前言

今天，就像平时的每一天一样，你需要选择什么时候开口表达，什么时候保持沉默，你也需要选择采纳谁的意见，而对谁的意见置之不理。

不管是过去还是未来，你做出的选择都会成为习惯，并且决定你是能得到晋升还是会遭到排挤。无论你是想独善其身，还是正深陷麻烦；无论你为自己那些说出口或没说出口的话感到骄傲或是羞愧；无论你是春风得意、干劲十足，还是满腹抱怨、心怀怨怼，选择都会存在，而且会对你产生影响。

说话和倾听方式看似不起眼，却会成为一个人的习惯，并且深刻地影响你及别人对你这个人的印象，它们对你和你身边的人都能发挥决定性的作用。

在这本书里，你将学到自己对于相对权力、地位和权威的看法是如何影响你和你的同事所说的话，以及你究竟该听谁的。尽管这些看法往往是在无意识中产生的，你也要学着发现、观察和影响它们，最终让自己做出更好的选择。

阅读这本书能帮助你：

☆ 意识到是什么让你在工作中不敢发言，就算发了言也没多少人听见。

☆ 学习如何能自信表达，并且能让你的话被人认真听取。

☆ 掌握增加个人影响力的方法，即通过主动制订计划而不仅仅是随大溜。

☆ 意识到为什么别人不愿意对你开口，并且学习怎样让别人更容易对你敞开心扉。

☆ 创造一个更富有创新精神、更坦诚、更高效，并且更让人满足的工作环境。

无论你身处组织中的哪个阶层，你都能做点什么让自己在发表意见时感到更安全和有用。

基于数百份访谈和调查反馈，通过人类学研究以及行为研究调查，我们制订了一个实用的TRUTH框架。这本书会向你解释它能对交流、关系以及表现造成怎样的影响。

如果你希望做到更有效地表达和倾听，请认真回答以下五个重要问题：

1.你有多相信自己和其他人观点的价值？

2.当你和其他人表达自己的看法时，需要承担怎样的风险？

3.你是否明白“谁来说、谁来听、说什么、为什么说”这一系列背后的规则？

4.你是否意识到我们会给人冠以各种头衔或者贴上标签，以及这些头衔和标签会如何对话语权产生影响？

5.你是否知道该如何在正确的时间和地点说正确的话，以及如何熟练地通过自己的言行来帮助其他人发声？