4.1　面试总结

看到过很多面试总结案例，绝大多数是将面试官的一通提问列出来，满满的一张A4纸，总结就是面试官的问题，稍微好点的能够将自己是怎样作答的再附加于上。其实这样的总结可以称为鸡肋式总结，没有达到总结的目的。面试的问题都是类似的，利用发达的网络动动手指头就能找到，答案也比自己写的精彩得多，为何还要浪费大量的时间去做这些价值小到不能再小的事情？那么该如何总结，又总结什么呢？下面分三步介绍面试总结。

1．回顾

回顾本次的面试有没有达到自己的预期结果。对于预期结果可以进行分解回顾，比如着装、礼貌、技能、表情、心理活动表露，分层次地进行总结。如果在之前有一定的目标，则可以试着回答下面几个问题：

·　本次面试有没有做充足的准备，做了哪些准备？

·　技能技巧表现得如何？

·　肢体语言、微表情、礼貌运用得怎样？

·　有没有抓住机会展现自己的优点、专长和工作经验？

·　在回答问题时，有哪些不理想的问题，是怎样作答的，下次再次遇到该类问题应该怎样回答？

·　本次面试有什么心得体会，或者学到了哪些心得技巧？

·　哪些方面最为不满意，需要改善？

·　哪些方面表现得使面试官脸上带有笑容？

·　预期结果与实际结果差距在哪里？

2．行动

在回顾的基础上行动，对于满意的继续保持，花费少许时间温习；对于不满意的地方进行改进，重点内容多花时间掌握、重复练习。比如在面试中没有很好地把握主动权，那么可以进行深呼吸，避免紧张，平时说话时注意将关键词“你”变成“我们”，拉近两个人的距离。再比如面试官问了一句：“你对我们公司有所了解吗？”之前没有了解，回答时简单粗略，所以以后要先了解面试公司的背景、产品、运营模式和发展前景等，在面对对方提出的非专业性知识问题上也能从容应对，更能体现出对面试公司的认可。

3．展望

对下次面试进行预期。经过“回顾－行动”完成一轮更新，而后期待下一次的结果。通过迭代提升软硬实力，下次面试应该会更出色。比如上次回答问题时话题偏了，面试官的表情由微笑转换成平淡，那么经过“回顾－行动”的练习之后，可以预期下次面试聊天过程中时刻留意面试官的表情和反应，问题回答完成后适当拓展，在拓展中如果面试官的表现由高兴转变为平静则应立刻停止拓展，对刚才的回答进行总结，用简洁清晰的语言表达自己的观点。

之前和一位特别厉害的很受同学们喜欢的老师交流过，他说最初自己很怕在公众场合进行分享，一说话就紧张，咬字不清晰，语句不通顺，声音平淡，重复不通顺的语句，效果理所当然不是很好。后来有一次公司需要他对外进行一个公开课的分享，这也是改变他在公众场合分享的一个转折点。提前一个月准备好PPT和Demo，然后进行录屏练习，反复听取改正，甚至将所要讲的内容全部打印出来，进行背诵，经过两周反复练习，有了明显的提高，每晚睡觉时闭上眼就能默背出要分享的内容，在临近分享的一周与公开课负责人不断地交流，改正不足，最后特别成功。

面试也是一样的，每次结束后进行总结，明确不足，重复不断地练习，让不足变成自己的得分项。