一、企业管理的终极目标

企业“管理”和“经营”，是推动企业前进的两个轮子。

你会发现很多老板“经营”企业，再辛苦也不觉得累。因为他们心里清楚，“经营”能够创造价值，能够实现盈利。而“管理”不同。“管理”有的时候并不能让你看到直接的经济效益，但却一定会耗费很多精力。

老板最苦的时候，往往就是在做“管理”的时候。

“管理”非常累，你付出了很多，却没有达到理想的状态。它不是一件能因为你的行动而产生相对应结果的事情，你的一番心血就像石沉大海，激起一点波澜却无法产生任何改变。这时候不仅是身累，更是一种找不到方向的心累。

为什么明明这么累，我们还要学做企业管理呢？

“管理”是一个你不学，你就肯定不会的东西。你自己摸索，所能形成的思维逻辑和方法论都是不成体系的。甚至，即便你听了一些管理课程，你也不一定能真正学会做“管理”。它是这样的一个课程：需要你的经验、你的实操、你的理解以及你个人的人格魅力去完成的一件事情。

一旦你真正懂得了“管理”，你就会发现，你将成为这个世界上最有影响力、最能够团结人的人；成为能够把企业管理中遇到的每一个问题都解决得非常完善并且非常轻松的一个人。

然而，管理的课程是非常枯燥的。关于管理，虽然有趣的小故事可以博大家一笑，但笑过之后你得不到什么实际有用的东西。我更希望把管理的底层逻辑教给大家，希望带给大家更接地气的管理方法论，给到大家帮助。

1．人是世界上最复杂的动物

人是最复杂的动物。很多人在经营方面很擅长，但是管理方面就不擅长。

马云特别牛，对不对？但他手下的合作伙伴彭蕾说：“马总管什么业务，什么业务就会死掉。他不适合做管理业务，他适合出去演讲。”

马云天生是一个演讲家，可以天马行空地说，有开阔的眼界、独到的见解，可以有很多的创意，却不适合做管理。

人都是有特点的。你会发现某些人可能做营销很厉害，某些人做品牌很厉害，某些人做经营很厉害。但是涉及管理人的时候，大部分人都不知道该怎么去管。因为管理复杂的人，是一个更加复杂的问题。

2．企业是一条不归路，管理是一道生死坎

企业在发展中有两个轮子：一个轮子叫“经营”，一个轮子叫“管理”，这两个轮子不断地推动着企业这辆“车”在前进。企业是一条不归路，管理是一道生死坎。

（1）当了老板之后，就彻底踏上了一条不归路

你最开始创建企业可能只是为了解决自己的温饱问题，在你解决温饱问题的过程中，你要培养一个团队来帮你解放自己，让自己不要那么累。当你在解决自己不要那么累的过程中，你会发展一批团队。当这批团队跟你在一起干的时候，你会产生感情。当你产生感情的时候，你自然也就抛不下他们了。当这些人融入你的团队中，你就会有责任。这个时候，你自己赚了钱，必须让跟着你一起干的人也要赚到钱。

你会发现企业除非破产，只要能做下去，一般不会出现老板中途撂挑子不做了。一个企业，从成立到结束，永远有很多很多的问题，所以做企业是一条不归路。

（2）每一次“管理”就是一道生死坎

一开始你的个人能力很强，你是一个高出行业标准的人。你不愿意去上班，你更愿意去创业，于是你创造了一家企业。而在这个过程中，你可能很快找到了自己的擅长点，发挥了自己的能力，不断地完成任务突破。这时企业就开始找到破局点，开始做上去，业绩也大幅度提升。而在这个过程中，最需要解决的问题是什么？是经济问题，即要如何活下来的问题。

如果你的企业活不下去，一切都是白扯。这个阶段你根本没办法思考任何“管理”的东西，你思考的是如何活下来。当你终于找到业务，能够带来稳定的现金流，并且完成了经营线的增长的时候，你突然间发现，自己的能力跟不上你的企业发展需求了。你的精力非常有限，靠自己经营的销售额已经到达瓶颈。光靠自己不行了，于是你必须要有团队。

你要去搭建一个团队，要有你的左膀右臂。当你去复制团队的时候，去招人的时候，你的整个成本就开始增加。再去管理人的时候，你会用掉更多的精力，不像以前只需顾好自己不顾别人了。你在复制团队里面下了很多心血，而人员还是有很多的流失。最重要的是，在培养这个团队的过程中会失去对经营的精力分配。你会发现你的销售额处在一个稳定、没有增长，甚至利润略微下滑的状态。哪怕销售额可能还在增长，但是利润却在下滑，因为你的成本增加了。

