第3章 初来乍到,“见面礼”务必要周到
相见前7秒决定职场人际关系
职场人际关系往往是由陌生到熟悉,珍惜并注意给大家留下尽量完美的第一印象,有助于你拥有一个好的职场人脉。因为第一印象永远不能改变和磨灭。
在人际交往中,人们历来都很重视给对方留下良好的第一印象。这是由于给他人的第一印象对一个人形象的形成起着先入为主的作用。人脉专家认为,良好的第一印象,既是一张很好的社交名片,又是一张很有权威的职场介绍信。
时髦的“8分钟约会”集征婚与游戏于一体,把爱情化解为数学上的排列组合。在最初见面的7秒钟里,大部分人就已经做出了是否与对方继续交往的决定,某些人甚至只需3秒钟,因此,我们将它称为人际交往的7秒钟原则。
一个人假如在与别人交往时,没有把握好这7秒钟,第一印象肯定不好,如要挽回,需要付出很大的努力,这一点每个人都要引起足够的重视。
(1)想在初次见面拥有良好的第一印象,请注意自己的装扮。很多大公司对自己职员的装扮都制定了统一的“标准”,所谓标准自然不是指穿着好看或指定某种衣料服饰,而是“观感”的“水准”。
人脉专家们认为,人们在参加社会活动之前对衣饰应注意六点:鞋擦干净了没有;裤子拉链拉好没有;衬衫扣子扣好了没有;胡子刮过没有;头发梳好没有;衣服有皱褶没有。
有一家保险公司的市场调查人员发现,他们对农民进行劝说让其买保险时,穿戴整齐比穿着不整者业绩上好得多。由此可见,虽然农民们由于职业的原因,无法像职业人员那样衣冠楚楚,但对穿着整齐的人,总是较有信赖感的。
所以,任何人都不要过分嘲笑“先敬罗衣后敬人”这种社会风气。我们在初到一个公司时,应该重视一下现实,要推己及人;否则,迟早要遭遇一些不必要的失败。
(2)放松心情。要使他人感到轻松自在,前提是自己就必须表现得轻松自在。心理上都要尽量放松。学点幽默,不要在和同事第一次见面时就神色严肃,因为对方会觉得你难以接近。你应该把心情放松一下,否则他们会对你产生排斥。
当然,笑容也十分重要。最好的笑容要求目光接触都是温和自然的,并不是勉强做出来的。
(3)注意表现自己的长处。当你能够充分表现自己的长处时,他们就会很乐意跟你在一起,并容易同你合作。一个人要了解自己,把握自己的特点,如外貌、说话速度、精力、声音的高低和语气、动作、手势、神情以及其他吸引他人注意的能力等。要知道,别人正是根据这些特点来形成对你的第一印象。由此,在初到一个工作单位时,要充满自信,并尽可能发挥自己的长处。
(4)积极求同,缩短距离。人际交往中有个重要的原则:相似性原则。
双方只要在观点、志向、兴趣、爱好,甚至年龄、籍贯、服饰等方面有相同之处,通常可以缩短彼此间的距离,改善陌生感。
职场着装不是一个小问题
人体是美的,在古代,原始人受社会发展条件的制约,着装无意识,这是客观条件造成的。但是,随着人类文明到达一定程度,人体美就不能像原始社会那样毫无掩饰地展示了,必须经过服饰的“包装”,才有美感可言。著名西方美学家格罗塞曾从人类审美心理角度出发做出分析:“在较低的文化层中,虽则不是常穿衣服,但在文明较高的阶层中,衣服已变成男、女两性最不可少的部分。到了这样的情境下,人体的显露就成为不平常的稀奇事儿,而这种习惯冲突,正如其他情形一样,要发生一种交代不过去的尴尬。”可见,着装绝对不是一件小事,它能直接影响到别人对你的印象,影响到你人缘的好坏。因此,如果你想提升职业交往的效果,那就一定要注意着装的艺术。
陈广斌是某公司的系统工程师,月收入近万元,是个不折不扣的白领,然而,已过30的他仍旧没有女朋友,在公司内也没人愿意亲近他。这都是由于他太不注意个人形象导致的。他的衣着总是很邋遢;肥大的T恤衫外罩着一件同样不合身的西装外套,西裤皱皱巴巴,皮鞋常常一两个星期不擦。有一次,老板善意地提醒他注意一下衣着,拉近与公司同事的关系,但陈广斌却振振有词地辩解说:“老板,我相信您聘用我看中的是我的能力,他们这样以貌取人,那我也不屑于与他们为伍!”结果,陈广斌仍旧穿着乱七八糟的衣服,他也仍旧被排斥在同事圈之外。
陈广斌认为不注意着装是个人的事情,对别人没有妨碍。其实这种想法是错的,得体着装是对别人的礼貌,衣着随便的人很难受到别人的欢迎。
“佛靠金装,人靠衣装”,恰到好处的着装可以在人际交往中给人带来美的感受,让人对你产生好感。那么怎样着装才能充分体现你的个人魅力呢?
