简单易懂的安美露

在这里我以安美露为例，再深入挖掘一下“简单易懂”这个概念。

“我很爱用”“我回购过很多次了”“就算不用也看过听过”……对于如此评价过安美露的顾客来说，这款产品的名称应该称得上“简单易懂”。那么，为什么顾客即便不知道“安美露”这个词的意思，也能立刻记住这款产品呢？

在以“贴敷”为主流的时代背景下，安美露以“涂抹”的设计独树一帜，但是单凭这一点还不足以使其成为热销商品。

安美露的主要有效成分具有消炎和促进血液循环的双重功效，也就是说，安美露并不只是肩周炎专用药品，它也可以用于缓解肌肉酸痛和腰痛等症状。

然而，用于缓解肌肉酸痛的药品种类繁多，例如在日本久负盛名的久光制药的“撒隆巴斯”。

小林制药没有扎进巨头云集的“大池塘”，而是选择了在“小池塘”中一决高下。也就是说，小林制药着眼于日本肩周炎患者众多这一痛点，将目标用户范围缩小到想要缓解症状的人群并进行深入挖掘。

我们没有追求面面俱到而是紧扣一点进行深挖，“简单易懂”就由此而来。此外，我们还会“简单”地标明产品的功效和便利性，而“简单”本身就是为了“易懂”。

在我们不断强调缓解肩周炎的功效，并不断追求“简单”“易懂”的过程中，顾客逐渐形成了“肩周炎=安美露”的联想，安美露由此获得了一定的市场份额并得以保持。

然而，为了避开其他公司的追击，我们还需要不断地改良产品和创新设计。近年我们还推出了一款将容器加长以便在“背部”使用的加长版安美露，产品包装突出的依然是缓解肩周炎的功效。我们认为基于顾客对“安美露能缓解肩周炎”的认知和信任展开营销，会进一步带来用户增长。

安美露弯弯瓶因其便于涂抹的弯颈形状，同样是一经推出便大受欢迎。对于“安美露弯弯瓶”这一名称，起初公司内部也有反对意见，但我确信这就是简单易懂的小林制药风格的命名。

安美露弯弯瓶上市之后，竞争对手也陆续推出了弯颈容器的产品，但始终未能撼动其地位。

细分市场，深入挖掘，保持领先。正是这种不断追求简单易懂的姿态，让安美露成了长青品牌。