将微笑始终保持在脸上

我在纽约的一个宴会上看到一位贵妇，她有很多遗产，花了很多钱买貂皮、钻石、珍珠，为的是让人对她产生好的印象，但她脸上流露出来的却是尖酸刻薄的表情。她永远不明白一点：一个女人所表露出来的神色，要比她身上的衣服贵重得多。

斯考伯曾经告诉过我，他的微笑，价值百万。他大概向我暗示这个真理。因为他今日成就，该归功于他的人格，他的魅力，和他很会讨人喜欢的能力。而在他的个性中，最可爱的因素，就是他令人倾心的微笑。

有一次，我和莫里斯待了一下午，坦白的说，我失望极了。他一直都沉默寡言，郁郁寡欢。出人意料的是，他最后终于有了微笑。而那一笑，就像拨云见日。也正是这一笑，改变了他的命运，否则他现在还在巴黎，和他的父亲及哥哥一起做木工。

一个人的行动，比他所说的话，更有表现力，对人微笑就表示：“我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你！”

为什么小狗那么讨人喜欢？当牠看见你时，高兴得仿佛心都要从肚子里跳出来，自然，我们也喜欢看到牠。

一个婴儿的微笑也有相同的效果。

如果你在候诊室待过，一定知道周围的人都阴沉著脸，一副沉闷痛苦的样子。一个医生曾对我说过一件事：有一次，他的诊室里挤满了人，每个人都等在那里，也许他们也想聊天，想做些什么，打发无聊的时间。

就在这时，一位女士带著一个九个月大的孩子和一只猫进来了。她坐在一位焦躁不安的男士旁边，当他朝旁边看时，发现这个孩子正看著他，并对他天真的笑了。你猜这个男士如何？当然，他也对孩子笑了笑。然后和孩子的母亲聊起来，很快的，整个候诊室的气氛活跃起来。

那么是否我只要张嘴笑就可以呢？不是的，不诚意的笑是欺骗不了任何人的。那种笑很机械式、虚伪、惹人讨厌。因此我说的是一种真正会心的、真诚的笑，那种笑在人际交往中才有价值。

心理学家麦克教授说，会微笑的人在管理、教育、推销上更容易取得成功，更容易培养下一代。这也是教育上用鼓励和微笑代替责罚的原因。

一家大百货公司的人事部主任说，他宁愿雇佣一个拥有可爱微笑的小学未毕业的女职员，也不会雇佣一个脸如冰霜的博士。

美国一家大橡胶公司的董事长说，一个人无论做什么事，如果不心怀愉悦，很少会取得成功。他们之所以成功，是因为他们乐于经营他们的事业，到后来，工作变得沉闷，他们失却了工作中的乐趣，就导致了失败。

下面是纽约证券交易所成功的会员丹哈德的故事：

我结婚已有十八年了，多年以来，从起床到出门做事，我很难给妻子一个笑脸或是同她说上几句，我是百老汇街上行人中脾气最坏的人。

后来要就微笑的经验做一个演讲，我决定试著微笑一个星期看看。次日清晨，在梳头时，看著镜中沉闷的面容，我对自己说：“比尔，你今天要一扫阴霾，要微笑，从现在开始。”吃早餐时，我微笑著对妻子说：“早，亲爱的。”

妻子反应激烈，她迷惑了，惊讶了。自从那次以后，我一直坚持了两个多月。

这两个月中，我在家庭中得到的快乐比过去一年中所有的还多。

现在我到办公室时，也会微笑著对开电梯的人说一声“早”，他们也用微笑回报我。在地铁小店里兑钱时对人微笑，在交易所时，对未曾见过的人微笑。

不久我发现人人都反过来对我微笑，我和颜悦色的面对著向我抱怨倾诉的人，我微笑著倾听，发现调解也容易成功得多。我发现微笑每天都带给我很多财富。

和我同一个办公室的秘书，是一个极可爱的年轻人，我和他交流了我的人际关系新哲学，他也坦诚的告诉我，他以前觉得我是一个坏脾气的人，现在他改变看法了，觉得我有时很有人情味。