从一般的原则分析,以下几点最能展现出服饰的风采,给人以美感。
1.整洁是服饰美的首要条件
无论在何种场合,穿何种衣服,我们都要保证服装整齐洁净。只有如此,才能保证服饰有美感。否则,无论你穿何种品牌、质地、式样、颜色的衣服,都会给人留下不洁、不好的形象,也就无所谓服饰美了。
2.协调是服饰美的艺术特征
一个人着什么装,怎样打扮,都必须与个人的性格、气质、职业、年龄以及穿戴的环境、季节相协调,才能与审美要求相符,才能符合社交礼仪的规范,才能给他人以美的感受。
3.着装要与工作环境相协调
与你工作环境不相适应的着装可能是叛逆的标志。一家公司有位年轻、美丽的行政助理,自从她开始与摇滚乐手约会,便逐渐改变了端庄的穿着和职业女性的发型。改变装束是为了在下班后会男友时不必再换衣服。而不幸的是,正当她在事业上渐具竞争力时,却破坏了自己的职业形象。无疑她的优势地位也伴随着她的职业形象一起消失了。
公然违背着装规则会被视为对权威的挑战。无论是女人穿超短裙,打扮得珠光宝气,还是男人经常敞着衬衫领口,穿运动夹克衫,给人留下的印象可能都是:“此人对工作不严肃。”不过,即使是办公楼里着装最佳人士有时也会左右为难:因为同时还要避免给人留下仅仅对衣服感兴趣的印象。
总之,我们要以着装向人传达这样的信息为原则:“我属于这里”,“我有独特的判断力和高雅的品位”。
面子工程不能“偷工减料”
所谓的面子工程也就是对仪容的修饰。无论男女,仪容都是一个不可忽视的细节,修饰仪容不仅是为了展现美感,同时也是对别人的一种尊重。
修饰仪容可以使你的容貌扬长避短,进一步提升你的职业形象与魅力,因此面子工程虽属小事,但却不可马虎。
(1)做好面子工程
人的面部肌肤可以分为中性、油性、干性、混合性和过敏性等5种类型。中性皮肤表面光滑润泽,是较理想的皮肤;油性皮肤表面油亮,毛孔粗大,易生粉刺;干性皮肤皮脂分泌少,毛孔细小,皮肤缺少弹性,易生皱纹;混合性皮肤的额、鼻、下巴等部位为油性皮肤,其他部位为干性皮肤;过敏性皮肤对某种物质较为敏感,一经接触就会出现红肿、斑疹、痒痛等症状。了解了自己的皮肤类型后,我们装扮起来会更加得心应手。
面部修饰需要对面部进行必要的化妆,尤其女人更应如此。下面我们针对女性的化妆,谈谈化妆的一般技巧与化妆的步骤。
第一步:清洁面部。对于面部的清洁,可选用清洁类化妆品去除面部油污,然后再用清水洗净。在基面化妆前,应在清洁的面部,涂上护肤类化妆品。
第二步:基面化妆。基面化妆又叫打粉底,目的是调整皮肤颜色,使皮肤平滑。化妆者可根据自己的皮肤选择合适的粉底,并根据面部的不同区域,分别敷深、浅不同的底色,以增强脸部的立体效果。
第三步:眉毛的整饰。整饰眉毛时,应根据个人的脸型特点,确定眉毛的造型。一般是先用眉笔勾画出轮廓,再顺着眉毛的方向一根根地画出眉型,最后把杂乱的眉毛拔掉。
第四步:涂眼影,画眼线。眼影有膏状与粉质之分,颜色有亮色和暗色之别。亮色的使用效果是突出、宽阔;暗色的使用效果是凹陷、窄小。眼影色的亮、暗搭配,在于强调眼睛的主体感。涂眼影时,应在贴睫毛的部位涂重些,两个眼角的部位也应涂重些。宽鼻梁者涂在内眼角上的眼影应向鼻梁处多延伸一些,鼻梁窄者则少延伸一些。
第五步:涂腮红。涂腮红的部位以颧骨为中心,根据每个人的脸型而定。长脸形要横着涂,圆脸型要竖着涂,但都要求腮红向脸部原有肤色自然过渡。颜色的选用,要根据肤色、年龄、着装和职业性质而定。
第六步:涂口红。涂口红时,先要选择口红的颜色,再根据嘴唇的大小、形状、薄厚等用唇线笔勾出理想的唇线,然后再涂上口红。唇线要略深于口红色,口红不得涂于唇线外,唇线要干净、清晰,轮廓要明显。
化妆后要仔细检查一遍,尽量少显露修饰痕迹,主要看一下你的化妆与衣着、发型是否相宜,与你自己的年龄、身份、气质等是否相称。
(2)好形象从头开始
发型修饰就是在头发保养、护理的基础上,修剪、梳理出一个适合自己的发型。美观、恰当的发型会使人精神焕发、充满朝气和自信。发型修择的要点如下:
①按脸型选择发型
