第4章 最会找人情关系的门路法则
▲ 拉关系找门路,犹如去寺庙烧香求菩萨。火盛的热庙不要去,因为那里烧香人太多,分散了菩萨对你的注意力,也就是菩萨对你不会产生特别的好感,一旦有事相求,他也以众人相待,不会特别帮忙。
冷庙里的菩萨就不一样了,平时无人礼敬,庙门冷落,而你却虔诚地去烧香,菩萨对你,当然特别关注,认为你是他的知己。你虽同样地烧一柱香,冷庙的菩萨却认为是天大的人情,一旦有事相求于他,他自然倾心帮助。假使将来风水转变,冷庙变成香火旺盛的热庙,那你也就跟着他一路走好运了。
找出情愿被用的大贵人
做人是件很难的事,一方面你要从纷杂而多变的整个社会中,找出你的立身之道,能立身才不失败,不失败还不算成功,要成功,还须找出你的成己之道,能立身,又能成己,才算是尽了处世的能事。古人说:“读书所以明理也,明理所以达用也。”所谓达用,就是能立身,能成己,这些立身成己的智,古人以为尽备于书中,只要能最了书中的道理,就可应用于现实社会中,而无所不达。社会不是一成不变的,古时候的社会,绝不是今天的社会,它们相同的地方不是没有,不相同的地方,也是很多的。相同的地方固然可求之于社会书,不相同的地方,就须求之于了,相同的地方,固然可成为你处世的借鉴,而不相同的地方,更与你的成败有关。
俗语说:“秀才不出门,能知天下事。”这句话,好像似是而非。其实不然,为什么有很多的读书人,到了社会上,到处觉得格格不入呢?这些人之所以感觉格格不入,就因不能认识现实社会,缺少了适应现代社会不相同的智能,所以得不到适当的立身之道,反之,读书不多的人,因为熟知现实社会,所以不但能够立身,而且能够成己。由此可见,认识现实社会,比读古人书还重要呢!除此之外,你还要从每个人最不相同的性情上,找出你的控制之道,建立大众对你的人缘,使社会上凡与你交往的人都愿意被你用而都成为你的助手。
控制人情,却要因人而异。能控制甲,未必能控制乙;能控制乙,未必能控制丙;控制甲是一种方法,控制乙是一种方法,控制丙又是一种方法。若只是懂得控制的方法,而不明白对方是何等人,方法与人不合,当然控制不了对方;只明白对方的个性,不懂得控制的方法无异于徒手的人,临渊羡鱼,鱼是永远不会到手的。同时你还需明白方法是一件事,用方法又是一件事,同一方法,因为用的人不同,其成效各有差异,这不是“橘逾淮而为枳”,迁地竟会不良,原是选用有技巧有高明与低劣的区别,“戏法人人会变,各有巧妙不同。”就是这个意思。倘使你只知处世之道,而不善于控制人情,则立身已遭困难,成己更是渺茫了。所以要讲处世,必须兼讲人情的控制。
你要做一个现代的人,却必须把世故与人情,都揣摩得熟透,“做到老;学到老;学到老;学不了”什么东西是应该学习呢?什么东西是到老学不了的呢?这里认为只有人情控制方法你必须领悟“事事洞明皆学问,人情练达即文章”的旨趣。
凡是人都有感情,交流感情的工具是缘分,缘是一根无形的电线,彼此的情,全赖缘才得以相通,通情在乎连缘,那么如何连呢?这就是各有不同的控制方法了,所以控制方法是人为的,缘是天然的,控制是技能,缘是工具,有技能,才能选用此天然的工具。许多人常常会这么想:我与甲无缘,我与乙有缘,这是不合理的话。你有你的缘,甲有甲的缘,你不会无缘,甲不会无缘。所谓无,是你与甲的缘无法连结,就是没有控制人情的方式。你或许会问,“我本来就无法去连结这个缘,难道甲也无法连结起来吗?”说这话就不对了。连结人缘,必有主动的一方,你与甲连缘,主动的应该是你,而不是甲,甲与你连缘,主动就在甲,而不在你了。
