前言 成就用户，提升100倍用户价值

近三年来，在经历了频繁的“居家办公”模式后，越来越多的企业经营者就一个观点达成了强烈的共识——未来所有成功的企业都必将是数字化企业。

消费互联网的余声犹在，数字化的浪潮便已扑面而来。即使再“佛系”的企业经营者，即使再固若金汤的行业，也能从时代的脉搏中感受到数字化的气息。企业经营者、创业者、管理者共同的口头禅是“数字化”。然而，对于数字化，各路人马的理解又各有不同。作为一个企业家，一家教育企业的创始人、经营者，我非常欣喜地看到，远见卓识并具有危机意识的企业经营者，都在积极思考和探索自己领导的企业如何做数字化转型。

在我与他们交流“数字化”的过程中，大家的讨论常常聚焦在几个非常基础的问题上：