好的发型设计能起到修饰脸型的作用。人的脸型可分为椭圆脸、圆脸、长脸、方脸四种。椭圆脸是东方女性的标准,可选任意发式;圆脸型的人应将头顶部的头发梳高,并设法遮住两颊,使脸部看起来显长不显宽;长脸形的人,应将刘海向下梳,遮住额头,两侧的头发要蓬松,以减少脸的长度;方脸型的人,可让头发披在两颊,掩饰棱角,使脸部看上去圆润些。
②按身材选择发型
根据自己的体型选择发型也是很重要的。高身材以中长发或长发为宜。如果身材瘦高,则头发轮廓以圆形为宜;如果身材高且胖,则头发轮廓应以保持椭圆形为宜。矮身材以留短发为宜,或将头发高盘于头顶。
③根据职业和环境选择发型
商界男士可选择青年式、板寸式、背头式、分头式、平头式等发型;职业女性的发型应文雅、庄重;公关小姐的发型应新颖、大方。
④发型要适合年龄
少年应以自然美为主,不宜烫发、吹风;青年人发型可以多种多样;中年人宜选择整洁简单、大方文雅的发型;老年人则应选择庄重、简洁、朴实的发型。
⑤选择发型要看发质
有些发型从年龄、身材、脸型等方面考虑都适合自己,但如果发质不合适,也不会收到好效果。
那些极易被忽略的形象死角
职场上,我们可以看见这样一种人:有的一身西装笔挺,却配上一头乱蓬蓬的头发;有的不分场合,均浓妆艳抹;还有的以不修边幅自诩。他们也不是不注重形象,只是在不经意间忽略了死角,使自己给领导的印象大打折扣。
爱美之心,人皆有之。适当的打扮和修饰,会提高自己在他人心目中的地位。但是,如果打扮不适度,也可能会带来相反的结果。
在打扮方面,除了衣着以外,主要还有对脸部和头发的修饰。对于多数职场人来说,能够把握适度,即“大众化”,或比他人“略高一筹”。但也有少数职场人士对此不能正确处理,特别是一些年轻人不适度地追求打扮。有的年纪不大,却留着长长的大背头;还有的在脸上涂脂抹粉,或搞得油光光的,或搞得颜色不正,等等。
这方面,女员工更容易出问题。作为现代女性,她们有的追求西方式的发型,标新立异,奇奇怪怪;有的在脸上涂抹过多过厚的胭脂,搞得面目皆非;有的还佩戴很大很大的或怪形状的耳环。这是很影响自己的职业印象的。
陈丽是位热情活泼的女孩,在工作中卖力肯干,但她在公司里的发展却总不及别的女同事,她觉得非常委屈,便向同学小张透露了心事,小张沉吟了一下说:“那这样吧,明天我到你们办公室里去找你。”
这天上午,小张来到陈丽办公室。这是个宽敞明亮的大写字间,里面的百十来号人,都伏在桌上忙碌着。电话铃声、计算机声此起彼伏,间杂着职员们小声的议论声,一切显得井然有序。窗户边一个靓丽身影吸引了小张的注意力,只见她侧坐在工作椅里,以手托腮若有所思。她上身穿着时兴的真丝衬衫,下身穿着大花大朵的海滩裙,若走在街上,这倒是非常时髦而俏丽的,但在这紧张的工作间里……小张暗暗摇了摇头。这时,那位女职员转过脸来,原来是陈丽。脸上靓丽的彩妆,使得整个人好像夏日的玫瑰一样艳丽夺目。陈丽高兴地拉她在会客室坐下,急不可待地说:“你终于来了。想出什么点子了吗?”小张笑笑说:“你呀,坏就坏在这身装束上,你知道,刚才我远远看你,有什么感觉吗?”“什么感觉?”“就像一个大学生正在胡思乱想假日的旅游计划,只怕你上司看到也会有这种感觉。”陈丽大惊:“我正在为公司一项业务伤神呢,难道他们竟看不出来,这是为什么?”“这全部是由于你的穿着造成的,你看别人。”小张指了指写字间里其他职员,“男士都穿着很整洁、颜色单一的衬衫西裤;而女士呢,都穿着颜色优雅的套裙。他们给人的感觉是精明、干练。而你呢,脸上带着彩色,身上又这样花枝招展,不像个办事的职员,倒像个无所事事的花瓶,领导怎么会信任你,委你重任呢?而你也因此失去了升迁的机会。”
陈丽看一看紧张忙碌的写字间,又看看自己身上五彩斑斓的服装,真的有了不协调的感觉,她恍然大悟了。
得体的穿着是重要的,但并不是叫你标新立异、鹤立鸡群,如果那样的话,只能是像陈丽一样,显得另类、离群。只要穿得整洁、自然、大方也就可以了。
打扮的目的在于使自己变得美一些,给他人一种好感,但打扮不当,就会适得其反,不但没变美,反而变丑了。更为严重的是,别人会误认为你轻浮,思想不健康,认为你只追求打扮而不积极进取。