所谓控制人情就是,你必须取得主动的地位,你取得主动地位,你就是有连缘的方法,别人的情,就会向你播撒,建立了大家对你的人缘,人人愿意被你所用,你才成为无入而不得,所求无不遂的现代人。
立身处世,在乎自求多福,但是你所花的力量,是否完全产生正面作用呢?是否没有消失?那要看四周的人们对你的态度,他们取冷静态度吗?他们持反对态度吗?他们取协助态度吗?他们的态度为什么有很大的差异?这完全是情的反应。情的反应何以不同?这完全是控制方法的挫折。“喜怒哀乐之未发,谓之中。而发者中节,偶之和。中也者天下之本也,和也者天下之达到也。度攻各人个性,叫做得中。因中以导之,叫做得知。由明性而达情,情达而人我之缘便得相联。”
人与人的关系,是人生的大问题,除了父母子女的血肉至亲,彼此相与,一本真诚以外,对于其他的人,如何相与?如何相处呢?这原是不易解决的问题。普通说来,人与人相交有道义相交,学问相交,势力相交等等不同,但是你若要从行为上,判别某人的善恶是一件很不容易的事,他的行似乎是不善,他的动机也许友善,所以人与人的关系,与其论行为,不如论动机。
什么是善的动机?善的动机是出于互助的;什么是恶的动机?恶的动机是出于利用的动机。你有需要,我帮你满足,你有困难,我帮你解决,我的帮助,纯粹是为了你,为了你以外,别无丝毫杂念,既不是想讨好你,也不是想要人情债。将来我如果有需要,不待我的请求,你自动来帮助我,我有困难,也不待我的请求,你就自动来帮助解决,你的帮助,既不是报恩,也不是为还债,我来帮助你,你来帮助我,都是我认为应尽的道义责任,都是我们认为应尽的友谊责任,如此的动机,叫做互助。
这种动机的行为,人世间能说绝对没有,总是少数的存在。你有需要时来请求我赞助帮忙,我不先问你需要的程度,却先为我打一下算盘,研究值得帮助你吗?帮助了你对我有什么好处?所得的好处,是否与帮助的力量相等?你有困难,来求我帮忙,我也是当做一买卖机会,同样要讲值得不值得的问题。你对于我,也是这一套,如此的动机,叫做利用。利用也有两种方式,你要我帮助,我跟你讲条件,条件有讨价,有还价,双方同意,然后实行帮助,这是现交。你要我帮助,我不跟你讲什么条件,但是在帮助你实行以后,你是债户,我是债主,时间不论迟早,我有向你讨债的权利,你也避不了还债的义务,这是期交。无论现交或者是期交,都是利用,都是恶的行为,时至今日,互相利用已成为极普通的心理,这是社会的丑恶,这是人心的不古!
你明白了这个道理以后,如果要想请人帮助,得先估计你自己有什么堪充交换的条件?这种条件对方是否需要?没有堪用的交换条件,不必开口请求,贸然开口,只是徒讨没趣而已!交换条件,如果不是对方所需要,还是免开尊口为乐,开口也是徒然。所谓交换条件,倒不一定是物质,你的某种能力,对方认为很需要,认为有用,那么你某种能力,就是交换条件;你的近亲某甲,是个有献身、有地位的人,对方若认为需要你的近亲某甲,那么你近亲的财力,或势力,或地位,就是交换条件;你的活动能力特别高明,对方认为你的前途大有希望,这也是你的交换条件。至于你的人格,你的道德,你的学问若不能在你的成就上起重大作用,那么这些就是都不配做交换的条件。
你也许觉得这些话有些感情用事,但只要你涉世较久,便知道这些话不是出于偏激,而是道出了人情的真相!如果为了你的人格道德学问高人一等,对方愿意帮助你满足,需要,解决困难,这是出于敬佩,出于爱才,动机高尚而纯粹,既不是利用,也不是互助,他真是你的知己!
