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to C、to B、to G的业务设计人力配置模型参考
公司公共的设计团队做各业务的设计支撑,想了解有没有针对to C、to B、to G的业务设计人力配置模型参考?
不管是 to什么,首先你的公司规模、业务规模和人力投入预算才是设计团队前期配置的前提条件。根据业务的实际情况,进行阶段性的配置和调整才是ROI比较高的方式。
to C类产品的设计团队配置现在已经比较成熟了,可以参照各大互联网公司的实际配置情况,团队内通常会有用户研究、交互设计、视觉设计、前端开发(更注重UI界面的开发)等岗位。在C端运营设计上,也许会单独开一条线来做,主要由品牌设计师、插画设计师、视频设计师等创意类岗位组成。人数从20~200都有,具体看业务细分程度。
to B类产品的设计团队其实现在和to C类产品的配置大同小异,只是业务方向和属性对设计师的能力要求有一点不同,对设计师来说更强调业务思维,垂直行业的理解,对商业需要更敏感。所以可能也要求设计师深入一线调研,理解不同的行业概念与核心数据。总的来说,在to B领域通常不会简单只看C端的产品运营数据(比如DAU、ARPU值之类),而会关注用户的任务成功度、任务效率、成本降低比例等。
to G类产品我接触得比较少,通常在任务设计中更强调技术先进性,政府管理部门的监管合规,具体领导的个人影响会比较大,考虑到现在“互联网+”和大数据等概念与政务结合已经蔚然成风。所以设计团队中可能需要配置比较优秀的数据可视化设计师、信息架构师以及能做出具有FUI风格的视觉和多媒体设计师—因为之前接触过一些类似团队的设计师,他们日常的任务主要是给各种政府机关做展厅设计,展厅内通常会在大屏幕滚动播放具体业务的数据信息界面,方便领导视察时指导工作。