一个人的仪表表现在几个方面,其中一个重要的表现在其头发上。当一个人遇到他人时,人们往往最先看到的是其头发。
头发修饰如何,在多数人的眼里实在是一件微不足道的事情,然而,它对一个人的形象却很重要。
一个人的头发如果梳理得整齐、大方、潇洒,人们会认为此人精干,有修养,从而让人喜欢,还可能使他人联想到此人思维周密,有较强的组织能力。
相反,一个人的头发如果不加梳理,满头杂乱,形同“抱窝鸡”,人们则会认为此人不精干,缺乏修养。同样,也会使人们联想到此人思维也可能同其头发一样混乱。在工作上,就有可能得不到领导的信任,因为领导会认为此人缺乏周密的组织能力。
如果参加一些重要的活动,如外事活动、接待客人、讲话等,更需要把头发梳理得整齐些。因为在一些重要活动中,一个人的形象不仅代表其本人,而且代表一个单位甚至一个国家的精神面貌。自然,员工的仪表也会对企业的形象带来一些影响。
所以,我们应把头发梳理的事重视起来,每天早晨对着镜子梳理一下。在参加一些重要活动时,事先也要注意梳理一下自己的头发,以一种精明的形象出现在领导的面前。
一个人如果衣着整洁、朴素、大方,加之举止文雅,那么,人们对其会肃然起敬,认为这个人有学问、有修养。这个人就可能给他留下一种良好的印象。相反,一个人如果不修边幅,邋里邋遢,甚至脏兮兮的,那么,人们则会认为此人缺乏修养,不求进取。这种观点自然不一定完全符合实际,但对多数人而言,基本上如此。
员工的职责是为企业服务的,企业当然希望自己的员工较他人干练。但如果员工邋里邋遢,衣服长期不洗,污垢满身,皱皱巴巴的,不仅会给领导们一种不舒服感,甚至会使领导产生一种不信任感——如此不精干的部下能做干练的事吗?
随着生活水平的提高,社会文明的进步,人们对仪表的要求会越来越高。在发达的国家里,或在高层次的机关、公司里,工作人员和负责人都是衣冠楚楚的,“白领”“蓝领”很难分清。因此,随着社会的发展,我们更应当注意衣着打扮。
在某种程度上说,一个人的衣着和打扮,是其心理素质和修养的外在表现。所以,对于职场中拼搏的人来说,消灭形象死角,刻不容缓。
白领丽人日常职业形象礼仪
对于职场女性而言,保持良好的形象非常重要,这俨然已经成为职业竞争中不可忽视的一大因素,而要保持良好的职业形象,那么我们就不能不注意自己形象礼仪。
(1)服饰要端庄:不要穿得太薄、太透、太露,衣服上不要沾有脱落的头发、头屑、保持整体的干净整洁,衣服的表面无明显的内衣轮廓痕迹。裙子不能太长,更不能太短;不能太宽、太松,更不能太紧;裙缝位要正。
(2)头发要保持干净整洁,显露自然光泽,不要使用过多的发胶;发型要设计的大方得体、高雅、干练,刘海儿不应遮住眼睛。
(3)化淡妆:眼睛不要描得太黑,粉不要大厚,唇以浅红为佳。
(4)指甲要精心处理,不能太长,更不能太怪、太艳。
(5)鞋要保持洁净,款式力求大方简洁,不要穿装饰过多、色彩复杂,或跟部太高太尖的鞋子,避免走路时发出过大的声响。
(6)不要佩戴太夸张、太突出的饰品,走动力求做到饰品安静无声。
(7)应保证丝袜无钩丝、无破洞、无修补痕迹,皮包中应随时放置一双备用丝袜。
(8)衣服口袋中只应放置一些小而薄物品,避免使衣装轮廓走样。
(9)公司标志需佩戴在要求的位置上,私人饰品不可与之争夺外界的注意力。
此外,职业女装穿着的环境主要以办公区域为主,这里空间有限,从心理学上讲,人们都希望能够获得更多的私人空间,所以,职业女装最佳的色彩选择应是低纯度色,这不仅会减轻拥挤感,也会在心理上拉近你与同事之间的距离。
那么,下面我们就为大家介绍几种低纯度色彩的衣物搭配:
(1)白色
事实上,白色可以与任何色彩搭配,不过要搭配得优雅精致,也着实需要我们花点心思。一把来说:
白色下装配条纹式淡黄上衣,是非常柔和、非常有品位的色彩组合;象牙白长裤,配纯白衬衫,外着淡紫色职业西装,也是一种很不错的选择;象牙白长裤与淡色休闲衫配穿,也不错;白色褶折裙配淡粉红色毛衣,会给人以优雅温柔的感觉。
(2)黑色