互相利用,是市侩之交,市侩之交原不齿于学士文人之口,但是现在的社会,人与人之间的关系,就是如此的关系。做了现代人,入了现代的社会,总不能无视风靡一时的利用吧!更有些人,用正大光明的理由,做遂其私欲的借口,你如果不加以深入考察,凭一时冲动的感情,做了他的牺牲品,等到觉悟,就已后悔不及了,这时他功成名就,你却陷入泥泞,真是“一将功臣万骨枯”啊!社会上这种例子可真不少,所以在此郑重地劝告你,世事一切要凭理智判断,一切要三思而后行!
杰出能人定则
做人一事很有学问,一方面你要从纷杂而多变的整个社会中,找出你的立身之道,同时你还要从每个人最不相同的性情上,找出你的控制之道,建立大众对你的人缘,使社会上凡与你交往的人都愿意被你利用而都成为你的助手。
诚交知己“后台”
“路遥知马力,日久见人心”这句老话,表示识人心,不是一件易事,必须经过长久的日子,才能明月。但多少时间,才算久?这里认为必须还有两种机会之一,第一种机会,是他“飞黄腾达”的日子到了,还能够视你如故,仍肯相助。你当然认为交情深厚,但这必定是少数。有些是“不复顾蟾蜍”,往日如胶似膝,现在反眼若不相识了。第二种机会,是你突遭颠顿,有些“望望然去之,若将挽焉”,有些是“虚与委蛇,空言相慰”只有少数人,才肯出手相援,助你出深渊。不然何以有“人情冷暖,世态炎凉”之说?何以有“翻手为云覆手为雨,世情转薄须数”之说呢?不到这个时候,谁是假交情,谁是真交情,很难加以区别。一定要到这个自然暴露的时候,才使你好像大梦初醒,精神上所受的刺激必深。或许平日好交友的人,一变而为闭门谢客的怪脾气,最好要有个方法,能够在平时,测量交情,认为可交的,出肝胆以相照,认为不必深的,不妨淡淡相与,不离不即。
从前有个女子,待字闺中,争聘者有人,其中有三位青年,交情相似,谁去谁从,一时难决,谁真谁假,更是无法分辨,她想得一计,伪装双目忽患失明,通知三个青年。某甲前往慰问,教她耐心医治;某乙表示万一不幸,不能复明,彼此爱情,仍如往昔。某丙一见女子已成盲疾,不再前往探问。三个青年的真情,分得明明白白,盲女子于是与某乙论嫁娶,甲丙都以为怪事,笑某乙为痴情,谁知定情之夕,揭开药膏,流珠四盼,明察秋毫,某乙大为惊异,疑为天佑,后经女子说明,然知为女子测量交情,故施巧计,这是一件莫须有的故事,却可证明交情的深浅,未尝不失为妥当的方法。
你要测量交情么?这里有个建议,你的经济情况,势必为朋友所洞察,你可利用某种时机,比方物质挫折落极大的时候,向你的朋友说明,一时应付失策,损失浩大,虽多方调度,一时或不致搁浅,而危机日深,已难挽救,希望他们予以援助,这个难题,这里相信必有许多人认为你大势已去,不愿再与你周旋;必有许多人,诿称力量太薄,心余力绌;必有许多人口头表示,愿意量力帮忙,接着便是诉苦;必有许多人专事责备,不肯相助;只有极少数的人,才肯出力营救,绝不犹豫,至少你可以把你所有的朋友,分成五等。交情真假,昭然毕露,交情深浅,也很明白地摆在你面前。谈风月是分不出交情的;酒肉之交,是分不出交情的。要触及比较严重的利害问题,交情才立见分晓,应当根据利害关系,想出测量交情的办法。本文所述,不过是一个例子罢了。不信任朋友,不会有真朋友,一味信任朋友,以为我待某甲甚厚,待某乙甚厚,他们必不相负,结果往往使你失望。交所非人,而妄许为知己,倾心相结,确为狡猾者所窃笑!
