你可以说不:1分钟学会拒绝的艺术
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第2章 金蝉脱壳计——拒绝超负荷工作

职场如战场,某外资公司业务副总裁刘先生说:“在面对同等的竞争和同样的机遇时,任何人都希望自己能够有一个出色的表现。为了能够在行业里站稳脚跟,超负荷工作是不可避免的事情。”

医学研究证明,长时间加班会使人生理上出现血压升高、肠胃不适、失眠多梦等症状,同时会在心理上产生厌倦情绪,使工作效率降低。而“过劳死”、“亚健康”更是引起无数人的关注和恐慌。那么,在面对不合理的加班要求时,应该如何去拒绝,才能够达到避免超负荷工作的目的呢?

案例追踪

张琳是某日企的资深员工。在外人看来,张琳有着不错的工资收入,公司福利也相当优越,然而家家有本难念的经,在光鲜亮丽的外表之下,她也有着自己的不快之处。

“外企的工资不是好挣的。”张琳常常这样心有感触地说。原来,自从张琳五年前在这家公司做实习生开始,加班就成了家常便饭。刚开始,她还经常自我安慰,认为自己多做一点事情,就能有更大的业绩,从而会多一份机会得到上级的赏识。于是,她也就把加班当成了一个员工必须要付出的代价。顺理成章地,张琳因为表现优秀而成功度过试用期,成为极少数留下来的正式员工中的一员。

可是,当张琳认为自己成为了正式员工,终于可以享受朝九晚五的合理待遇时,加班的问题又接踵而至。按时下班对张琳来说几乎已经成为奢望。直到后来她结了婚、有了孩子,把加班作为“潜规则”的公司也一直没有给她足够的休息时间。因为工作的原因,张琳少有时间陪孩子,这让她苦恼不已。

终于,张琳决定要改变公司的这种加班行为。这一天,临下班还有半个小时,项目经理又来宣布加班的通知。张琳说自己要回家带孩子,暂时不能加班。没想到,这么一个合乎情理的要求却引来经理的勃然大怒。为了保住自己的饭碗,张琳不得已只好继续加班。

后来,她又尝试过多种方法来逃避加班。虽然偶有成功,但是大多数情况下都被经理严词拒绝。以至于到后来,张琳上班的时候全部心思都放在怎么样和经理打游击战上面,完全失去了工作的耐心,这也让他的工作业绩直线下滑。

终于有一天,张琳再次要求不加班而被拒绝的时候,她拿出了当初和公司签订的合同,甚至搬出了《劳动法》。虽然,那一次之后张琳再也没有加过班,但是经理却经常因此事而刻意冷落她。最后,在经理不断的暗示之下,张琳递上了辞职报告书。

见招拆招

现如今,城市生活的节奏越来越快,给人造成的压力也越来越大。工作在一座座高级写字楼里面的白领们,却要为这些负面效应埋单。当有一天朝九晚五变成了朝五晚九的时候,空发牢骚根本不能解决实际问题。拒绝加班,不是和老板对抗,而是用更为智慧的方式来实现自己的目的。否则,只能得到案例中张琳的结局。那么,你就要学会采用金蝉脱壳的方式,巧妙地拒绝加班,赢回本属于你自己的休息权利。

拒绝窍门

不论是企业的老总,还是公司的员工,如果你在签订劳动合同的时候,注意到加班和休息的权利时,那么恭喜你,你已经为自己的休息权利找到了法律上凭证。有了法律做自己的靠山,那么金蝉脱壳永远都不会等同于自寻死路。

想要拒绝加班,想要全权支配自己的业余时间,就需要学会下面这四招:

第一招,编造理由法。

当已经忙了一天,即便老板按规定付给你加班费,你也不愿意加班的时候,可以适当地编造出一个理由来委婉拒绝加班。在平时,利用和老板聊天的机会多“编”一些亲戚,在老板向你提出加班要求的时候,可以用这些“亲戚”帮你渡过难关。如你的大表哥今天从农村过来看你,或者小表妹正好有事情需要帮忙。即便工作再忙,老板也不会眼巴巴地看着你的亲人在这个陌生的城市中茫然无助的。

