第1章 认识营销、市场营销与网络营销

【知识目标】

（1）理解市场营销的概念，掌握市场营销的4P营销理论和4C营销理论。

（2）理解网络营销的概念、特点与职能。

（3）理解网络营销的3个层面。

（4）掌握网络营销的流程。