序
2012年毕业至今,我从事产品经理工作已经12年了。2014—2016年,我就职于搜狐公司。在此期间,我深入理解了一个媒体平台对于用户的价值,那时用户还习惯在PC端看信息。搜狐通过积累用户,为不同类型的用户提供包括汽车、房产和新闻在内的多样化内容,从而实现商业价值。
2016年,我加入了汽车之家。与搜狐不同,汽车之家是一家汽车垂类门户网站,该平台吸引了国内大多数车主和潜在购车用户。当时,我所在的经销商部主要为汽车厂商及经销商提供以销售线索为目标的商业产品。为了满足用户的需求,我们会每年规划新的产品。我们清晰地意识到,传统的PC端硬广和专题页产品形式已经不能满足厂商和经销商的需求,所以我们开始探索新的业务模式。
最初,我们开发了“家家试驾”平台,它是一个撮合用户和车主的平台,类似现在的滴滴。我们想做的场景是潜在购车用户可以在上下班路上实现顺风试驾,从而使其全面了解意向车型。最终,我们通过为厂商及经销商提供精准的购车线索来实现我们的商业目标。然而,由于投入预算较大且需要时间招募车主,该产品在上线几个月后无法实现商业目标。为了团队,我们决定尝试转型做以直播内容为主的产品。
2017年,直播行业以秀场形式、打赏的商业模式为主。我们尝试通过做直播及利用汽车之家的平台资源为汽车厂商和经销商提供内容营销服务。这是公司的创新业务,我们从2017年下半年开始做产品规划和落地,到当年12月底就完成了公司设定的KPI。后来,每年业绩都有指数级的增长,团队从最初的4个人扩大到近百人的规模,我们也荣获了很多奖项,成为公司里的优秀团队。在这个过程中,我们每个人都很有成就感。
为什么当时我们能转型成功呢?这得益于营销方式的变化。过去,汽车厂商和经销商主要通过购买汽车之家等媒体平台的硬广资源来收集销售线索。然而,在内容视频化的发展趋势下,用户逐渐从看静态网页转向看视频,我们的团队紧跟这个趋势,迎上了汽车领域直播的风口。
随着抖音、快手等短视频平台的迅速崛起,无论老年人还是年轻人,他们在闲暇之余都会拿出手机,沉浸在抖音、快手等短视频平台的精彩视频中。各个平台的创作者数量逐渐增长,很多有一技之长的普通人通过短视频平台获得了丰厚的收入。
这个现象表明:流量的模式已经发生了翻天覆地的转变。过去,流量主要集中在PC端。后来,移动端兴起,流量集中在App和H5端。现在,视频内容成了新的流量聚集地。搜索平台、电商平台的用户逐渐被内容平台吸引走了。例如,现在用户有搜索的需求时习惯去抖音或小红书平台。用户的习惯发生了显著变化,其背后的商业模式也会随之发生变革。这种变革不仅影响了内容的传播方式,而且重塑了营销和商业模式。
尤其是对于从事传统行业的商家而言,他们原本依赖本地客户和实体店铺开展经营,客户一般是熟人、老顾客。然而,随着消费者逐渐转向互联网平台,这些商家通过老客户做生意的模式开始面临挑战。众多实体店商家开始尝试直播,以适应消费者购物习惯的变化。这种变化不仅影响了消费者的购物行为,也促使商家在运营过程中不断调整和优化商业模式。
2021年,当我写自己的第一本书《视频号高阶运营》时,身边的朋友还不太理解,问我为什么写视频号的书。他们很熟悉抖音、快手这样的平台,而视频号是腾讯推出的新产品,很多人还未完全了解视频号的潜力和魅力。然而,随着视频号的迭代及微信生态的优势愈发显著,视频号逐渐成为实体行业营销的重要阵地,给商家带来了新的商业价值。
以我自身的经历为例。我从2020年开始做自媒体,一直喜欢写作,平时也有写日记的习惯。因此,我首先尝试运营公众号,用文字记录生活与感悟。
作为一名产品经理,我深知表达能力的重要性。有时我心里有很多想法,却感觉难以用简洁明了的语言阐述出来。为了提升自己的表达能力,我报名参加了一个演讲培训班。在培训过程中,老师多次提及视频号的潜力和前景。当时的我对此还一知半解,但出于对产品的好奇和对自我表达的渴望,我决定尝试通过视频号表达自己写的公众号内容。
最初,我的目的是锻炼自己的表达能力,并未过多考虑变现。然而,随着对视频号的深入了解和实践,我逐渐发现可以尝试不同的变现方式。我尝试过付费社群、课程、广告等方式,并将在工作中做产品的方法运用到视频号的运营中。在这个过程中,我经常思考:如果有一天不在职场,我能做什么养活自己呢?
在运营视频号时,我参加了以视频号为主题的各类活动。我曾撰写一篇讲述如何用产品思维打造视频号的文章,发表到人人都是产品经理平台。正是因为这篇文章,人民邮电出版社的策划编辑张老师找到我写书。因为我自己也有写书的计划,所以我们很快达成了合作意向。
2021年8月,我的第一本书出版。后来,我有幸与多家企业和机构合作,为其提供视频号运营培训。在这个过程中,我深刻地感受到了通过自媒体表达想法的重要性。
通过4年的自媒体运营、写书及课程合作,我不仅积累了一定的经验,而且找到了自我价值。在与客户接触的过程中,我发现许多传统行业的客户对产品思维的理解十分有限,更不知道如何通过短视频内容为自己的产品赋能。因为我是一名产品经理,有为公司做内容产品及自己做内容的经历,所以这一刻我深感自己的使命重大。
刚过35岁生日,今年我送给自己的生日礼物是自由。我决定从职场出来做自己想做的事情:专注于为企业提供视频号及微信生态下的培训服务。我相信,更多企业通过我的努力和专业指导能够解锁视频号运营的奥秘,实现品牌和产品价值的最大化。