易怒的人：我有发火的权利

纽约市前市长埃德·科克几乎每天都会问纽约市民一个问题：“我做得怎么样？”埃德能连任几届，部分原因归功于他能够聆听市民们的反馈。

“嘿，效果太棒了，继续保持。”

“不行，那样做不奏效，试点儿别的方法。”

对于易怒人士来说，即便大家总是劝诫他们放松，他们也无动于衷。

“你说什么？放松？她这样对待我，我还怎么放松？别再说让我放松了，老兄！我有发火的权利！”

甚至，他们坚信自己的做法完全正确。

“认为我无理取闹的人肯定有毛病，因为问题不在于我。我现在就要发火，没人能阻挡我。”

一定程度上，适度的愤怒能让人自我感觉良好，并得到周围人准确的反馈。但是当其他人都认为过分时，易怒人士仍然认为没什么问题，顺理成章地忽视他人，继续发火。他们很容易达到怒火攻心的状态。这是一种肾上腺素飙升的状态，是一种强劲的感受，很难中止。