前言

本书自第1版面市以来，一直深受广大读者喜爱，市场反应热烈，销量一直位居ERP领域书籍的前列。由于电脑技术及电子商务的迅猛发展，尤其是国家提出“互联网+”的经济发展国家战略，因此根据读者的大量反馈意见，并应出版社邀请，本书进行第4次改版，以便更好地适应市场，服务广大读者。

软件开源是一种趋势，未来的ERP一定是开源的天下，所以在第4版书中，笔者特别选用了目前ERP市场上一种领先的开源系统——ODOO作为切入点，希望对广大的企业、读者能有所帮助，并对ERP软件行业的软件供应商、应用实施服务商也能有所启发与帮助。

近年来，我国的电子商务发展迅猛，尤其是国家“互联网+”的战略提出以后，电商（电子商务）上山下乡，已经深入到了很多偏远农村。因此，电商行业的数据融入ERP系统也是必然趋势，包括企业门户网站，未来也一定会与ERP系统完全融合。因此此次再版也加入了电商行业的管理系统特点，为广大读者、系统供应商提供参考。

路在何方

中国正式宣告加入WTO，并将成为亚太地区制造业中心，全球众多制造业巨头都在等待争夺中国这个大市场。外资的大量涌入，给本土的企业带来相当的冲击，但也同时带来前所未有的发展机遇。所有的中国人都在思索该如何面对WTO给经济、生活、文化等诸多方面带来的影响与变化，一方面，更多的“Made in China”可以走出国门；而另一方面，更多的“洋货”又会涌入中国。客观地说，加入WTO是经济所驱，为我国改革的深入、经济持的续稳定增长创造了一个非常大的机遇空间。但机遇与风险总是并存，我国的企业该如何面对?如何提高我国企业的核心竞争力?

令人欣慰的是，中国政府、企业家们与社会企业各界理论工作者都同时认识到，中国企业首先必须在管理上缩短与国外企业的差距，即进行必要的、彻底的管理变革，而企业的信息化建设与变革又是目前中国企业变革之根本和基础。

ERP体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最佳方案。它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法（生产技术）、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体工作。中国企业呼唤ERP的全面推广与应用。

中国软件行业协会副秘书长朱鹏举先生曾指出：近年来，ERP在我国获得了迅速的发展，众多的企业通过实施ERP收到了良好的成效，提高了管理水平，改善了业务流程，增强了企业竞争力。在以机械工业、电子工业为代表的制造业中，ERP开展得尤其好，特别是一些大型企业，实施ERP很有成效，如联想、长虹、海尔、华为、中兴以及大唐电信设备供应商等。但另一方面，我们又要清醒地认识到，中国企业及其相关人士对ERP还存在相当程度的认识与使用上的障碍，绝大多数企业认识与推广ERP信息系统还主要是受市场与传媒的导向，ERP系统实施的成功率相比发达国家来说非常低。许许多多失败的案例给中国的企业管理与信息化建设带来了太多的疑问……

政府在努力引导，可是企业界还在苦苦探索！

软件商有的在极力推广，又有的还在盲目赶潮！有志之士摩拳擦掌，却又无可奈何！

ERP怎么了?中国的ERP路在何方?

走出迷茫

商界的炒作，热卖的假象，后面却掩盖了一个最基本的真理：求实才是出路。要走出ERP应用误区，必须让企业对ERP形成一个全面、完整而又系统的认识。澄清事实，拨开迷雾，我们义不容辞！编写此书最根本的目的就是为了揭开ERP那神秘的面纱，给读者完整的、系统的ERP理论知识，同时共享我们的实践经验。本书以通俗易懂的语言，深入地分析了ERP的原理，并为企业ERP的选型与实施工作带来了方向性的指南，同时，又深入到ERP的内部，研究与探讨了ERP的设计思路与业务思想的实现，为有志于ERP软件开发领域的仁人志士提供了第一手的参考模板。

本书内容结构

案例部分 本篇主要介绍了我国实施ERP（MRP-Ⅱ）的有关案例，有成功的经验，也有失败的教训。成功的案例展示出ERP系统给企业带来的效益及对管理的推动作用，失败的案例又给企业界带来启迪。通过本篇的阅读，读者会强烈地感受到，成功的ERP实施工程必须有正确的认识、科学的方法论与求实的工作精神，只有这样企业才能获得巨大的经济效益与社会效益。

原理部分 本篇系统地探讨了ERP系统管理思想的形成、成熟的发展过程及未来的发展方向，全方位及深入地分析了ERP的管理思想与信息化解决方案，系统地阐述了ERP各主流模块的业务处理与信息化的实现原理。这是本书的重中之重。因为此部分前后章节的关联性较大，所以读者最好按照篇章顺序进行阅读理解。

设计部分 本篇探讨了ERP软件的设计与实现，介绍了软件系统的实现方法，对一些主流业务模块从软件设计的角度分析了业务数据流程、E-R实体关系及功能模块图。对进一步理解ERP系统有很强的指导作用，同时对从事设计ERP软件系统的软件设计人员及实施企业ERP的二次开发工作提供了一定的参考。

实施部分 本篇介绍如何成功地贯彻ERP管理思想及如何实施与应用ERP集成信息系统。对实施中的难点及成败的关键做了针对性的阐述，为实施ERP系统工程提供了方向指南，同时站在企业应用务实的角度，为企业选择ERP软件及ERP实施服务提供了非常有参考价值的意见。

附录部分 本部分是ERP相关信息的综合汇编，目的是向读者提供有价值的参考信息。本部分的主要内容有软件开发文档范例、中外主要ERP供应商介绍、精益生产理论、敏捷制造理论介绍、现代制造工业生产管理评估规范及ERP业界常用术语的中英文对照等。

各版改版说明

第2版新增内容：知识管理（KM）基础，ERP与ISO 9000之间的关系，ERP与其他系统的关系，ERP实施效益评估，读者来信摘录。

第3版新增内容：ERP失败的教训，企业资源管理理论应用研究，正确处理ERP与BPR，IT规划。

第4版新增内容：开源ERP系统ODOO应用案例，电商信息流程化管理。

本书课件

为了方便读者更好地理解本书，本书提供一些课件供读者下载（电子工业出版社网站下载地址：编辑老师加上去）。内容包括：

● 本书部分报表与图形汇编；

● 一些企业实施方案与咨询报告文档模板；

● ERP知识培训演讲幻灯片文件；

● ERP软件范例，提供给读者一个实战演练的环境。

读者对象

本书的主要读者对象是：企业的各层管理人员及业务骨干人员、ERP系统设计人员、ERP系统顾问及实施人员、系统分析员及高级程序员。

本书可作为ERP和MBA培训教材，也可作为高等院校的管理、计算机信息等专业人员从事管理信息系统教学与研究的教材及参考资料。

本书的编写集合了作者及ERP业界多位理论与实践工作人员的研究成果及大量亲身实践经验，特别是企业资源管理研究中心（AMT）的王玉荣女士、彭一先生、李宇宁女士等对本书提出了许多非常有价值的技术意见。本书的编写也得到了电子工业出版社、企业资源管理研究中心（AMT）及社会各界人士的大力支持，并且在本书再版过程中，吴小用、陈华军、雷祥、董建国、陈立英、王碧荷、李天萧、周羽、欧阳宇海、丘生祥、丁蕊、石英才、刘柱、刘磊等承担了大量工作，在此对他们表示由衷的感谢！

企业的信息化管理需要既懂管理又懂计算机知识的复合型人才，让我们一起为推动我国信息化管理水平而奋斗！

罗鸿

2015年于广州