2.1　小程序重新细分用户

移动互联网在技术与信息变革的推动下，正在以惊人的速度颠覆过去多年沉淀的固有习惯，比如以前以货架式、搜索式在电商平台上完成购物需求。今天，以抖音、拼多多、小程序、小红书等社交为核心的平台崛起，潜移默化将消费者带入社交购物模式，让他们在刷抖音、微信朋友圈时看到满意的产品就秒级入手下单。这一切都是在指向用户的细分，传统大众式的产品与服务形式已不能满足用户个性化的多变需求，在不断细分后开始向社群、圈层进化，社群与圈层可以将这些个性化的用户聚焦于一点，形成企业所需要的私域流量池。

小程序已经在很多企业管理者的意识中成为私域流量的代名词，至少是起点，它的第一要务是完成用户细分。小程序受欢迎的核心是轻与快的极致用户体验，通常企业需要考虑用户细分后能否占领细分领域，成功实现降维竞争。如何进行用户细分？下面推荐四种方法。