一、放眼百年，危机是企业发展的常态化遭遇

为什么要想到这一点呢？

人的一生很长，80年、90年的时间，会碰到各种各样的危机事件。其实，做企业也一样，百年企业、百年风云，大风大浪不死、大灾大难不死，才成就今天的长寿企业。

也就是说，企业长寿的根本条件，就是要有在任何极端环境下都能活下去的能力。

1.重视组织力量建设，谋求长期经营

风险与经营同行。居安思危，平时就要建立有效的风险管理机制，这是那么多企业生生死死得到的教训。没有主动建立风险管理机制的企业，利用好危机事件被动地建立也是一件幸运的事情，因祸得福。

组织力量的建设，有的时候是企业主动进行的，有的时候是被动进行的。

我们从对日本长寿企业的研究中也发现，要常态化地进行风险管理，最重要的就是要有“事业继续计划”。

“事业继续计划”英文全称是Business Continuity Plan，简称BCP，这是我们希望带给中国企业的最重要的借鉴。面对危机，事业继续计划帮助企业从容应对。

2.风险管理是保障企业长期经营的根本

首先，什么是风险管理呢？

举个例子来说：日本松下公司一定级别的高层干部，每个人都要随身携带常备应急药，其中就包括应对禽流感和SARS的预防药，所有的药物到期都要更换。

一家公司的领导层尽量不要全部坐同一个航班出差，这些看起来是国家领导人的风险防范准则，在很多跨国集团是同样被遵守的。其实，这也是风险管理的一个措施。

狭义的风险管理是为了不让风险发生，广义的风险管理还包括危机管理，也就是对于已经发生的风险采取有力措施，将损失降到最小。疫情应对，就属于危机管理，所有企业都要意识到：我们公司正处在危机状态。

也就是说，风险管理应该常态化、机制化。

3.建立三大风险管理机制

企业的风险管理机制（图1-1）包括三大方面：一是战略风险管理机制，二是业务风险管理机制，三是危机管理机制。为了提高风险应对的牢固性，这三大机制需要相互补充。

先说说战略风险管理。任何战略活动都摆脱不了与之随行的风险，战略风险管理主要针对业务投资、重大业务改革、战略合作和企业并购。

业务风险管理主要针对销售风险、质量风险和供应链调达风险，如汽车召回事件、食品中毒事故等。

危机管理主要针对重大质量问题、公司丑闻和灾害，如SARS期间的企业应对、营销团队集体辞职、钢铁厂爆炸事故等，可能是内部原因造成的，也可能是外部原因波及的，企业处于生死攸关的状态。

4.危机管理机制在生死时刻发挥关键作用

下面，重点说说危机管理机制，尤其是面对疫情的时候企业如何有效应对。

现在，几乎每个日本企业都常态化地管理战略库存，包括口罩、医用酒精、防护服和某些药物等，一些在其他国家不被重视的物品也在战略库存当中。

这些都是基于事业继续计划而配置的，这是企业风险管理机制的行动表现。危机是长寿企业的常态化遭遇，灾害是企业危机最常见的来源，往往猝不及防，危机管理机制在生死时刻发挥关键作用。