1.1　公域流量和私域流量

私域流量是相对于公域流量而言的，其中“私”是指个人的、私人的，与公域流量的公开相反；“域”是指范围，即该区域的范围到底有多广；“流量”则是指具体的数量，如人流数、车流数或者用户访问量等。后面这两点私域流量和公域流量都是相同的。

1．公域流量

公域流量是指商家通过活动或付费等形式，遵循平台的规则而获取的流量，这里的流量是由平台掌握的，不属于个人。简而言之，公域流量就是公共区域的流量，是大家可以共享的流量。以下笔者将通过举例的方式让大家可以更直观地了解公域流量。

公域流量的渠道非常多，包括门户网站、超级APP和新媒体平台，图1-1列举了一些公域流量的具体代表平台和流量规模。

从图1-1所示平台的数据可以看到，这些平台都拥有亿级流量，并且通过流量来进行产品销售。它们的流量有一个共同特点，即流量都属于平台，均为公域流量。商家或者个人在入驻平台后，可以通过各种免费或者付费方式来提升自己的排名，推广自己的产品，从而在平台上获得用户和成交。

我们要在公域流量平台上获得流量，就必须明白这些平台发展过程中的3个特色，具体如下。

（1）在平台初期，流量成本通常比较低，此时要把握平台红利，让自己快速得到发展。

（2）当平台愈发成熟时，流量成本也会随之提高。

（3）平台成长到一定规模后，会通过收费来分配流量。

因此，不管你做什么产品，都需要多关注这些公域流量平台的动态，对于那些有潜力的新平台，一定要及时入驻，并采取合适的运营方法来收获平台红利。如果你在平台的成熟期进入，那么就要比别人付出更多努力和更高的流量成本。

对电商企业来说，这些公域流量平台最终都是需要付费的，你赚到的所有钱也都需要给它们分一笔。而对那些有过成交记录的老客来说，这笔费用就显得非常不值。当然，平台对于用户数据保护得非常好，因为这是它们的核心资产，企业想要直接获得流量资源非常难。这也是大家都在积极将公域流量转化为私域流量的原因。

2．私域流量

私域流量是指一个私人区域或平台的流量，是通过个人的沉淀和积累获得的精准流量。对于私域流量，目前并没有统一的具体定义，但是私域流量有一些共同的特点，如下。

（1）私域流量可以多次重复使用。

（2）私域流量是完全免费的，用户无须为此支付成本。

（3）朋友圈运营者可以通过私域流量随时触达精准人群，可与自己的用户直接沟通并进行管理。

例如，对微博来说，微博内容上到热门头条后会被所有微博用户看到，这里就是公域流量；再如，通过自己的微信朋友圈页面让粉丝看到我们发布的内容，这些粉丝就是私域流量，如图1-2所示。

私域流量是弥补公域流量缺陷的重要方式，而且企业和自媒体人还可以借助私域流量获得多个平台的红利，补足自身的短板。

3．公域流量和私域流量的区别

公域流量和私域流量最主要的区别在于用户的触达和运营方式。公域流量的用户是平台分配的，通常是随机的且无法控制；而私域流量的用户则是可以随时触达的，同时能够灵活地进行用户运营。另外，在流量运营逻辑方面，公域流量和私域流量也有很大的区别，如图1-3所示。

从图1-3中可以看到，私域流量有一个很明显的特点，即需要经营，否则私域流量池无法发展壮大，反而会越来越小。

从公域流量和私域流量的区别上，我们可以进一步发现私域电商和传统电商的区别，如图1-4所示。