第3章 “小马哥”的低调创富经(2)

那么，我们该如何找到创业的方向呢？从马化腾的故事中，我们可以得出下面几点以供借鉴。

（1）细分市场需求发现方向。

网络上及生活中已经有很多非常优秀的产品和服务，对后来者来说，看似已没有机会，但我们仍可以仔细评估它们，看其是否适合市场需求。进一步细分市场，往往能发现新的商机。

（2）创造性地复制成功项目。

百度复制Google，并依据中国市场的特性做适当的改善，增添贴吧等服务，结果百度成功了；QQ复制ICQ，并依据中国网民的特性提供更加优秀的服务，结果QQ成功了。由此可见，如果能借鉴成功者的经验，并加以优化，就能进一步满足市场需求，获得成功。

（3）在别人的不足中找商机。

20世纪60年代，美国经济迅猛发展，公司迅速成长，带来了货物的频繁交流，但市场缺乏将这些货物迅速送达地点的好方式，于是，弗雷德·史密斯的联邦快递公司顺应时代的需求而诞生。在生活中，这样的案例有很多，当别人在抱怨产品或服务不足的时候，我们是否能想到更好的解决方法，直接决定了我们能否找到商机。

马化腾提醒创业者们，创业之路充满了艰辛。年轻的创业者们更多是以一种积极的心态去创业，他们作出这样的选择，往往是出于梦想或对身边机遇的把握。创业者强大的内在动力，并不是任何人都具有的。因此，在决定是否创业之前，创业者必须要了解自己的性格是否真的适合创业，切不可仅凭一时兴起盲目地加入到创业的潮流中。创业活动要求创业者从事偏向于管理和销售的工作，所以“判断和决策”及“有效的口头沟通”是最重要的两项能力。同时，“谈判技能”、“说服他人”和“新产品构思”等，也是创业者相较受雇者更被强调的个人能力。

5.选择创业，其实是选择了一种生活方式

人生而平等，每个人都可以为自己的人生目标作出不懈的努力。可是造化弄人，这个世界总是有人出类拔萃，也有人虽然吃了很多苦、流了很多汗，却一生平庸。这是为什么呢？

“2013腾讯合伙伙伴大会”前夕，马化腾在他的微博上发了一篇名为《创业者写给创业者的一封信》的文章。马化腾强调，创业者们需要有创新思维、创业精神和创造价值，“我想以创业者面对创业者的方式，和大家分享几个感受”。

他强调：互联网从来不论资辈，没有先来后到。无论是应用还是平台，无论是员工还是管理者，都应该敢于挑战、勇于试错。正是因为不断地尝试，经历过失败，才能深入学习，才能宽容失败，才能理解多样性。新的挑战会带来新机会和新活力，实时激发我们个人及团队的灵感。

有志向创业或准备创业的同学常常思考这个问题：“我适合创业吗？”

在马化腾看来，选择创业，其实是选择了这个生活方式，与你所在的家庭、职位、平台、环境并没有特别大的关系。“发现自己的兴趣、渴望、理想，专注地去发挥自己最擅长的那个部分，就是有梦想、有行动力的创业者，这样的人在哪都能创造和贡献自己的价值。这也是我们国家和民族重点倡导的创业精神。”他认为，只是因为不同的人的综合素质不同，才导致了成就的差异。

对于一个人，综合素质主要包括五个方面：品德、精神、智商、情商、行为素质。

第一，优良的品格，诚信的经营意识。

机遇对于每个创业者来说都很重要，但机遇究竟垂青什么样的人呢？无疑是具有良好品格、高尚情操的人。而对于创业者，品质最直接的表现就是诚信。

华人首富李嘉诚核心的成功秘诀只有两个字：诚信。正如他所说：“我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所得，也必不能长久。”

李嘉诚是从生产塑胶花开始驰骋商界的。当初，李嘉诚想要与外商签一批订单，为了确保自己有供货的能力，他需要寻找一家有实力的工厂做担保。但李嘉诚白手起家，没有背景，跑了几天，磨破了嘴皮子，始终无人愿意为他作担保。无奈之下，李嘉诚只得对外商以诚相告。

而结果却让所有的人感到意外，李嘉诚的诚实感动了对方。外商对他说：“真没想到，你能够如此以诚相待，从你坦白之言中可以看出，你是一位诚实君子。”于是，外商决定，即使没有人愿意为李嘉诚作担保，他也要与这位诚实的人合作一回。他对李嘉诚说：“我深信诚信不仅是你的做人之道，更是你的经营之本，你是一位令人尊敬的可信赖之人。为此，我愿预付货款，以便为你扩大生产提供资金。”

诚信是一个创业者最大的资产，这份资产可以给他带来信任和财富。如果一个创业者没有诚信，那么短期内，他或许可以取得收益，但长久的成功是不可能的。

第二，良好的精神素质。

精神是一种莫名其妙的想象力，但是这种想象力却能够超越一个人智力和情感的弱点。很多创业者在遭遇外人看来无法解决的巨大困难，都能依靠自己的精神素质激发出无限潜能，并且变得充满智慧。

