企业微信私域运营从入门到精通
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2.6 直播能力

企业微信具备以下直播能力。

1. 管理预约

我们可以通过接口自动创建、修改、取消直播预约,还可以修改直播预约的标题、开始时间、持续时长、直播简介、直播前多久提醒客户等属性。

2. 删除直播回放

该能力可以防止视频被二次传播,造成公关危机。

3. 获取员工直播列表

我们可以获取指定员工对应的直播列表。

4. 获取直播详情

我们可以获取直播的标题、开始时间、持续时长、直播描述、直播类型、直播间状态、主播、主播所在部门、观看直播的总人数、评论数、连麦发言人数、是否允许回放、回放状态(生成成功、正在生成、已删除、生成失败)等。通过每分钟获取一次直播详情,企业可以实现对直播活动指标的实时统计,从而对直播中每一分钟内容的热度进行精细化分析,准确把握观众的兴趣点,为后续的直播内容和选题提供数据支撑。

5. 获取直播观众列表

我们可以获取观看直播的外部联系人ID、内部员工ID、观众观看时间、观众是否评论、观众是否连麦发言等。通过直播观众列表,我们可以定向地对看过某场直播的客户批量打标签,如根据客户观看直播的时长对客户打上“忠实客户”或“过客客户”的标签,还可以定向地对某场直播的客户群发消息,或将其设置为投放广告的定向人群包。

关于企业微信接口能力的讲解至此就告一段落了。众多开放接口为企业提供了丰富的内部管理和外部联系的二次开发能力,企业可以根据自身的业务需求开发更符合自身特点的垂直应用。同时我建议企业不要重复“造轮子”,目前市面上基于企业微信已经开发了很多第三方应用,语鹦企服私域管家就是其中之一,因此能通过第三方应用实现的功能,企业可以直接使用第三方应用以节省人力、物力。