一、管理的原则

（一）人本管理原则

人是管理活动的核心和出发点，是管理诸要素的第一要素。现代管理其实就是人的管理和对人的管理。可以说，人的问题就是管理的根本问题。社会越发展，越需要强调以人为本，彰显人的价值。

人本管理就是以人为本的管理，要求人们在管理活动中坚持一切以人为主体和目的，重视人的作用，尊重人的价值，充分调动人的积极性、主动性和创造性，促进人的全面、自由发展。

进入21世纪，人本管理主要包括以下观点：员工是企业的主体；员工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是现代管理的根本目的。

（二）系统管理原则

任何社会组织都是在一定环境中具有特定功能的相对独立的系统，是由若干相互关联、相互作用的部分组成的有机整体，都与外部环境进行着物质、能量和信息的交换。可以说，对组织的管理就是对系统的管理。

系统管理原则认为，管理要根据系统具有的集合性、层次性和相关性等特点开展活动，要遵循系统的整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理和综合性原理。简单地讲，系统管理原则主要包括两个方面，一是根据组织环境对组织进行管理，以保持与环境的动态平衡；，二是在管理过程中要对组织进行系统分析，以全面的、联系的、发展的视角观察和处理问题。

（三）责任管理原则

管理效率和效益的实现需要发挥每个人的潜能，需要在合理分工的基础上明确规定组织部门和个人须完成的工作任务和要承担的相应责任。

责任管理原则就是在分工的基础上，通过恰当的方式明确每个人的职责。具体地讲，主要包括三个方面的内容。

1.明确每个人的职责　职责界限要清楚；职责中要包括横向联系的内容；职责一定要落实到每个人，做到事事有人负责。

2.职位设计和权限委授要合理　要想人们对所从事的工作做到完全负责，就需要正确处理职责和权限、利益与能力之间的关系，职责、权限和利益应该相当，能力可以略小于职责，但也不可以过小于职责，这样既能使工作具有挑战性又能避免出现因能力过小而无法担起职责的后果。

3.奖罚要分明、公正而及时　要对每个人进行公正及时的奖惩，且要以准确的考核为前提。因此，要建立、健全组织的奖惩制度，确立绩效考核标准，通过规范化、制度化的奖惩工作实现奖惩的公正和及时。

（四）效益管理原则

效益是管理活动永恒的主题，直接影响组织的生存和发展，它与效果和效率是互相联系又相互区别的概念。效益是指有效产出与投入之间的一种比例关系，包括经济效益和社会效益两个方面，管理需要将经济效益和社会效益有机统一起来。

管理的效益原则要求管理者树立正确的效益观，坚持以效益为中心的管理理念，把效益当作管理的根本目的去追求。管理者追求效益时需要正确处理效益、效率和效果的关系，处理好局部效益和全局效益的关系，处理好长期效益和短期效益的关系，处理好经济效益和社会效益的关系，处理好经济效益和生态效益的关系。