我现在是一个完全不同的人了，一个更快乐、更充实的人。

请你要记住这封信是一位饱经世故，聪明绝顶的股票经纪人的经历。他在纽约证券交易所以买卖证券谋生，做得很成功。这个职业很难做，一百人去尝试，可能有九十九人会失败的。

如果你会觉得自己笑不出来怎么办？有两个方法，不妨试试！第一，强迫自己微笑，如果你单独一人，就吹吹口哨，唱唱歌，尽量让自己高兴起来，就好像你真的很快乐一样，那样真的能使你快乐起来。哈佛大学已故的詹姆斯教授说：“行动好像追随著一个人自己的感受。然而事实上，两者是并行的。所以你需要快乐时，可以强迫自己快乐起来。”

人们都在寻求快乐，这里有一条行之有效的途径，那就是控制自己的思想。快乐源自内在的心情，不需要向外界寻求。

不管你拥有些什么，你是谁，在何地，做何事，只要你想快乐，你就能快乐。比如两个人，他们有同样的地位，做同样的事，收入也一样，可是其中一个轻松愉快，另外一个却整天愁眉苦脸。原因何在？答案很简单，他们两人的心境不一样。

莎士比亚说：“事无善恶，思想使然。”

林肯也曾说：“大多数人的快乐和他们想得到的相差不多。”

不论你是谁，身在何处，做什么事，你快乐或不快乐的关键在于你怎样去想。一个拥有财富或声望的人可能会痛苦，一个平凡人却可能很快乐；一个残疾儿童可能很快乐，一个健全的人却可能很忧郁，为什么？思想使然。

贝特格过去是棒球队里的三垒手，现在是美国一位最成功的保险员，你说他有一套成功的秘诀吗？是的，他经过多年的研究发现会微笑的人永远受人欢迎。所以，每次当他走进办公室前，总是在外面停留片刻，想想让他高兴的事，让自己脸上露出一缕发自心底的微笑，然后才进门。

是的，当一个小孩子，他知道将要终身成为残废时，会感到难受不安。可是这种难受不安过去后，他也只有听天由命，继续寻求他们的快乐，他们现在比一般正常的儿童还快乐。

我真想对那些残废的孩子们致敬，他们给了我一个永远无法忘怀的教训。

我们再看看赫伯德这个神奇的建议──别忘记，你必须真正去实行，不然，那是没有用的。他的建议是这样的：

当你外出时，把下巴往里收，抬头挺胸，让你肺部充满新鲜的空气。遇到朋友时，跟他握手，全神贯注的。别怕误会，别想不愉快的事，不要让你的仇敌侵入你意识中。要在你心中，确定你喜欢做什么，然后勇往直前。当你精神集中在你喜欢做的事业上时，随著岁月流逝，你会发现你在无意中已经抓住了满足欲望的机会。你想像自己是一个有能力、诚恳、有益于人的人，有了这种想法后，你会时时刻刻的改变你自己，使你渐渐成为这种人。你要知道，一个人的思想，能形成一种极大的力量。保持一种良好的心理状态──勇敢、诚实、乐观。正确的思想能促进你的创造力。很多的事情，都是由理想欲望而生的。凡你真诚的祈求，都会获得应验。我们想要变成什么，只要把这种意念埋在我们心里，我们就会变成这样的人！放松你凝重的脸色，抬起头，我们就是明天的主宰。

古代的人充满著智慧，他们有一句格言，你应记下来，那句格言是：“不笑莫开店。”

刚才我们谈到开店，弗雷克为考林公司所做的广告，有这样几句话也给人启示。

圣诞节一笑值千金

它没有投入，却回报颇多

它能使得者受益，却无损予者

它仅存瞬间，却可以永生铭记

没有人会富到对它不屑，也没有人穷到无法因它而致富

它在家中产生快乐，在生意之中产生好感，这是朋友之间最流行的口号

它是疲倦者的休息，失望者的阳光，悲哀者的抚慰，又是大自然解除患难的良计

但它无处买，无处求，借不到，偷不来，因为在付出之前，它毫无意义

假如在圣诞节那最后一分钟的忙碌之中，由于售货员自身过于疲惫而无力给你一个微笑，请你给他们留下一个微笑好吗？因为没有什么比没有什么可给的人更加需要微笑了。

所以，如果你想要赢得良好的人脉关系，一定要记得第二大原则：将微笑始终保持在脸上。