善用这些平日“编造”的人物,往往可以起到出其不意的效果。

第二招,提前准备法。

若是身在小公司打工,每天都处在“受剥削”的状态,而你恰恰又不想加班,只想正点回家享受自己的小幸福,那么这一招无疑最有效果。利用每天下午下班之前的一两个小时,向老板询问有没有临时的工作安排。你可以这样说:“老板,我今天想要正点下班,请问您这里有需要临时处理的文件吗?”如此,不但让老板觉得自己得到了应有的尊重,而且在维护你正点下班这一权利的同时,还留下了可以协商的余地。

在询问的时候,一定要坚持住自己的立场。千万不能使用商量的语气,如“老板,我今天可以不加班吗?”这样往往会招致反面的回答,从而让自己在老板的心目中留下一个好吃懒做的印象。

又或者,假装身上有不适的症状,也能助你暂时逃之夭夭。只是要记住,不能让自己总是生“同一种病”,如果那样的话,恐怕就连如同阿甘一般的老板也会起疑心的。

第三招,用工作推工作法。

这一招,最能表现你的勤奋和积极了。告诉老板,你手头正在处理的这件事情也非常紧急,或者还有更为重要的事情等着你去办。问清楚老板交给你的临时任务需要什么时候上交,然后问老板自己可否带回家去做。如此,就可以避免你在办公室加班了。而且,老板一般也不会铁石心肠到非要你带回家去做的程度,他很有可能会把这件任务交给其他人去做。

第四招,严词拒绝法。

当以上三招都不灵的时候,那就只有拼死一搏,做鱼死网破状了。对于总是要你加班的老板,可以采用严词拒绝的原则,用劳动合同和国家法律来当武器,为自己拒绝加班找到理论上的依据。此时,你需要传达给老板一个明确的信息,就是你不是随时随地都会无条件地答应加班。

当然,这一原则所带来的危险性就是,你很有可能“炒了老板鱿鱼”。所以,若非身处国企或者是严格按照章程办事的大公司,那么这一招还是少用为妙。否则,你还得辛辛苦苦地寻找下一个饭碗。

当然,有些人加班并非是因其工作积极性高,而是因为平时工作效率低,在规定的工作时间里面无法完成工作任务,所以只好留下来加班。面对这种情况,想要拒绝加班就先要从自我反省开始做起了。

最后强调一点,对工作要尽心尽力,必要的加班还是要接受的。面对老板的时候,要做到不卑不亢,才能保证自己的合法权益不受侵犯,才能游刃有余地和老板展开拉锯战。

划出“责任田”——拒绝“分外事”

工作的基本任务是完成自己的分内之事。可是,刚进公司的实习生或新员工往往会被老员工要求做各种分外之事,从而影响自己的工作进程,最后还有可能严重影响自己的实习成绩。拒绝“分外事”,拒绝无原则的“奉献精神”,代表着你开始重视自身价值的需求,表明你已经把目光更多地放在了工作上面,而不是想要通过各种人际关系来获得提升和嘉奖。

案例追踪

李岚和刘悦同时得到了一家通信单位的实习机会。能够进入该公司是多少莘莘学子的梦想,所以李岚和刘悦两个人都十分重视这次实习机会,都希望通过在实习期中的完美表现而得到最后留下来的那一个名额。

在进入该公司之前,李岚早就做好了准备。他认为,想要在一个新的环境里面站稳脚跟,就必须和周边所有的人打好人脉关系。只有这样,才能为自己赢得天时地利人和的优势,自己留下来的机会才会更大。因此,在实习的过程中,李岚对任何事情都表现积极。如帮同事拿报纸、带外卖,帮经理打印、复印……可以说他在这里忙得不亦乐乎。

功夫不负有心人,李岚的努力得到了大家的一致认可,所有的人都认为他是一个热心的小伙子,也更加放心地把自己的事情交给他去处理。李岚因为自己得到了其他同事的认同而感到自豪,再后来,即便与工作无关的事情,如帮助他人接孩子、替同事去洗车等等他全都包揽了下来。李岚一直勤勤恳恳地做着这些事情,毫无怨言。

