体验一把做父母的感觉，让他负责整个家庭某一段时间的日常事务。

5．要让孩子发表意见

不能永远只是父母说孩子听，要鼓励孩子说出自己的想法，而且不管说什么，都应该让他把话说完。在讨论一般的家事时，不妨也让孩子参与进来，不管最后是否采纳了他的意见，都应该让他感受到自己在家庭中的重要性，他也会因此而更加尊重长辈。

千万不要说“大人说话小孩不要插嘴”，这会让孩子误以为自己的内心想法得不到父母的尊重和认可。

6．要学会和孩子交朋友

在和孩子交流时，要放下父母的架子，袒露自己的心声，尊重孩子的观点，和孩子平等沟通，给孩子营造出一种他已经是大人的气氛，让他享受大人的部分权利，同时也引导他自觉履行大人的义务。

若能做到这些，孩子与父母的共同语言就会增多，双方的交流和沟通自然会更容易。时间一长，孩子有什么心里话都会告诉父母，双方就会成为无话不谈的好朋友了。

放低身段

和孩子沟通的时候，很多大人都喜欢站着，如果能蹲下来说话，蹲下来看这个世界，他们就会发现一切都很不一样。

父母站着的时候，看到一个桌子很矮，觉得没什么了不起。一旦蹲下来，便会发现这个桌子很高，如果想在桌子后面再伸出脑袋让大家看见，真不是一件容易的事情。

曾经有一个案例：元宵节的晚上，爸爸带孩子去庙会里看灯。很多人都在挤，孩子一直吵一直闹，爸爸很烦躁，说：“这么多人这么挤，我还带着你一直拼命往前走，你这个孩子怎么一点都不懂事？你一直闹，到底在闹什么！”最后他实在没办法了，想把孩子抱起来走，当他蹲下来准备抱孩子的一瞬间，突然明白了孩子为什么一直哭闹，因为当爸爸发现他能看见的只有腿，眼前只有无数的腿——这就是孩子的视角。

孩子感受到的世界和成年人的世界不一样，其实各位父母在小时候也有过如此惶恐无力的时刻，觉得这个世界什么都是那么高、那么难，自己是那么弱、那么小。可是当人们长大以后，大多都忘了这些事，也忘了这些感受和经验，常会以一个成人的标准去要求孩子。

自己小时候碰到一道算术题不会做，父母也会说孩子怎么那么笨，这么简单的题都不会。很多人长大以后会忘了这些不愉快的经历，只记得那些好的记忆，为的是让自己心里舒服一点。

意识到了这一点，父母在跟孩子沟通的时候，最好能蹲下来跟孩子保持一个平等的视线。只有在双方视线平等时，孩子才能真正开始听你说话。

1．与孩子沟通要先“热身”

孩子放学回来，妈妈立马就问：“为什么昨天没告诉我，你去了网吧？”结果孩子没有搭理，埋头走进房间。妈妈本来很有诚意跟孩子沟通，然而见面就是质问，会令孩子的沟通意愿大打折扣。

父母和孩子说话，先要寒暄，需要谈话预热的动作，等到彼此建立了相互信赖的谈话氛围之后，再开始沟通主题。

沟通热身的步骤：

（1）用愉快的语调和孩子打招呼。

（2）察言观色，确认孩子有心情及时间说话。

（3）问孩子现在是否愿意聊聊，征求他的同意。

（4）聊孩子感兴趣的话题。

2．沟通要和颜悦色

和谐的气氛永远是与孩子沟通的润滑剂，要专心听取他们的意见和看法，理解他们的情感和需求。

一起去吃饭；一起去听音乐会；参观绘画艺术展；观察身边的各种事物，如一花一草一木，还有路上汽车的颜色、造型、品牌，以及街上行人的穿着打扮、说话内容、百货橱窗……都可以成为谈话的素材，都是与孩子沟通和交流的最佳时机。

父母首先要控制好情绪，以平和的心态对待孩子，孩子在意的是父母的情绪和对自己的态度，并不在意说话的内容。

因此，面对面的沟通要心平气和，不要疾言厉色；要放下父母的架子，调整自己的身份，用肺腑之言去做心灵的沟通；目光要充满爱，眉头舒展，嘴角上提，让孩子感受到大人是爱自己的；动作、手势、神态均要由内而发，让内心情绪充分外化出来。

任何强硬的措辞都会让孩子难以接受。“你要怎么怎么样”“你应该怎么怎么样”“你不能怎么怎么样”……强硬的话语说得越多，孩子越是反感，甚至可能干脆就不开口了，还谈什么与父母用心灵沟通？

3．沟通前先喊孩子的名字

名字对孩子来说是重要的信息，当和孩子进行沟通之前，即使父母有很大的情绪，也要耐心地先喊孩子的名字，稍等片刻之后再传递信息。

在喊过姓名之后，确定吸引了孩子的注意，父母再说出要表达的内容。比如：

“茉莉，（稍等片刻）妈妈的晚餐10分钟之后完成，十分钟之内你要完成清理桌面、洗手……”

