构建企业目标架构

构建企业目标，第一个重要的问题，就是做目标架构（见图1-3）。只制定一个目标是错误的，比如只制定业绩或利润的目标。并且目标架构是可以修改的，因为不同的行业、不同的规模、不同的发展阶段、不同的股东心态，对架构的要求都是不一样的。

图1-3 企业目标架构

我经常会问总经理一个问题：“你做总经理和我有什么关系？”总经理回答说：“谢谢老板给了我机会。”我说：“我给你机会，就是让你为公司挣钱，从而让股东们可以分到钱，你同意吗？如果你不能给公司挣钱，我会一直给你机会吗？那是不可能的。”

所有的经理人要明白一个道理，就是你没有为这家公司创造利润，你的危险系数就会变大。所以一定要清楚自己的定位，对自己有清楚的认知。

第一目标：利润

企业目标架构中第一个重要的目标就是企业的利润水平，也就是企业能不能赚钱。不能赚钱的企业是长久不了的，情怀不能当饭吃，所以企业永远要把创造利润当成第一目标。

利润指标有三个重要的方向，第一是业绩要大，第二是成本要小，第三是市场要多。想要得到利润，企业最重要的就是把业绩做大。这里需要注意一个问题，就是业绩做好的同时，还需要控制成本。如果成本较高，那么企业照样赚不到钱。比如一家企业一个月挣2万元，但成本要3万元，这种入不敷出的情况持续下去，企业即使利润再高，也会逐渐失去活力。

企业想要提高利润其实有一个好方法，那就是使利润复合增长。比如，你开了一家餐厅，虽然利润还算不错，但因为只有一家，所以利润只能依靠它。肯德基就不一样了，因为肯德基在全球有上万家门店，虽然每家门店挣的多少都不一样，但是把所有门店的利润加在一起，利润肯定比单一一家店要多得多，这就是利润复合增长的意义。为什么企业利润提高后，马上开始划分新的事业部、分公司呢？就是为了扩大企业的市场份额，使企业的利润复合增长。

利润复合增长所产生的效益不仅可以体现在企业的利润报表上，而且对于企业老板来说也是相当划算的。假如员工每个月的工资是1万元，那么他的上级就可以从他身上挣1000元。假如企业有1000名员工，老板从每一名员工身上挣1000元，一个月就可以挣100万元。这种计算方法就是复合倍增，和利润复合增长的本质是一样的。

企业在制定绩效的时候，不管是个人绩效还是企业绩效，首先要弄明白的一个问题就是怎样才能把结果做大，其中最重要的一个逻辑就是遵循复合倍增的概念。通过上面我讲的例子，相信你已经明白了利润复合增长的重要性，其实利润设计里面有很多与利润复合增长类似的规律，如果目标不清晰，执行起来就很困难，也很难发现里面的经营规律，提高利润更是无从说起了。

第二目标：管理成熟度

管理成熟度，通俗地说就是如何赚钱赚得更稳当。在企业有了利润目标框架后，第二个需要架构的目标就是管理成熟度，这项目标与企业管理水平息息相关。

有些企业老板制定这一目标时思路是不清晰的，甚至有的老板根本不知道企业赚了多少钱。之前有一家企业向我咨询相关问题的时候，我让他们把企业的资产负债表、利润表和股东回报分析表拿给我看看，结果这家企业过了好几天都没把这些资料给我。企业的财务经理解释说：“贾老师，我们企业因为规模不大，所以从来没做过这些表，我们的老板也从来不要求我们做这些表。”我说：“你们这家企业如果没有各种财务数据作为支撑，那么完全不可能考核成功。你们对自己的财务情况完全没有概念，说明你们对企业的发展是不清晰的，考核肯定也进行不下去。”老板自己想出来的，完全没有数据支持的战略只能叫伪战略，没有实际价值。而真正的战略一定是文字化的，体现在书面上的，能够被记录并保存下来的。

我没有花太多的时间去做业务，而是回到公司里面搞管理，就是因为企业的管理成熟度对企业发展影响巨大。企业的管理成熟度由三个重要的因素组成，分别是产品、人才、系统，即你的产品是否有竞争力、团队是否强大、系统构建得怎么样。这三个重要的指标又构成了我们是否能够创造出优秀的业绩，以及成功降低成本的重要因素。