谈判——无处不在，无时不有

谈判，或许是每个人生活中不可或缺的内容，无论你是否喜欢，它都对你的生活产生着不容忽视的影响，那么，我们到底应该如何理解谈判呢？

首先，让我们来看一下谈判的定义，谈判是有关方面对有待解决的重大问题进行会谈。换句话说，谈判是统筹运用个人的信息与力量，在所有力量组合成的制衡网络内去影响谈判对手的习惯性行为和反应。

通过定义，我们不难发现，事实上，谈判某种意义上来说包括了工作、生活等诸多方面。换句话说，我们在生活中很多重大问题都在与别人谈判。

那么，我们的生活为什么会受到谈判行为的影响呢？或者说谈判究竟是怎样影响我们的呢？丈夫与妻子谈判，妻子也会和丈夫进行谈判——婚姻其实就是一种合作无间的双赢谈判。每个人的思想和行为都在对身边的人产生着影响，这种影响也就变成了各种无意识的谈判。除此之外，在类似以下的情况中，谈判更是常见：当房东没有提供基本的生活设施或是准备提高房租时；当一位专家向你索取提供服务后所需支付的费用时；当一名汽车经销商试图推销汽车时；当你已明知酒店还可以预订但服务人员还是对你说“客满”时……

在家庭生活中，谈判依然是随处可见，父母与孩子时常会因为某事而陷入谈判状态。

儿子：“上学真的好烦！”

父亲：“看来你现在很厌学啊？”

儿子：“没错，上学读书有什么用？”

父亲：“哦？这么说，你觉得上学读书没有用？”

儿子：“是的，学校教的不一定对我有用。你瞧瞧住在咱们对面的托马斯，他现在掌握着高超的修车技术，我认为学习这些东西才实用。”

父亲：“你认为他的这个不上学而去选择学修车的选择是正确的？”

儿子：“对啊，而且从某个角度来说是非常正确的，你瞧瞧他，现在的收入不菲。不过……”

父亲：“不过什么？”

儿子：“不过也许过几年他会后悔。”

父亲：“为什么？你认为过几年后他会为自己的这个选择而后悔？”

儿子：“对，并且这是很有可能的，因为在现如今的社会里教育程度不高是会吃亏的。”

父亲：“这么说你认为教育很重要？”

儿子：“如果我高中都没毕业，上不了大学，也找不到工作。你不会告诉妈妈吧？”

父亲：“你不想让你妈妈知道吧？”

儿子：“跟她说也无妨，她迟早都会知道的。今天学校进行阅读能力测验，结果我的阅读能力只相当于小学文化程度，而我已经高二了！”

父亲：“我有个想法，也许能帮助你加强阅读能力。”

儿子：“说来听听？”

父亲：“你可以报名参加阅读补习班啊！”

儿子：“这个我已经打听过了，但是每个星期都要浪费几个晚上的时间。”

父亲：“你认为补习占用了你的时间？。”

儿子：“是的，因为我已经答应同学，晚上另有其他安排。”

父亲：“看来你想对同学信守诺言啊。”

儿子：“可是，如果补习真的对我有帮助的话，我还是可以与同学商量一下重新安排时间的。”

父亲：“也就是说你是愿意在学习上下一些功夫的，但是担心补习没用？或是学习没用？”

儿子：“可以这样理解吧！你觉得会有效吗？”

以上这段简短的对话就是一场精彩的谈判。父亲和儿子就学习的事情展开讨论，各自表明了自己的看法和态度，并且整个谈话过程都是建立在互相包容与尊重的基础之上的，因而双方能够很快地在一定程度上达成了共识。

哈佛商学院提醒广大读者，千万不要以此将谈判单纯地理解为尊重与包容，因为谈判的特征有许多，其中一个特征便在于谈判双方的竞争性、对峙性。换句话说，并不是所有的谈判都能通过相互尊重和理解就能让双方达成一致。

但是谈判毕竟只是谈判，无论是从战略角度还是从心态方面来说，都应该做到张弛有度，处变不惊。就像美国前总统肯尼迪在就职演讲中提到一句名言：“我们不要因心生恐惧才谈判，但我们也绝不畏惧谈判。”

其实，我们所生活的现实世界就是一张巨大的谈判桌，无论你是否喜欢谈判，你都逃脱不了这个谈判桌上之人的身份。既然是这谈判桌上的人，那么就免不了要与别人谈判。在生活中，任何的社会个体都不可避免与其他个体产生冲突，家人、业务往来、竞争者等。这些冲突或关系能否处理得当直接决定你是否能够获得成功，或直接决定了你是否能够获得自己想要的生活。

哈佛商学院谈判学专家这样告诫人们：谈判与其他所有能够给人养分的东西一样，是需要用知识和勤奋来经营的，它能够让你从那些你有所求的人中得到帮助，也能让你获取一切于自身有利的东西。总之，谈判，是一个无处不在无时不有的、能够给你带来莫大的帮助的东西。