黑色也是个百搭百配的色彩,将黑色与各种色彩巧妙搭配,都会别具风韵。譬如说,一条米色纯棉的休闲裤,配上一件黑色印花T恤,一双浅色的休闲鞋,会让你看上去风采迷人。
(3)蓝色
蓝色也同样很容易与其他色彩搭配。无论是近似于黑色的蓝,还是深蓝,均是如此,而且,蓝色还具不错的缩身效果。
在一些正是场合,黑蓝色合体外套,搭配白衬衣,会给人以庄重而又不失浪漫的感觉。
修身蓝色外套搭配蓝色的及膝裙子,再配以白衬衣、白袜子、白鞋,会让你的职场形象看起来轻盈秀丽。
蓝色上衣搭配细条纹灰色长裤,会塑造出一种素雅的职业形象。
(4)米色
不要以为米色就穿不出严谨的味道,其实这并不难,比如,我们可以选一件浅米色的高领短袖上衣,再配上一条黑色的精致西裤,脚上踏一双黑色尖头中跟皮鞋,那就是活脱脱的职业女性形象——含蓄而优雅,明朗却不耀眼。
(5)褐色
夏季,褐色上衣搭配褐色格子长裤;冬季,褐色厚毛衣搭配褐色棉布裙,通过二者的质感差异,可以表现出可以表现出成熟女性特有的优雅风韵。
女性如何着装才能体现仪表美
什么样的衣服才算“好衣服”?其实很简单,除了与自己的年龄、身份、肤色、身材及穿着的场合相吻合外,无非是这么几个要素:样式别致、颜色谐调、质地上乘、做工精良。但问题是好的衣服大家都知道,“不好”的衣服却未必人人皆知。借用托尔斯泰的语式来说,就是好的衣服大致相同,不好的衣服却各有各的不好。现如今不少报刊总是对“好”衣服给予大量篇幅,到处美人纤体华服,虽然营造了当前经济、文化、社会等无处不在的商业气息,然而,讲讲“不好”似乎更有些实实在在的用处。
曾有人说,在人类文明的衣、食、住、行的最初形式之中,衣服是最富有创造性的。的确,衣服是人的第二层皮肤,特别是对女性来说,无论是其衣服的造型还是制作,都要追求独具匠心,确立自己的着装风格,并通过这种创造演绎出一种令人难忘的审美情感。
服饰也有个性。要学会用能表现自己独特气质的服饰装扮自己,使装扮与自己相符,内在的气质与外表相一致,就看着“顺眼”、“舒服”。比如,文静偕清淡简洁、活泼伴鲜明爽快、洒脱宜宽缓飘逸、高傲忌繁复的装饰和柔和的暖色,等等。你一定有过这样的经历,穿上一身得体的衣服,心情会立刻好起来,头不扬自起,胸不挺自高,步子迈得比平时轻盈,人也特别有信心,无论是走在街上,进到商场里,或是在办公室,好像这普天之下没有什么办不成的事。
其实,衣着打扮并不神秘,任何人只要肯留心,都能掌握最基本的要领。我们平常所讲的“风度”,就是内在气质与外在表现相互衬托、彼此辉映的结果。风格的形成越早越好,因为有了风格,你的体貌特征才能与服饰间出现规律性的结合,使你的形象给人带来无与伦比的贴切感。有风格就不怕老,因为越老风格越成熟、越突出。有风格一定会带来自信,因为风格是个性的东西,别人可以羡慕,却无法效仿,这样,你就可以成为时尚独立的载体。
生活中,我们很少将风格与自身的特点及其穿衣方法挂钩,因此人们才会面临着无数的装扮烦恼:我该留什么样的发型?穿哪种款式的衣服?戴多大的耳环?穿什么样的鞋型?为什么今年流行的那款裙子我穿着不对劲?等等。你会发现这些烦恼都来自一个问题,那就是我到底适合什么。
我到底适合什么?要解决这个问题,唯一的办法就是要搞明白“我是谁”。
首先,你要了解自己的外形特征,这里分为外形的轮廓特征和体量特征;其次,要了解由自己的面部、身材、神态、姿态及性格等与生俱来的元素所形成的气质和氛围给人带来哪类的视觉印象,即周围人往往用哪类的形容词来形容你,以此找到自己的风格类别归属;最后,通过对女性款式风格八种类型的理解去对号入座,按自己的风格类别归属去扮靓自己。
无论你身材高低,五官如何,都会有你确定性的风格和魅力。风格不是“我想怎么样”、“我要怎么样”,而是“我是什么样的”、“我就是这个样的”问题。因此,我们不用羡慕别人的身高和美腿,也不用模仿谁的发型,更不能盲目地跟随流行。不把“底子”弄明白就往上添加东西,结果是可想而知的。应该说,每个人都有属于自己的美,也就是自己的个性魅力。只是人往往不知道金子就藏在自身,总到别人身上去挖宝,却不知道真正的宝藏就是自己。