而刘悦和李岚恰恰相反。当有人请他帮忙的时候,他总是先要看看自己的时间表,在确定自己完成工作任务之后还有充足的时间,才会答应下来。很多时候,刘悦会以工作还没有完成为借口而拒绝对方的请求。这让他显得非常冷酷,一点也不近人情。渐渐地,让刘悦帮忙的人越来越少。大家对刘悦和李岚两个人的评价呈现截然相反的两个极端。

很快,试用期过去了,老板决定谁将要留下来的时候到了。李岚认为自己同事关系好,自己一定会被留下来。让他没想到的是,最后留下来的是刘悦。

李岚百思不得其解,最后经理的一番话让他幡然醒悟。经理说:“李岚,这一段时间你的表现很不错,你很热心,帮助很多人做了很多事。但是,公司需要的是在工作本身更出色的人,而不是时刻帮助他人以维持好人缘的人。很遗憾,你没有让我看到你在工作上的用心之处。所以,我只能祝你在其他公司找到适合自己的职位了。”

见招拆招

李岚错失最后留下的机会,根本原因是他不懂得如何去拒绝同事摊派给自己的“分外之事”,从而把更多的精力放在了与工作毫不相关的事情之上,反而成了舍本逐末的表现。因此,学会拒绝同事的不合理要求,才能更好地、一心一意地去工作,才能够不与梦寐以求的机会擦肩而过。

人口多、就业压力大,是众多大学毕业生面临的严峻问题。好不容易得到一个实习的机会,每一个人都想用最完美的表现来争取留下来的名额,可是,职场如战场,只有有实力的人才能在这场争夺战中存活下来。别去想旁门左道,拿出真正的实力和对方PK吧,去迎接属于你的明天。

拒绝窍门

工作之中,自己的分内之事和分外之事理应划清界限。帮助同事这本身无可厚非,但是若把主次颠倒,必将影响你正常工作的进行。那么,在遇到同事向你提出不合理的要求时,应该怎么样去拒绝对方呢?

工作才是第一要务。

坚持工作第一,“好钢用在刀刃上。”要把自己的主要精力放在工作上面,而不是将时间花费在其他零碎的小事情上。人的时间和精力是有限的,所以,我们不可能有大量的精力去帮助所有的人解决难题。所有的事情都有轻重缓急之分的,把对你来说最重要的事情放在第一位,才能保证不会被其他的事情拖垮。

当同事向你提出与工作相冲突的要求时,你可以婉转地说:“不好意思,你看我手头的工作还没有处理完呢。如果你不着急的话,我下班之后再去帮你办。你要是很着急的话,那么能不能先请别人帮忙?我现在实在是脱不开身。”

巧打“太极拳”,用其他的事情来做“挡箭牌”。

虽然身处职场,但每个人都有自己的私人事情。即便是刚进入公司的实习生,也不可能一天24小时都在为公司服务。所以,当同事向你请求“帮助”的时候,你可以把自己的私事亮出来,告诉对方你在下班之后也有紧急的事情要处理,很遗憾不能帮他的忙。同时,你还可以这样说:“这次实在是不好意思了。下次你再需要帮忙的时候,提前和我打一声招呼,我一定尽力帮忙。”如此一来,不但可以让自己成功地脱身,更不会损伤到彼此之间的人际关系。

晓之以理,动之以情。

工作场所就像是社会的缩影,多一个朋友就会多一次升职加薪的机会。因此,在拒绝对方要求你去做“分外事”的时候,最好不要生硬地拒绝对方,一定要做到晓之以理动之以情。比如,对方请你下班之后帮他去接孩子,你可以这样说:“其实我很想帮你这个忙,可是我觉得父母和子女之间直接进行沟通,会起到促进感情的作用。如果你实在脱不开身,我可以帮你这个忙。但是,我依旧坚持刚才的观点。”

从对方本身的利益出发,才会更具说服力,让其感到你是在真心实意地为他着想,而不是故意推诿。由此,对方不但不会记恨你,还会从内心感谢你。

“来者不拒”的心理,会让你觉得工作变得压力重重。及时拒绝掉分外之事,拒绝同事的不合理要求,才能保证自己轻装上阵,这才是真正懂得工作的人应该具备的正确心态。