诚能动人,至诚可以格天,虽然是家喻户晓的老话,若论其效力强大,古今中外,颇少例。
诸葛亮高卧隆中,自比管乐,抱膝长吟,略无意于当世,他与刘备原是素昧平生,谈不上有什么私人友谊,刘备也知道诸葛亮是杰出人才,一心想收为己用。他仗着自己是中山靖王之后,汉室的子孙,同时利用人心尚未忘汉的机会,亲自去访问诸葛亮,一连去了三次,才得相见,这种行径,十足表示他的诚挚,诸葛亮无意当世,原是找不到合意的主子,亲见刘备有重建汉室雄图,对他又万分诚挚,才认为他是合意的主子。便放弃高卧隆中的想法,以身相许,虽几经挫折,绝不灰心,到后来竟以“鞠躬尽瘁,死而后已”自矢。可见诚挚动人之深。
你如果已有相当的地位、真能和诚挚的方法,罗致人才,那就谁都乐于被你所用。有学问,有本领的人,虽然清高以自许,不肯降格相见,但是“有美玉于斯,蕴椟而藏诸?”其内心还是“沽之哉,沽之哉!待善价而沽之者也。”至于“独善其身”,此乃是穷的消极办法,这就是说,只要你用诚挚的方法,谁都不会拒绝的。
平时最忌的是好用欺骗手段,日久之后,你的欺骗,已被对方看破,对方对你的一切,不能无疑,今日你虽诚挚待他,对方还是会以为这是你另一姿态的虚伪,即使你出赤心以相示,他还只当你做作,所以无诚不信、无信不诚,你要诚,必先要修信,修乃能立信,立信乃能行诚,因此,我劝你,一生不要有一次欺骗,免得对方发生不必要的怀疑。“汝也不爽,干贰其行,士也罔极,二三其德。”对配偶的粗心,还会遭到怨恨,况为素无交情的贤人,哪有不鄙夷你的为人呢!也许你会遇到过这种人,你以诚挚待他有什么例外,若发生例外那也只是你的诚,力量太弱,还不足以打动对方的心罢了,这叫诚之未至。你应该增加你的诚,直到足以打动对方的心为止,任何事都要“反求诸己”,不必“求诸于人”这是用诚挚去感动他人的惟一方法。
有句话说:“在家靠父母,出门靠朋友。”个人在社会上活动,谁都靠朋友帮忙,但你要知道,在平时,尤其是得意的时候,凡是接触较多的人,都会成为你的朋友,在口头上,他们都是你的好朋友,但他们内心究竟是否当你是个好朋友,恐怕就很难说了!
平时礼尚往来,吉凶庆祝,酒肉应酬,相见欢然,你所有的朋友,彼此都是相同的。当你得意的时候,宾客盈门,车马载途,便认为“四海之内皆兄弟也。”一朝失势,困难迭至,以前所谓好朋友,还有几个理会?几个替你出力?还有几个援之以手?有的落井下石,有的乘机渔利,有的冷嘲热讽,有的反眼若不相识,到了这个时候,谁是你的酒肉朋友?谁是你的势利朋友?过了这个准确的考验,便能分得清清楚楚。
你也许要感叹人心竟如此浅薄!知己真是难得!以前彼此情谊深厚,原是一种虚伪,一种欺骗。其实你不必慨叹,朋友结合,都有不可告人的私心,真是始终不渝的知己朋友,原是没有几人。古人说:“得一知己,终生可以无憾。”知己朋友的难得,自古已然,于今尤烈,你虽遭逢不幸,但在肉体精神都感到苦痛时,却得到于一个考验朋友的机会,使你拨开人情的外表,发现人情的真相,这对你再起奋斗的旅途上,多少是有些帮助的。人生不能一帆风顺,迟早总有曲,早尝患难,使你早些认识人情,绝不是一件坏事。
你有势,他有利,你利用他的利,他利用你的势,交易而退,各得其所。你有利,他有势,你利用他的势,以保障你的利,他利用你的利,以求他的利,交易而退,也是各得其所。一古滔滔,都是市侩之交罢了,“无献子之家”。或推崇你的道德,或敬佩你的人格,或称许你的学问,或心爱能力,而倾心结交的,不是没有,一定不多。