“茉莉，（稍等片刻直到孩子注意）你的家庭作业还没有完成，你是不是应该先完成家庭作业呢？”

4．接触孩子的眼神很重要

当父母需要和孩子进行沟通时，记得接触孩子的眼神。父母需要在一个可以和孩子对视的地方进行沟通，在这种情况下沟通，孩子会更清楚自己应该怎么做。

很多的所谓“问题学生”，比较排斥与人进行眼神的交流，如果要和孩子深入沟通，记得一定去接触他们的眼神。

综上所述，在与孩子进行沟通时，先说出孩子的名字，直到他们认真注意到大人，然后接触孩子的眼神，这代表父母在认真、严肃、温和地与孩子进行沟通。同时，此举也表明了父母的态度：我重视你，我努力地理解你。

放低音调

美国一位著名的心理学家曾研究过最佳谈话方式，结果表明，低声的谈话方式比高声的谈话方式更能达到说服别人的效果。后来，这种现象在心理学上被称作“低声效应”。

在生活中，很多父母经常遇到这样的教育场景：面对哭闹的孩子，父母越是歇斯底里地高声训斥，孩子的哭声越来越高。

其实，孩子的哭声是被父母的高嗓门“吊”上去的。亲子之间这种“高”对“高”的应战往往分不出胜负，最后会以双方筋疲力尽而告终。

实际上，这也反映了沟通中的一种规律：心平气和地讲话，对方会平静地应答，如果满怀怒气地大声嚷嚷，对方也会不耐烦地回应。

在家庭教育中，这种沟通规律提醒各位父母：有理不在声高。当父母与孩子沟通时，不管是提醒他们，批评他们，或是讲述什么事情，用较低的声音往往比用较高的声音效果会更好。

一个4岁的小女孩性格有些内向，一次家里来客人了，她不好意思与客人打招呼，正当不知所措时，妈妈凑在耳边说了一句话。不一会儿，小女孩端着一盘水果走到客人面前，大方地说：“阿姨，吃个水果吧！”在场所有人都为小女孩的表现竖起了大拇指。

家里来了客人，孩子不去主动打招呼，遇到这种情况，大多数父母都会高声地提醒孩子“快跟阿姨打招呼呀！”或者“快给阿姨去拿水果呀！”由于父母的高声催促，孩子往往会更加紧张，更加不知所措，进而变得更加内向。

上述案例中这位妈妈没有冲着孩子大声嚷嚷，而是利用“低声效应”，凑在耳边轻声提出建议。这样做既缓解了孩子的紧张情绪，又给孩子留足了面子，孩子当然会乐于配合，认真地表现自己了。

其实，即使是批评孩子的话，如果父母低声表达出来，也能让孩子平静地接受，并主动改正错误。

一次聚会中，有个小男孩表现得很不好，一会儿把电视声音开得很大，一会儿又把关门的声音弄得很响……爸爸走过去蹲下来，用只有孩子才能听到的声音对他说：“你的表现令我很失望，安静地看会儿电视，可以吗？”

虽然是批评，但爸爸的语气并不严厉，脸上始终带着微笑。小男孩听懂了意思，马上安静下来，不再到处乱动了。

几岁的孩子在面对父母的批评时，总会找出一些合理或者不合理的理由来狡辩，但当父母把批评的音量降低时，孩子往往会放弃狡辩，主动与父母合作。为什么“低声效应”会有如此神奇的功效呢？

从心理学和物理学上来讲，“低声”之所以能够产生如此神奇的沟通效果，主要有以下几点原因：

1．父母低声讲话，可以让孩子感觉到父母是理智的，从而促使孩子也保持理智。例如，当孩子哭闹时，如果父母不被孩子的情绪所感染，用理智的态度对待孩子，那孩子也会逐渐由激动变得理智。

2．父母低声对孩子讲话，意味着这是私下里的谈话，容易形成“促膝谈心”的良好氛围。即使是批评，这种氛围也能让孩子更好地接受。

3．父母低声与孩子讲话，可以形成一种暗示：这是一次郑重的谈话——从而引起孩子足够的重视。

4．从物理学的角度来讲，父母低声对孩子讲话，孩子必须集中精神才能听清，有助于认真捕捉父母讲话的信息。当然，父母低声对孩子讲话还有一个好处，就是可以让父母控制自己的情绪，令双方都处于冷静的状态中，为亲子之间的良好沟通打好基础。

由此可见，亲子沟通时的“低声原则”很值得父母们借鉴。当然，父母们也可以亲身体验一把，看看低声与孩子谈话是不是比大声冲着孩子嚷嚷要好得多。