所以,与其说是衣服不好,不如说是穿得不好,或者说有几样忌讳是穿衣服时要考虑的。
一是忌凌乱。衣服的样式是简洁大方的好,不能有过多的装饰,如花边啦、穗子啦、带子啦等等;另外,色彩千万不能多,一般说全身上下的主色调不应超过三种。曾在大街上看见一女孩,至今记忆犹新。她穿着桃粉色白花上衣和淡黄色杂花裙子,一双黑高筒袜,一双红皮鞋,居然还戴了一顶白帽子。本来这姑娘如花似玉,可被这一身打扮毁了,很多人看她的目光里都闪着惋惜。还有一个朋友,人家给他介绍对象刚见一面就吹了,问其原因,他说,他数了那姑娘身上穿着的衣服共有七种颜色,所以断定她是一个修养和品位不高的人。呜呼哀哉,那姑娘可能根本不知道是被颜色误了终身。
二是忌质差。衣服的质地无非是丝、绸、棉、麻、毛、呢、化纤等,料子则有薄厚和粗细之分,在搭配衣服的时候应考虑质地的相近和一致性,而不要相差太大。比如,厚重的上衣不能配轻薄的裤子或裙子,而真丝的衣服也最好别跟尼龙的东西混穿,另外,挺括的和易皱的、粗糙的和细致的、时装与休闲装等不同质感、不同风格的衣服,在着装和出门前都要慎之又慎,三思而后穿。
三是忌匠气。曾见过这样一个女孩,她穿着粉色的衣裙,粉色的袜子,粉色的皮鞋,背着粉色的包,头上还扎着一条粉色的缎带。这种装扮不能说不讲究、不用心,但给人的感觉是过于雕琢、过于刻板了,像个粉色的云团怪怪的飘在街上,看上去反而不舒服。除非在特殊场合,一般场合下,穿衣服还是以自然、随意为好,因为说到底衣服是为人服务的,让自己和他人都觉得“较劲”的衣服,劝君束之高阁。
风格是每个人都拥有的,千万不要认为只有漂亮的人才能谈风格。风格绝对是每个人自身散发出来的一种与生俱来的氛围和气质,是你区别于任何其他人的个性标志,也是你要进行打扮的“底子”。
自我介绍既要得体又要出彩
初到公司,与同事初次见面,免不了要做自我介绍。自我介绍最基本的要求是大方得体,根据具体情况安排自我介绍的内容。
一般来说,在做自我介绍时,要充满自信,亲切自然,目光正视对方,语言简洁清晰,语速不急不缓,分寸要恰到好处。
(1)讲究态度
①态度要保持自然、友善、亲切、随和,整体上讲求落落大方,笑容可掬。
②充满信心和勇气。忌讳妄自菲薄、心怀怯藐。要显得胸有成竹,从容不迫。
③语气自然,语速正常,语音清晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速,或者含糊不清的语音,都会严重影响自我介绍者的形象。
(2)追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容,一定要实事求是,真实可信。过分谦虚,一味贬低自己去讨好别人,或者自吹自擂,夸大其词,都是不足取的。
(3)控制时间
①进行自我介绍一定要力求简洁,尽可能地节省时间。通常以半分钟左右为佳,如无特殊情况最好不要长于1分钟。为了提高效率,在作自我介绍的同时,可利用名片、介绍信等资料加以辅助。
②自我介绍应在适当的时间进行。进行自我介绍,最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时。如果对方兴趣不高、工作很忙、干扰较大、心情不好、没有要求、休息用餐或正忙于其他交际之时,则不太适合进行自我介绍。
此外,要想给同事留下深刻的第一印象,自我介绍就一定要“出彩”。
曹菲是一名记者,她刚到报社那会儿,是这样自我介绍的:“我教曹菲,曹操的曹,《莎菲女士日记》的菲。我喜欢写诗,可写不过舒婷;我喜欢唱歌,可唱不过毛阿敏;我喜欢主持节目,她俩可能比不过我……”她这么一说,立刻赢得了大家的掌声。
曹菲巧妙地把自己与名人相比,既显示了自己的才能,又显示了语言幽默的特点,博得了大家的好感。
自我介绍也是一门学问,得体是基本要求,“出彩”是关键。自我介绍要独辟蹊径,从出人意料的独特的角度,采用生动活泼的语言把自己介绍给别人。出色的自我介绍能让你在职场初次“亮相”时就撞出个“碰头彩”,使你在与新同事的交往中更有吸引力,增强别人想要与你交往的愿望。