你如果年轻,还没尝到这种滋味,也该预先明白,不要以交游满天下自夸,以为将来即使有患难,每个朋友若出一分力,就算天大的难关,也都能闯过。我待他们不薄,他们必不负我,这不过是你的春梦,一个美满的春梦,到梦醒的时候,才知你的预计竟完全错误了!人到了患难来临的时候,忽然想起某甲,我曾帮助他,某乙我曾救济他,现在某是飞黄了,某乙是腾达了,阔别多年,情形隔阂,你去求他,满以为他一定愿念前情,费“一举手,一投足之劳”就能转我于清波,可是你去求见他时,他未必会接见你,即使接见你,也是一派敷衍,对你的缓急,仍是一无所补。真能出力援助你的恐怕是绝少数的例外,古人说:“一生一死,乃见交情,一贵一贱,交情乃见。”古今人情,真是如出一辙。
杰出能人定则
“人情冷暖,世态炎凉。”你若明白这些道理,一旦患难当前,人情转变,自不会牢骚满腹了。当然,你心中也要有这种认识,免得遭到别人的拒绝时,对人生不要失望才是。
烧香拜佛的显灵法则
平时不烧香,临时抱佛脚,菩萨虽灵,也不会来帮助你的,因为你平时目中没有菩萨,有事才去找,菩萨哪肯做你的利用工具!所以你请求菩萨,应该在平时烧香,平时烧香,表明你别无希求,不但目中有菩萨,心中也有菩萨,你的烧香,完全出于敬意,而决不是买卖,一旦有事,你去求他,他对你有情,自肯帮忙。
但是你要烧香,应该去不大有人注意的冷庙,不要去香火盛的热庙,热庙因为烧香人太多,菩萨注意力分散,你去烧香,也不过是香客之一,显不出你的诚意,引不起菩萨特别注意,也就是菩萨对你不会产生特别的好感,一旦有事,你去求他,他也以众人相待,不会特别帮忙。
冷庙的菩萨就不然了,平时冷庙门庭冷落,无人礼敬,你却很虔诚地去烧香,菩萨对你,当然特别注意,认为你是他的知己,感相之好,自不待言。你虽同样地烧一柱香,菩萨却认是天大人情,一旦有事,你去求他,他自然特别帮忙,即使将来风水转变,冷庙变成热庙,菩萨对你,还是会特别看待,认为你不是势利之辈,菩萨如此,人情未尝不然。
人之可知遇与不知遇,要靠时机,时机的迟早要靠命运。你的素识之中,有没有怀才不遇的人?如果有,这就是冷庙,这个朋友,是个有灵的菩萨,原应该与热庙一样看待他,时常去烧烧香,逢到佳节,送些礼物。他是穷菩萨,你送的礼物,务求实惠,然而不会履礼尚往来习惯。你只是往,他是不会来的。不是他不知道还礼,而是无力还礼,虽然他不会还礼,一旦他日后否极泰来,他第一要还的人情账当然是你的。他有还账的能力时,你虽然不去请,他也会自动还你。
即使他仍在坎坷中,请求他帮你办事,他一定会尽力去完成,且不惜乞援于人,以完成你的目的,而达到还人情账的心愿。所以庙烧香,是有利而稳健的人情投资。
人情投资最忌讲近利,讲近利,就有如人情的买卖,就是一种变相的贿赂。对于这种情形,凡是讲骨气的人,就会觉得不高兴,即使勉强收受,心中也总不以为然。即使他想还报你,也不过是半斤八两,不会让你占多少便宜的。你想多占一些人情上的便宜,必须在平时往冷庙烧香。平时不屑到冷庙烧香,有事才想临时抱佛脚,冷庙的菩萨虽穷,绝不希罕你上这一柱香,买卖式的香。一般人以为冷庙的菩萨一定不灵,就是因为菩萨不灵,所以成为冷庙。殊不知穷困潦倒的英雄,是常有的事,只要风云际会,就能一飞冲天,一鸣惊人。所以劝你找几座有希望的冷庙,随时去上柱香,网罗贤豪,使为己彰。
