
序 直播电商的风口已变?趋势如何?
一场新冠肺炎疫情突如其来,很多行业遭遇重创,而直播电商却意外爆火。
这一年,直播电商领域可谓热闹非凡——
一些头部带货主播一夜走红;
杭州、广州等城市,成为直播不夜城;
美妆、服装、日用品等领域的品牌,火爆直播新渠道;
淘宝、抖音等平台巨头,纷纷加入流量争夺赛……
这一年,也是我最繁忙的一年。
我不停地去全国各地出差,广州、深圳、上海、成都、义乌……大多是一些经济较发达的城市,一方面是指导涉足直播电商的企业、商家,培训大大小小的主播;另一方面是深入直播供应链,优化直播的产品,孵化、投资新生网红品牌。
在与品牌企业、中小商家、主播等各类业内人员打交道的过程中,总有人问我,甚至,我想,可能你也有这样的疑问——
直播电商的风口怎么样呢?
它能持久发展吗?
现在又变成什么样了呢?
说到这里,我觉得,大家对“风口”这个词有一定的误解。
大家总以为,风口就是一阵风,风停了,就没了。
而事实上呢?风口是指一个行业拥有巨大的潜力,能获得高速发展的机会。而直播电商呢?它是一种新业态,它的出现,其实是商业本质发生了变化。
首先,销售路径变短了。
直播电商省去了中间商赚的差价,缩短了销售路径,降低了成本。
以我们熟悉的某些头部带货主播为例,直播电商的常见模式是,品牌商和主播团队直接合作,这就省去了以往层层代理经销的模式,减少了销售环节,降低了传统零售的引流和运营成本。
而与传统电商相比,影响力较大的主播都有一定的议价权,能为粉丝争取更多优惠和福利,粉丝从他们这里能买到更便宜的产品。与此同时,他们还能将粉丝的需求及时反馈到生产端,品牌商可以按需生产,这就缩短了产品研发及销售周期。
其次,消费者变了。
我们知道,成长于互联网时代的新一代消费者,尤其是“90后”“00后”,在消费偏好方面与“70后”“60后”有很大的不同。在产品方面,他们不仅看重产品的质量,更注重产品的外观、颜值,购物时更喜欢美观、简单、省时、环保的产品。
而在购物体验方面,他们更讲究个性化和体验感,购物时,不仅仅是为了满足购物的需求,更想从购物中获得乐趣。
消费者群体及需求的转变,最终会影响产品和销售渠道的改变。
最后,玩法变了。
直播电商的玩法,与线下零售、传统电商有很大的不同。
直播电商更注重场景化、娱乐化,更强调实时性和互动性。如在一些头部带货主播的直播间,消费者不仅能买到喜欢的产品,还能见到明星,直播间里所呈现的场景,堪比大型综艺现场,有很强的娱乐性。
此外,通过主播的展示和介绍,消费者能实时感受产品,并与主播进行互动、沟通,及时解决内心疑虑,极大地提高了销售的转化率。
同时,为了吸引和留存粉丝,主播还会通过抽奖、抢红包、发优惠券等形式,向粉丝发放福利。
总之,直播电商不仅仅是一种销售渠道和工具,它是为了满足当下消费需求,在技术的加持和新冠肺炎疫情的催发下,衍生出的一种新商业形态。
直播电商发展至今,作为在互联网行业摸爬滚打了12年的资深从业者,我亲眼见证着它的发展,每天感受着它的变化。那目前有什么新变化呢?到了2022年,直播电商又会朝着哪个趋势发展呢?
我想简单谈下我的看法,为从业者指明方向。
1.从达人带货逐渐向商家自播转变
在直播电商发展的初期阶段,多数品牌商是找达人带货,但是由于达人带货费用贵、压价低、退货率高,很多品牌商只能将达人带货作为一种品牌宣传的途径。事实上找达人带货的品牌商并没有获得多少利润,甚至还赔钱,因此很多品牌商开始转向自播。
2.回归商业本质,更注重产品
说起直播电商,大家的第一印象都是价格低。的确,直播电商的产品有一定的价格优势,但是随着行业不断规范,商家、消费者逐渐恢复理性,直播行业正从最初的以价格取胜,慢慢回归商业本质,无论是消费者还是商家,都更注重产品的质量、功能与价值。
3.催生网红品牌,更适合推新品
直播电商催生了一批网红品牌,如三顿半超即溶咖啡、网红麦片王饱饱、新兴方便食品品牌拉面说等。这些网红品牌都是通过小红书等内容平台“种草”,甚至是直播途径出圈儿的。与此同时,带货主播积累了一定量的粉丝,在某个垂直领域更有号召力,因此,直播电商在推广新品时也具备了极大的优势,如花西子的腮红,就是通过直播被消费者熟知的。
4.从公域流量向私域流量转变
随着直播电商的进一步发展,淘宝、抖音、快手等直播平台上的公域流量越来越少。为了激活、留存粉丝,实现持续变现,将公域流量转变为私域流量,实现公域精准捕鱼,私域精细养鱼,企业微信或者个人微信号成为沉淀粉丝的工具,深耕私域流量已经成为各大商家及主播的重点突破方向。
5.向全渠道、全媒体、全链路发展
众所周知,在信息技术迅速发展的今天,为了最大化地触发、影响及获取用户,商家不再执着于某一个销售渠道或营销方式,而是打通线上线下进行全渠道销售,利用图文、短视频、移动媒体等全媒体、全链路开展营销。
以上就是我对直播电商行业的粗浅认识,具体内容可以参考本书详细内容。同时,感谢张利英的协助创作。经过半年多的时间,终于完成了本书的写作,如有不足之处,还请不吝赐教!
徐全
写于互联网之都杭州