握手并不是握一握那么简单
握手,既是一种礼仪方式,又可称之为人类相同的“次语言”。深情、文雅而得体的握手,往往蕴含着令人愉悦、信任、接受的契机。初到工作单位,与同事一握之际,就是由生变熟的开端。
(1)与女性同事握手应注意的礼仪
与女性握手,应等对方首先伸出手,我们只要轻轻地一握就可。如果对方不愿握手,也可微微欠身问好,或用点头、说客气话等代替握手。我们如主动伸手去和女子握手,则是不太适宜的。
与女性握手,最应掌握的是时间和力度。一般来说,握手要轻一些,要短一些,不应握着对方的手用劲摇晃。但是,如果用力过小,也会使对方感到你拘谨或虚伪敷衍。因此,握手必须因时间、地点和对象而不同对待。
(2)与年长同事握手的礼仪
与年长同事握手,不仅是为了问候和致意,还是一种尊敬的表示。除双方注视,面带微笑外,还应注意以下几点:
①在一般情况下,先伸手为有礼,而面对年长同事时,则应等对方先伸手,自己才可伸手去接握。否则,便会看作是不礼貌的表现。
②握手时,不能昂首挺胸,身体可稍微前倾,以示尊重,但也不能因对方资历老就显得胆小拘谨,只把手指轻轻接碰对方的手掌就算握手,也不能因感到“荣幸”而久握对方的手不放。
③当年长同事向你伸手时,应快步上前,用双手握住对方的手,这也是尊敬对方的表示。并应边握手边打招呼问候,如说:“您好”、“能与您工时很荣幸”等热情致意的话。
④同事比较多时,握手、致意的顺序是:先领导、年长同事,同年龄段同事,先女后男。还必须注意,不要几个人竞相交叉握手,或在跨门槛甚至隔着门槛时握手,这些做法也是失礼的行为。
⑤遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意,但不要主动上前握手问候,只有在对方主动伸手时,才可向前握手问候。
(1)上级与下级之间的握手礼仪
在上级与下级握手时,除应遵守一般握手的礼节外,还应注意以下几个方面:
①上级为了表示对下级的友好、问候,可先伸出手,下级则应等对方有所表示后再伸手去接握,否则,将被视作不得体或无礼。
②当遇到几位都是你的上级时,握手时应尽可能按其职位高低的顺序,但也可由他们中的一位进行介绍后,由你与对方一一握手致意。如同来的上级职位相当,握手的顺序应是先长者(或女性),然后再是其他人。如果长者中有自己比较熟悉者,握手时应同时说些如“近来身体可好”之类表示问候的话。
③上级与下级握手,一般也应以其职位高低为序,遇有自己熟悉的下级,握手的同时也应说些问候、鼓励和关心的话。
④不论与上级还是下级握手,都应做到热情大方,遵守交往礼节。
下级与上级握手时,身体可以微欠,或快步趋前用双手握住对方的手,以示尊敬,但切不可久握不放,表示过分的热情。
上级与下级握手同样要热情诚恳,应面带笑容,注视对方的眼睛,切忌用指尖相握,或敷衍一握了事。也不可在握手时,东张西望或漫不经心,使对方感到你冷漠无情。在众多的下级面前,也不要厚此薄彼,只与其中一两个人握手,而冷落其他人;更不能在与下级握手后,急忙用手帕擦手。这些表现,都会被人认为是轻慢无礼的行为。
微笑是你给同事最好的开场白
世界顶级化妆师崔西曾说:“微笑是最好的化妆品”。微笑是美丽的使者,是最有价值的配饰,如果能用微笑装扮自己,不仅能提升气质,更能提升他人心中的好感。“回眸一笑百媚生,六宫粉黛无颜色”,看看杨贵妃就知道微笑的力量了。
汪晓兰是某财经院校的一名应届毕业生,从刚开始上大学起,她就知道自己以后想要做的工作,就是成为一名公关。但是很多人对她都不看好,因为汪晓兰只是一个长相普普通通的女孩子。但汪晓兰自己毫不在意。她说:“既然上天没有给我美丽的容貌,那么我就从其他地方补回来。”虽然她没有让人惊艳的美丽,但是与她聊天就能开心无比,一种暖意融入心中。怪不得她能成为一名合格的公关。
让她说说成功的心得,她直言“当初我们那一组面试人中,我并不是最漂亮的。可老师考完后对我说,是我笑容里的真诚打动了面试官。公关最重要的标准之一就是:“将你完美的微笑留给每一位受众。”
