千万别小看说话这件小事

每天我们都要说话，但是有些人总是对说话的重要性毫不在意，从来不注意自己的说话方式、语气等。

曾经有一个同事，人其实不错，但是说话却十分不好听。且不说内容，她说话的语气、语调都让人很难受。每次与她说话，当和她想法一致时她会激动地提高分贝。而当和她想法不一致时，她会将分贝提高到完全盖过你，并向你发出连环炮般的质问，一直到逼你走开，仍然还会在背后狠狠地吐槽你。

有一次，我们一起网购了一双鞋，货到之后她觉得质量不太好，想让我帮她退了。可是她没有给我预留充足的退货时间，只要看到我便会问“为什么还没退？”或是气冲冲地说“怎么这么慢？”说话的时候还会站在我的边上，声音震耳欲聋，每次都吓得我不敢说话。

可是她丝毫没有察觉自己说话声音大。

偶尔我也会说：“你说话声音小点，说话不要那么冲……”

她则会白我一眼，并毫不在意地说：“我说话有什么问题？我哪句话有问题？”

另外有一次，一位同事与她讨论工作相关问题，她却用河东狮吼般的音量与咄咄逼人的语气，将人逼得节节败退。其中还会掺杂着逼问式的话语，“这种事为什么要问我？”“你不比我专业吗？”“总来问我？那要你干什么？”

而同事们都不太喜欢与她说话，这就是原因所在。其实她骨子里是一个很大方而又善良的人，却因为不会说话让人不想了解她，甚至自动远离她。

说话这件事本身确实是一件很平常的事，可正是因为如此，才更加能决定你的成败。虽然我们都是普通人，你或许会觉得无所谓。既不需要上演讲台去面对大众，也不需要参与高级活动。但是，不要忘记，说话也是一种技能，一种非常基本的技能。

一个说话好听的人和一个说话让你觉得不舒服的人，你会选择与谁交朋友呢？如果我的这位同事可以放低声音，换种说话的语气或是改变说辞，大家自然也不会这么排斥她，不是吗？

如果她问我退货时用柔和的语气：“鞋子退了吗？”而不是用大如洪钟般的声音质问我，那么我一定不会觉得反感。如果她与同事讨论时，可以将声音放小一点，并提示同事“这个问题不在我的知识范围内，我不是很了解，你是专业人士，应当比我清楚吧”，而不是歇斯底里地与同事大吵一场，导致不知道此事的同事以为他们要打架，那么问题早就解决了。实际上，她并没有生气，只是不会说话罢了。

说话这件事不仅包括说话的内容，还包括语气、语调甚至分贝，以及面部表情、肢体语言，等等。许多时候你换一个语气，同样的词语便成了两个不同的意思，对于听的那个人，便可能读成两种完全相反的意思。

不要小看说话这件平常的事，话说得好，事也就好办；而如果话说得不好，事情则会难办！

小金是一个性格开朗、讨人喜欢的姑娘，她深深知道说话的魅力，无论对谁都会好好说话。

有一次在办公室，一位同事不小心将她新买的一盆绿萝撞倒，玻璃碎了一地。同事十分慌张地伸手就去捡碎片，小金面带笑容蹲下制止他，同时用有些担忧的语气说：“别用手捡，我拿扫把来。千万不要用手啊，万一手被划伤了，不值得。”

同事十分抱歉地说：“对不起，我真的是不小心。”

小金只是摇摇头笑道：“这怎么能怪你呢？都怪我放的位置不好啊，才会影响到大家从这里路过。再说了，只是一盆绿萝而已嘛，还可以再买的，不要在意啦。”

同事为此专门赔了她一盆绿萝，感觉是因为自己的莽撞才弄碎了小金的绿萝。可是小金却没有指责他，反而让他放宽心，于是让他对此更加愧疚。

面对男朋友，小金也是如此。一天在家做饭，男朋友择的菜太长，没有办法下锅炒。小金没有指责他，而是柔声地说：“宝贝，今天择的菜不太好炒哦。”

男朋友略带疑惑地问：“怎么了？”

小金用筷子夹起一根菜说：“你看啊，太长了嘛，根本炒不动啊。下次可不可以择短一点呀。”

男朋友有些不好意思地说：“没问题，没问题。”

我们所说的成功人士，不仅是全球知名的人，每一个与身边所有的人都相处很好的人，他同样也是成功的。

如果小金气哼哼地指责同事：“喂，你怎么搞的？走路不会看着点吗？”同事定然不会感到抱歉，反而会觉得自己很无辜，甚至可能会为此与小金斗嘴。

但是小金说话很有技巧，通过柔和的语气、平缓的语调，面带笑容的表情，以及丝毫不指责对方的说话内容，将大事化小、小事化了。并且还不忘担心对方，同时责怪自己放置的位置不对。让同事感到很暖心，并觉得对此有些不好意思。

面对男朋友将菜择的不合适，她同样可以大发脾气：“你这弄得是什么？这么长怎么下锅？”但同样，她没有选择用这样的语气，而是带点撒娇的口吻将问题带出来，并将问题抛还给男朋友，请求对方可不可以下次注意，效果却远远比直接指责更好。

说话的时候，一定要注意自己的语气、语调、内容和方向。很多时候，不是你嗓门越大、越凶、越咄咄逼人才越显示出你有气势，对方便会甘愿认错。相反，你换位思考一下，若是有人如此对你，你又会如何？所以，请你注意你的语气、语调，还有说话的内容。不要总是指责对方，或是咄咄逼人，弄得别人害怕你，甚至讨厌你。

说话是一件看似很小，但影响很大的事。如果你将它忽略，你一定会因此吃它带来的苦。

说话时，不要用巨大的分贝来证明自己的存在感，或是表明你的气势。毕竟真正的气势从来不是靠声音的分贝，那不过是虚张声势罢了！

还应注意说话的语调，一定要尽量柔和，让人听起来舒服，否则只会让你看起来不容易相处。

成功的人都讲究说话的艺术，如果你也想成为一个成功的人，那么就请从学会说话开始提升自己！