06　要提高产品质量的可靠性

“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的市场原则，几年来感召了多少英雄儿女一批一批地上前线。几年的时光一晃就过去了，华为从一家小公司逐渐成为一家有实力的公司，更有机会向市场提供良好的服务，售后服务的成本也在降低。在当前市场外患内乱、不正当的竞争几乎把国内厂家逼到濒临破产的状况下，我们一定要坚持提升技术的先进性，不断提高产品质量的可靠性，建立及时良好的售后服务体系。在当前产品良莠不齐的情况下，我们承受了较大的价格压力，但我们真诚地为用户服务的心一定会感动“上帝”，一定会让“上帝”理解物有所值，逐步地缓解我们的困难。

——1994年6月7日　任正非对公司人员的讲话《胜利祝酒辞》