有很多企业家把这种精神转化为一个企业共同的价值观和精神指导，这就是企业文化。文化的力量之所以伟大，就是因为它代表了某种统一的价值认识和精神力量，这种力量能超越人们内心的恐惧、怯懦，并激发智力，从而使你获得成功。

第三，智商。

我们每个人都在接受智商方面的教育，具体包括阅读、写作、算术、逻辑等方面的知识。对于成功者而言，仅仅有智商是不够的，但是毫无疑问，出众的智商会成为成功的助力，虽然说高智商者不一定能成功，成功者也不一定都是高智商者，但不可否认，高智商者成功的概率要比一般人高很多。

第四，情商。

“高分低能”说的就是那些智商高但是情商很低的人。想要获得成功，除了要智商高以外，更加重要的是情商。

情商包括一个人的心理素质和感性思维。一个人能否控制自己的情绪，调整自己的心态，这些都是情商。

世界巨富沃伦·巴菲特在被人问到为什么比上帝还富有时说：“这个问题很简单，就像聪明人会做一些阻碍自己发挥全部功效的事情，原因不在智商，而在于心理素质。”当时在场的比尔·盖茨深表赞同。

情商对于任何创业者而言非常重要。为什么很多没有上过大学的人能够创业成功？例如，华人首富李嘉诚只上到中学毕业，台湾经营之神王永庆只是一个店伙计出身，中国的首富家族刘永好仅仅是乡村教师等。但这些人有一个共同的特点，那就是都具有非常高的情商。

第五，行为素质。

行为素质主要包括行动力、动手能力和实践能力。很多人只是能够空想，但是缺乏动手能力和实践能力，这也会阻碍他创业。对于很多温州和义乌商人而言，他们从十六七岁就开始进入商业环境，并且不停地在生意中磨炼自己，从而练出了非常强的行为素质，因此能够成功地赚钱和创办自己的企业。

行为素质是一个创业者必须具备的素质，因为创业家不仅仅是规划者，更是践行者。

6.给自己一点勇气，成功便在眼前

在腾讯开放平台百万开发者中，个人创业者达到70%，中小企业超过96%。小而美的中小团队服务着3亿用户，创新创业的风气深入人心，创业精神已成普世价值观。马化腾在和创业者接触时，也常常被问到这样的问题：“这是最好的时代吗？现在创业还有机会吗？”

不少媒体和创业者认为，腾讯、百度、阿里巴巴这些大企业的存在，使中国的创业机会减少，创业的风险和成本增加。

对此，马化腾的回应是：“我们知道，创业不是件容易或轻松的事，中小创业者在产品、资本、人才、管理、品牌、营销等方面的资源十分有限，却要与大公司直接竞争，因此，很多人都用‘九死一生’来形容创业的艰难。幸运的是，我们遇上了开放平台。开放平台‘提供’了一个无风险、零成本的创新创业机会，大大地降低了创业门槛，还提供丰富的能力资源，使创业成功率翻倍。开放的移动互联网，演变出了新的商业模式，这是2013年最受关注的创业机遇。通过微信公众平台、QQ生活服务平台，所有的线下商户、个人、草根团队已能成为内容和服务供应商。可以说，如今的创业者真正迎来了春天。”

创业的过程困难重重，如果没有足够的勇气，失败的几率将大大增加。

被誉为“现代管理学之父”的著名管理学家彼得·德鲁克在接受《哈佛商业评论》采访时，这样评价《拿破仑传》：“读《拿破仑传》时，你只需要看6页就行了。拿破仑之所以能成功，全在于他的坚韧、不认输、有勇气。《拿破仑传》的第6页正好讲到拿破仑跟同学打架。拿破仑个子矮，打不过，但是他下定决心，就是被打死了也要继续。这种勇气让同学害怕了，只好道歉了事。你学会这个就行了。”

美国第32任总统富兰克林·德拉诺·罗斯福说：“也许在个性中，没有比坚定的决心更重要的成分了。小男孩要成为伟大的人，或想日后在任何方面举足轻重，就必须下定决心，不仅要克服千万重障碍，还要在千百次的挫折和失败之后获胜。”

创业者只要拥有了敢想敢做的勇气，就同时有了一颗平常心，如此，不管最终的结局如何，他至少收获到了过程。

QQ遭遇危难之时，马化腾正是靠自己永不言败的勇气和善于抓住机遇的能力，才走出了一条创业成功之路。

在新兴互联网市场中淘金，是一项艰苦的工作。当时，这家只有十几个人的小公司的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ只是公司的副产品。整个公司经常为了一个项目倾巢而出，还要时刻避免因疏忽而出纰漏。为了给客户留下很有实力的印象，当时，马化腾的名片上从来不印“总经理”的字样，而只带“工程师”的头衔——在深圳，像腾讯这样的公司有上百家，而马化腾当时的期望，只是公司能生存下来。

