第一部分 探索场景的应用

第1章 如何应用场景

引言和问题

如何应用场景？一般情况下，场景规划会带来一系列选择。正是因为缺乏应用场景的明确指导，才会导致流程不完整，也令未见成效的决策者对结果感到不满。目前的场景规划方法涵盖了场景的创建、开发和编写，却忽略了其应用方法。本书介绍了多种应用场景的具体方法，由此填补了这一空白。目前，在场景的潜在用途、预期效果、优势及如何将其作为变更管理流程方面，极度缺乏细节性指导，本书聚焦场景的应用和实施，以满足场景、战略领域的关键需求。

场景规划者认为，三分之一的时间应该花在创建场景上，而剩下的三分之二应该花在应用场景上。但实际上，现有的指导几乎完全聚焦于场景的创建方法，而在应用方面的指导基本是一片空白。公平地讲，确实有一些应用场景的大致方法，但它们缺少足够的细节来说明如何应用场景。这三分之二的时间究竟应该如何利用？目前，答案是模糊的，也不可能付诸实践。

大多数组织依靠战略应对快速变化的环境但他们的战略及战略规划方法大多过时，多数成果模糊且不现实，这导致最终的成效也好坏参半。正是因为这类方法无法达到预期效果，战略及场景规划专家常常遇到瓶颈。显然，不确定的环境难以掌控，且大多数人都认为未来无法预测。但在实践中，当首席执行官、经理和主管追求稳定增长、股东收益时，人们又转而认为未来是可预测的。这样一来，问题就分成了两个部分。

1.即便有了场景，也没有实用指南可以参考。

2.场景应用的匮乏导致场景规划、场景与战略的整合很难得以广泛应用。

商业环境的不确定性与日俱增，相应场景的潜在作用也日益凸显。相较以往，目前人们选择把更多关注的焦点放在场景上。在关注场景规划方面，新冠肺炎疫情的暴发可谓是一个重大转折点，也是一个机会。

机遇

组织需要帮助。目前，人们对场景的兴趣空前高涨，这样一来，我们就有机会展示场景的价值，将其与战略相结合并使之得以广泛应用。这就不仅仅是讲故事那么简单了，更需要我们在应用场景方面提供详细的指导。

解决方案应该是显而易见的。我们需要应用场景，并将其与战略相结合。本书提供了应用场景的7种方案，以期达到不同效果。

1.将场景和目的联系起来。

2.生成策略。

3.运用场景创建并重点测试策略计划。

4.运用场景验证决策和选择。

5.评估场景的经济效益。

6.运用场景模拟财务状况。

7.开发场景标识，明确关键的不确定性。

本书能够帮助你运用场景，并将其付诸实践，以广泛的经验、研究为基础，实用性极强。如果场景应用得当，更有可能成为标准的组织规划活动。企业决策往往是非常短视的，借助本书提供的方法，你将能够帮助领导者做出更谨慎、更成熟的长期决策。

我曾经写过《组织中的场景规划》（Scenario Planning in Organizations）一书，尽管我能轻而易举地通过构建方法与任何其他场景联系在一起，但本书内容实为前书的后续。实际上，应用何种方法构建场景并不那么重要。

本书意在详细介绍应用场景的7种不同方法，以此推进场景规划实践。这7种方法均为实现特定目的、结果而设计。场景规划发展缓慢，其中一大原因就是未能明确说明具体的应用方法。本书提供了改进当前场景规划实践所必需的细节和方法，其中包括练习说明、模板、研讨会结构及如何应用这7种方法。

若继续忽视场景创建后的步骤，那我们的所作所为就还停留在讲故事的层面。有趣的故事无益于做决策，也无法帮助决策者考虑行动的潜在风险和收益。同样地，这类故事不能说服决策者相信投资价值，也无法帮助他们分析重大投资的潜在结果。如果我们还不在意应用场景的具体方法，就很可能错失良机，导致现有实践停滞不前，无法取得新的进展。

总结

本章介绍了阅读本书的重要性和主要前提。场景规划者可以选择如何着手改进组织及如何以最有效的方式交付工作。许多场景规划者未能意识到将场景与战略工作联系起来这一基本需求，而是满足于提供一组貌似合理的场景。无论这些场景有多好，除非与决策及最终结果有关，否则它们就无法起到作用。在大多数组织中，无作用的战略性工作不被重视，当然也不会被付诸实践。展示场景的价值、付诸实践对于推进该领域发展和改进组织至关重要。