整个的人生,不过短短数十年,在此数十年中,都是一帆风顺毫无挫折的,万不得一。大多数的人,都是五年一小变,十年一大变,有的则否而泰,有的自泰而否。人的境遇,无时无刻不在演变中,有的演变得进程慢,时间长,有的演变得时间短,进程快,于是才有所谓的泰,有所谓的否。
从大体来说,人生境遇之所以变,是由于四周环境在变。四周的环境变化不停,吾人身当其冲,非应付之以图自存,环境既日新月异,应付的方法,自须随之不同,应付得当,遂占成势,积优势而成泰境;应付失当,遂陷劣势,积劣势而成否境,人的能力无论如何高强,必有缺失,所以即使是英雄,也有潦倒之时。人的能力虽很平庸,然因一时灵机所动,也会变成得意的人物。人当得意的时候,把一切看得很平常很容易,因为他很自负的缘故。如果你的境遇地位,与他相差不远,随时交往,当然无所得失。
如果你的境遇地位不及他,多与交往,反而发生势利的误会。你虽极力巴结,多方效劳,在他看来,也很平常,彼此感情,不会有多少增进。以前车水马龙,今则门可罗雀;以前一言九鼎,今则哀告不灵;以前无往不利,今则动辄得咎;他的繁华梦醒了,对人的认识,也比较清楚了。
如果你的确认为他是个英雄,是个有为的人才,这时应该乘时结纳,多多交往,好言慰藉多方譬解,以鼓励其再起雄心。或者相机进以忠告,指示其所有的缺失,勉励其改过行善,如果你有能力,也可给予相当的协助,或施予物质上之支援。而物质上的救助,尤须尽之所能,不要等他开口,随时采取主动,有时他实在很急着要,又不肯对你明言,或故意表示无此急要,你如得知情形,也须尽力帮忙,并且不能有丝毫得意的样子,一面使他觉得受之有愧,一面又使他有知己之感分金之遇,一饭之恩,可以使他终生铭骨,你将来如有所需,他必奋身图报,即使你并无所需求,他有朝一日否极泰来,也绝不会忘了你这个知己。
靠个人力量以求发展,则发展有限,多多结纳潦倒的英雄,使为己用,你的发展才是无穷。
一个人可以有好几种投资,对于事业的投资,是买股票,对于人物的投资,是买忠心。买股票所得的资产有限,买忠心所得的资产无限,买股票有时会吃倒账,买忠心始终成功,股票是有形资产,忠心则是无形的资产。“纣有人亿万,为亿万心,武王有臣十人,惟一心。”纣之所以败亡,武王之所以兴周,就在于有没有这份无形资产,“得天下者得其人也,得其人者得其心也。”得人心可以得天下,真是一本不止万利,何况你所得的人心,还是英雄之心呢!
说话不多,举止安顺,高兴不会大笑,也不会手舞足蹈,悲痛不会大哭,不会逢人诉说;认为对的,不会拍手称许,不会热烈表示赞成,他的举止,始终保持常态;这是头脑冷静的人。这种人是理智重于感情,感情永远受大脑理智的支配,感情永远呈平静状态,不会轻意泛起波澜。对于某一问题,在尚未有清楚认识之前,你虽向他陈述意见他至多作为参考资料,对问题的认识,还待他自己去作工作,以耳为目,是绝对不会有的事,对于解决问题的办法一旦决定了,你虽然再向他巧言善辩,也休想打动他丝毫。他向前直冲的勇气,或许不足,而镇定凝静按部就班的功夫,是有余的;速战速决的魄力或许不足,而抽丝剥茧,心细如发是有余的。虽然不迈步前进,却能有进无退,如果遇冷静的人,试问该用什么方法来应付呢?