到1999年末，马化腾的公司已经有了近10万用户，并且引起了AOL的注意，后者要求这家创业公司更名。此后，公司开始使用“腾讯”这个名称。对外，马化腾使用更容易上口的名称Tencent，并将自己的聊天软件最终命名为QQ。

跟其他刚开始创业的互联网公司一样，资金和技术是腾讯最大的问题。“先是缺资金，资金有了，软件又跟不上。”当时，QQ软件受到了广大用户的欢迎，注册人数疯长。人数一增加，就要扩充服务器，但资金成了难题。“我们只能到处去蹭别人的服务器用，最开始只是把一台普通PC机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。”

2000年，第一次网络泡沫席卷了整个中国互联网，腾讯自然也受到了波及，马化腾准备将QQ拱手让人，却找买家无门。“那时候觉得养不起就卖掉吧，”马化腾提起当时情形，很庆幸地笑了，“但是在卖QQ时，我们碰到了麻烦。我跟许多ICP（内容提供商）谈，他们都要求独家买断。”这让本想靠QQ软件多卖几家公司赚钱的马化腾非常犹豫。在与深圳电信数据局的谈判时，对方准备出60万元，马化腾则坚持要卖100万元，双方始终谈不拢，最后只好告吹。软件卖不掉，但用户数量增长却很快，运营QQ所需的投入越来越大，腾讯俨然成了一个无底洞。

这种情况下，马化腾只好四处去筹钱。找银行，银行说没听说过凭“注册用户数量”可以办抵押贷款的；与国内投资商谈，对方关心腾讯有多少台电脑和其他固定资产。

2000年，马化腾拿着一份改过6次、20多页的商业计划书想到高交会上去碰碰运气。一开始，站在展台前的这个年轻人并未引起投资机构的关注。回忆起当时的情形，深圳本地一家知名创投企业的投资经理至今还深感惋惜，他虽然和马化腾交谈了两次，但因为不熟悉互联网即时通讯工具，最终没有选择QQ。

马化腾最后碰到了IDG和盈科数码。“他们给了QQ220万美元，分别占公司20%的股份。QQ发展到2000万用户时，这笔钱还没用完。”

有了这笔资金，公司买了20万兆的IBM服务器。“当时放在桌上，心里别提有多美了。”时至今日，马化腾回忆当时情景，仍旧喜不自禁。

微软创始人比尔·盖茨在接受《华尔街日报》时坦言：“如果我有足够的勇气，我就可以像杰克·韦尔奇那样成功。别人认为比较困难的事情，我喜欢尝试一下，而我对失败的感觉，不像别人那样在意。搞经营也好，搞企业也好，基本的原理都是一样的，那就是创造性。这种创造性所带来的第一大风险就是，你的成果很难得到公众的认可，这会使你心有余悸。因为当你这种创造性提出来的时候，会有很多人认为你的想法并不见得对，这时你禁不住会犯嘀咕，是不是我自己错了？这正是考验一个人的时候。有的人退缩了，而我进了一步，进了这一步，就把距离拉开了。”

在非洲的塞伦盖蒂大草原上，每年夏天，都有上百万匹角马从干旱的塞伦盖蒂北上迁徙到马赛马拉的湿地，在这艰辛的长途跋涉中，格鲁美地河是唯一的水源。

这条河与迁徙路线相交，对角马群来说既是生命的希望，又是死亡的象征。因为角马必须靠喝河水维持生命，但是河水还滋养着其他生命，例如灌木、大树和两岸的青草，而灌木丛是猛兽藏身的理想场所。在水流缓慢的地方，还有许多鳄鱼藏在水下，静等角马到来。甚至，湍急的河水本身就是一种危险——角马群巨大的冲击力会将领头的角马挤入激流，它们若不是被淹死，就是丧生于鳄鱼之口。

冒着炎炎烈日，焦渴的角马群终于来到了河边，狮子、鳄鱼忽然从河边冲出，将角马扑倒在地或拖入水中。涌动的角马群扬起遮天的尘土，挡住了离狮子、鳄鱼最近的那些角马的视线，一场杀戮在所难免。

创业的过程就像在荒野上前行，如果你想生存下来并成功抵达终点，就必须敢于冒险。

马化腾向创业者大方邀约：“未来，我们是永远的合作伙伴。创业者与腾讯将有更多的合作空间，不断地实现产品互联、业务共享、多网互动或内容互相授权。未来，我们有所为有所不为。一方面，在专业领域深耕细作，打造最好的用户平台；另一方面，培育产业链，让更多的腾讯合作伙伴走向成功。未来，我们进一步开放思维，向互联网产业的更高境界迈进，共同构建一个跨屏、跨界的新生态系统，与各位合作伙伴一起培育这片森林。”

他很诚恳地说：“我们正青春，我们有激情、有兴趣去探索，我们有理想、有信心再携手。”