你在团队中选了两三个人，把他们的能力提高起来，让他们组成了另一个小小的团队。作为一个老板，你开始从个人奋斗走向团队奋斗，从依靠个人能力走向依靠团队能力。当你有了团队的时候，一般你的销售额会出现再一次的增长。这个阶段你遇到的是什么问题呢？又是经营问题。

我们解决完管理的问题之后还会再遇到经营问题。因为越来越多的人跟着你了，成本大幅增加，你要么把成本节省下来，要么把利润增长上去。而当你的成本节约不下来、企业变得越来越正规的时候，你必须增加利润。这个时候我们就要去解决再一次的发展问题，再一次的突破问题。

当你在解决再一次发展问题的时候，会发现现有的团队跟不上你的节奏。你现在的团队没有办法帮你解决经营增长的问题，公司发展速度太快了，他们跟不上。这个部门缺人，却没有人；那个店铺需要一个运营主管，却还是没有人。在你店铺增加、产品增加、爆款增加的这些过程中，工作量在加大，人力却没跟上。人对业务的支撑不够，这个时候又遇到了一个瓶颈。只能从团队中再次培养一批人出来，使团队变成一个组织。

从现在开始企业就到达系统层面，形成了高层、中层、基层。当你的组织慢慢变大、人渐渐多起来的时候，开始的那批人已经从基层变成高管了，以前他可能一个月就拿七八千元的薪水，现在他要你的股份、要你的利润。人越多、摊子铺得越大、滚动资金越多的时候，你会发现你自己的利润又在下滑，必须再次寻求经营的增长。在你解决财富积累的过程中，你赚了钱，住了别墅豪宅，你下面的员工其实也想做到这一步。因此你想要凝聚你的员工，就必须把你的高管拔起来，必须让底下的员工参与到你的财富分享中。

当你继续去创造财富、继续创造增长的时候，你必须去探索每一个组织下面的体系是什么，怎么复制一小堆的中层和基层，把你的组织系统给打造出来。而每一次发展，如果你完成不了团队构建，企业就会走下坡路，很多企业就在这里“死”掉了。所以说，每一次“管理”都是企业的生死坎。

一旦做了企业，老板就走向了一条不归路，将被底下的一堆人给“绑架”，抬到上面去。你必须为他们创造价值，必须带着他们去赚钱，否则一个企业就会倒下。

（3）做企业的过程，就是不断地解决经营和发展的问题

做企业是“经营—管理—经营—管理—经营—管理”的死循环，是我们永远也解决不完的问题。解决完经营问题之后，随之而来的就是管理问题；解决完管理问题，随之而来的就是再发展的经营问题。

3．管理没有标准答案

当你一个人的时候，你一无所有。你单枪匹马，进可攻，退可守，大不了从头再来。

当你有一个团队的时候，你就有了责任，有了顾忌，要顾全大局，不能任意妄为。

人员的增加，意味着管理难度的增加。上上下下的心能不能往一处想，心会不会分出一些派别，心能不能有统一的价值观，这是一件很复杂的事情。人一多就会产生内耗，把所有人给统一起来是非常难的。因此，有一群人跟着你的时候，企业反而更容易死掉。

成长过程中人要吃饭、要运动、要学习、要补充能量，你的每一次优化管理都是为了保证持续的经营。管理的终极目的就是为了保障经营增长，有更好的人才做补充，形成更好的梯队。

（1）管理比经营更难的是：管理没有标准答案

即便你听过再多的课程，听过再厉害的大师的课程，你都找不到一个管理的标准答案。不同的企业情况不同，它需要的管理解决方案也不同。

（2）管理没有标准的答案，但是可以避免很多管理误区

在理解了“管理是为了经营”这个总思想之后，我们在下面小节中继续进行展开。你会发现管理特别累，做老板的尤其会体会到深深的心累和特别的委屈。明明我对员工特别好，用了很多心，给他们的薪水也不低，结果员工还是不理解、不支持，不能跟你站在同一条战线上，你发现管理耗费了你的很多心血。

我们虽然找不到一个管理的标准答案，但是可以努力去避免管理上的误区，让我们在管理的过程中少走弯路、少走错路，不犯错就是正确的路径。