如果他是你的上司,一切工作计划,你只能提供意见,不要自作主张,等到定计划以后,你只要负责执行便可。至于执行的经过,必须有详细记载,即使是极细微的地方,也不能稍有疏忽,这种一丝不苟的精神,详细记载的报告,正是他所喜欢的。但是执行之中遇到的困难,你最好能够自行排解,不必请示,随机应变原非他之所长,多去请示反易贻误,最好事后用口头报告当时如何应付,他就会很高兴。然而要注意的是,即使以后报告,也要力求避免夸张的口气,虽然当时的确十分难办,也要以平静的口气,加以轻描淡写的好,如此反而更可表现你应变的本领。如果他是你的部属,应该明白他的长处在于做精细的工作,活动非其所长,他的工作能力也许不差,但他的工作速度却未必很高,因此工作数量不要派得太多,工作时间也不要限得太紧,数量太多,容易堆积,限期若逼得太紧会感到痛苦。他有功,应该予以适当的称许;他有过,不要直斥其非,最好用旁敲侧击方法使他领悟。他是人不知而不言,却不是人不知而不愠,你在平时,用热情来温存他,最易使他感激,因为他的性情冷癖,不易与他人亲近,得到热情的机会较少,对于热情的需要更切。总之,除非你去迁就他,否则他是不会先来迁就你。你多去迁就他,也许可以鼓励他的感情,减少他的孤独感,使他变得活泼有朝气些。
如果他是你的朋友,你要主动,多多帮他的忙,帮忙之后,还要面无骄矜,这样一来,他口中虽未必有所表示,心里一定十分感激,这就是控制他的要诀。同时你要懂得利用他的长处。他精细,不肯轻下断语,有事提出意见和他商量,往往可以补充你的不足,改正你的错误,同时这种人必能守口如瓶,属于机密的事情,绝不会向第三者泄漏,实在是可与深交的人,你还可以利用他的精细,遇必要时,把做完的工作请他复核一番,他的复核,绝不会只是随便浏览,草草塞责,他自会平心静气,不惜功夫地替你逐点校核,精心校正,无微不至,你若是磐磐大才,疏漏自然在所不免,拾遗补缺就得非得靠这类人才不可。
冷静的人,因为才能的调整不能够展开,魄力不够雄厚,一般而言做老板的较少,但必然是个好部属、好朋友。理论上他适宜做学问,埋头从事研究,不适宜于做事业,因为常会遇到应付不了的繁复的现实。他是长于就一个问题,向里钻研,不长于应付广泛多变的环境,如果不得已而踏进事业界,很容易被大家忘记,你对他能够花些心思,收为己用,正可以说是人弃我取。人弃我取,所得必多,谁说冷静人不易相处?情根于性,有性必有情,应付得法,情无不动,这是可以断言的。
懦弱个性的形成,半由天性半由习惯。懦弱的人不一定智力不足,而是能力不足,习惯性的懦弱,是由管教太严,始终不让他发挥自由意志或活动能力,一切生活都代他安排得好好的,不须他操心,一切动作也代他设计得好好的,不须他思虑。同时还常用恐怖的语气,把环境说得万分险恶,把一连串失败的事故,讲给他听,一方面又把他的能力估计得很低,以证明他没有独立生活、独当一面的资格,使得他自惭形秽,不敢轻举妄动。这种教育的目的,无非是要把他培养成一个安分守己的人,谁知却把他的担当意识压抑了,使他的能力萎缩,结果竟造就出一个懦弱无能的人来。