真的,微笑很重要的。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。顺着汪晓兰的娓娓道来,我们了解了,她把微笑看作发自内心的爱,比作人际交往的润滑剂。由此展现的微笑最自然大方,最真情友善。她说,在工作中,保持微笑,就会增加成功的把握。
总结自己的微笑“经验”,汪晓兰认为有四大优点:
(1)表现真诚友善。微笑反映自己的心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然轻松,不知不觉地缩短了心理距离。
(2)表现乐业敬业。领导们会认为你在工作岗位上保持微笑说明你热爱本职工作,恪尽职守。微笑能够创造和谐融洽的气氛,让受众备感愉快和温馨。
(3)表现个人性格。面露平和欢愉的微笑,说明心理愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。
(4)充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被人接受。
微笑可以改变一个人的容貌,微笑能够给予人力量和自信,微笑使人阳光,微笑不但表现在眼角,嘴角,更重要的是眼神,发自内心的微笑更打动人。总之,真正的微笑是发自内心的,表里如一的。笑容是所有身体的语言中最直接的一种,我们应该好好利用。
用最快的速度记住同事名字
如果留意的话不难发现,在交际活动中,绝大多数人是十分看重自己名字的,他们往往把名字与友谊联系在一起。比如,多年不见的同学、同乡相会时,如果对方仍记着你的尊姓大名,你心里必定非常高兴,彼此间的友谊感情也会因此而亲近几分。相反,如果对方把你的名字忘得一干二净,或出现“张冠李戴”的情形,你心里势必感到不舒服,在心理上就可能与之拉开距离。在职场上同样如此。
姓名本来只是一个语言符号,人们所以看重它,是因为它包含有特殊的意义。姓名与本人的尊严、地位、荣誉、心理,及其彼此间的感情友谊紧密联系在一起。甚至可以说,名字就是你,你就是那个名字。这一点在交际中表现得尤为明显。当人们的名字被遗忘、被搞混,不管有意无意都可能带来不良的影响,轻者叫人家心理上反感,拉开彼此距离,重者会影响彼此感情,损害人际关系。
因此,在职场上,为了同事之间的友谊,为了职场交际成功,我们应该迅速记住他们的姓名职务,见面时能道出其名其职。这样做,一方面出于礼节礼貌,表示尊重;另一方面又是珍视同事友谊的表现。从一定意义上说,记姓名是一种廉价然而有效的感情投资。在职场交际中记住对方的姓名,对方必定从中体验到你的深情厚谊,感受到他在你心目中的位置,进而增加亲切感、认同感,加深彼此的感情。那么怎样才能初次见面就牢牢记住别人的名字呢?这里有三条建议大家不妨试一下:
(1)要用心记同事的名字
有的人博闻强记,过目不忘,见一次就可以记住。这自然最好。但是,大多数人没有这样的能力。所以,用心记名字就成了必要。我们应善于职场交际,看重同事友谊。一般情况下,珍视友谊的人在记名字上就会表现出特别强的注意力。据考察,在一般记忆力基础上,注意力越集中,重视程度越高,就会记得越牢。甚至记忆力较差的人由于重视,会特别用心去记,同样能记得十分清晰。
(2)经常翻翻同事的名片
对于记忆力不太好的人来说,不但要用心去记而且还应动笔记。俗话说“好记性不如烂笔头”。我们在于同事见面以后,可以在当天下班以后,把他们的姓名记在小本上,或者保存好对方的名片。有时间就要翻一翻,借此回忆往事,加深印象。
(3)忘了名字要想法补救
如果入职不久刚好在路上遇到同事,突然忘了人家的名字,那就应想办法搞清楚,记在心里。尹志强刚刚入职那天,下班以后前往超市购物,刚好遇到一位同事,他只记得对方长相,一时竟想不起他的姓名。寒暄之后,分手时,尹志强主动拿出纸来把自己的名字、电话、通信地址写下来,然后把笔交给他,说:“来,让我们相互留下自己的名片,今后工作之外也多多联系。”对方也记下了他的名字、住址、电话。此后,对方名字就镌刻在他的头脑中,再不曾忘记。