2.1.2　优质内容的两点价值

基于上面所定义的优质内容所具备的特点，推荐系统将努力选择推荐优质内容给用户，从而带来用户价值与平台价值的提升。

1.用户价值

推荐优质内容最重要的是使用户需求得到满足，也即用户能在短时间内看到高价值内容，这里着重体现了两点用户价值：一是要有“高价值”的内容；二是用户需要在“短时间”内就获取这些高价值内容。

（1）高价值内容

优质内容一定满足高价值内容的标准，这些内容要么足够实用，能够给用户带来帮助；要么足够有趣，能够使用户获得愉悦感。用户对于短视频内容具有容忍度低、兴趣度宽泛、专业度要求高等特点，当用户选择某类短视频社区平台时，通过浏览推荐的内容判断其是否有足够的价值，而抄袭的、随意拼接的、人云亦云的内容，不仅无法满足用户需求，也将会促使用户“用脚投票”，降低平台在用户心中的地位，导致用户很快离开平台。

（2）短时间获取

足够多的优质内容，辅以推荐系统的优化，一定能够满足短时间获取高价值内容的需求。在短视频内容迭代快速、同质化严重的环境下，用户对平台的耐心极大地降低，这也对平台推荐系统提出了极高的要求，“在App首屏，立刻、马上给用户看到他想看的内容”，几乎成了考核一个推荐系统的黄金法则。

2.平台价值

平台价值本质上就是“拉得了新客，留得住老客”，优质内容能够帮助平台激发新用户的兴趣，同时精细化老用户的运营与留存，最后稳固平台在所有用户心中的价值形象。

（1）优质内容激发新用户的使用兴趣，提高新用户的使用时长

新用户在社区内愿意花时间浏览、播放、使用产品，探索其感兴趣的内容，延长产品的使用时长，是每个短视频平台最难做到的事情，“新客使用时长”这一指标也是考核平台产品运营非常重要的指标。

优秀的推荐系统会在新用户首次进入产品后，将优质内容尽可能在短时间内全方位地覆盖到用户产品使用路径之上，提高新用户持续使用平台的动力，但“巧妇难为无米之炊”，如果没有足够多的优质内容作为供给，则很难做到这一点，优质内容作为“弹药”，为推荐系统俘获新用户提供了强大的支持。

（2）优质内容帮助精细化运营老用户，提高老用户的留存率

这里面的逻辑是：用户对使用哪个短视频社区其实是具有一定倾斜的，哪个短视频社区能够更好更快地满足用户需求，哪种品类内容是短视频社区的侧重点，用户会逐步在心中强化短视频社区的特点，而最后能够留存下来的对社区忠诚的用户，也是恰好契合社区价值观的一批用户，这批用户将成为短视频社区的基本盘，牢牢占据社区的核心用户圈，甚至反过来对社区产生影响。

（3）优质内容巩固了平台的护城河，将平台价值观深入人心

特定的优质内容会让用户对平台造成固定印象，用户会因为想看某方向的优质内容而第一时间想到某特定平台，平台的这一特点将会愈发深入人心，这某种程度上也造就了平台的护城河，即优质内容可帮助平台巩固其用户心智。