懦弱的人,往往把事情看得太大、太难,把自己看得太小、太微。因而对于任何事,只要没有十分把握的,他就不敢去做,也不肯去做。他主张一动不如一静,不求有功但求无过,主张求进取,不如求保守。像这样,恐怖的枷锁,只要一天不打开,懦弱的习性就永远不能免除。对于懦弱的人,你要以医生自居,先看他有没有学识,如果他不是一窍不通的懦弱者,不是食古不化的懦弱者,那就还不是不可救药的废物。第一诊断,就是要先决定这个人不是不可救。其次再设法改造他的心理,多与他讲奋斗史上成功的例子,使他明白自己也是有此智力与能力,足以成事的。而如今之所以一事无成,乃“是不为也,非不能也。”已经具备了成功者的条件,却不去做,是因为胆子太小,能力太弱。然而胆子可以训练,能力可培养,久战沙场的战士,视枪林弹雨如无物,也是经由训练而来。历经困难而成,人常从此履险如夷,有时看似山穷水尽,结果却是柳暗花明,相信你当春风吹拂,你的意志一旦萌芽,当然活动能力也就复苏了。其次,选件容易成功的事,鼓舞他去尝试,你可以自告奋勇做他的顾问,一面扶持,一面打气,只要稍微有功便多加赞许,使他自信有能力可以应付,先做容易的,再做困难的,你对他的扶持力量可逐渐减少,但打气的功夫要始终不断,那么就不难将他从不断的尝试中,训成为驷中之材。
懦弱的人,不会当老板,即使当老板,大权也必不在手中,自有能者代为指挥。你必须认清他只是垂帘而治的人,而应该看准代为指挥的人是什么性情,再图驾御的方法,再用控制的功夫。否则还是无法得到优势。一个企业的重心,不是名位,而是权力,权力之所在,才是重心之所寄,虽然说,名不正则言不顺,名位与重心,往往合而为一。然而在懦弱的老板来说,如为正人君子,重心是重心,绝不会合在一起。代为指挥的人,如为正人君子,懦弱的老板,还可以保持着形式的尊严,如果代为指挥的心怀着野心,那是挟天子以令诸侯,老板只是个傀儡而已。在这种处境之下,你必须能与代为指挥者争相抗衡,否则必遭失败;你也不能与代为指挥者分离,任意分离,必难有所发。你如不作第三人想,只有早自引退,别谋建树。你要明白,他既取得代为指挥的地位,在他的前后左右都是他的羽翼,有些是他特意安排,有些则是中途依附的,这些人早已布成了势力网,在这种情况下除非他的野心暴露,人心思汉,你才能有所作为。
如果懦弱的人是你的部属或朋友,除了运用上述的方法,逐渐加以改造外,在未曾收效的时候,只好教他做些平常的,无风险的,无责任的,对事而不是对人的工作。他也许会偷懒,不能把工作如期完成,但却不会取巧把事做坏。因为他是最富说服性的,所以不能如期完工,有时,也许是因为过分小心的关系,你最好是多安慰他、劝导他,而不要责备他,他胆小如鼠,是经不起责备的,越责备他反而越发昏,甚至连仅有的一些聪明都没有了。
杰出能人定则
你请求菩萨,应该平时经常烧香,平时烧香,表明你别无希求,不但目中有菩萨,心中也有菩萨,你的烧香,完全出于敬意,而决不是买卖,一旦有事,你去求他,他对你有情,自肯帮忙。
让对方产生好感的友谊盾牌
你大概有过此种经验:与好友约定相见时间,却老是迟到;但和客户谈生意时,却一定会比对方早到。这样的人心中经常都对朋友的温和态度有依赖性,即使做出令朋友伤神的事,也不以为意。总认为彼此既是好友,有点麻烦也无所谓,而纵容自己的疏失。
一厢情愿地把自己过失合理化,其实是一种拿友谊的盾牌掩饰自己的自私行为,太过于不尽人情了!若懂得友谊的真缔,应当有一定的礼貌。不管彼此是多么亲密的同事、伙伴,假如忽略了这点,则终有一日彼此间会出现鸿沟,这是人之常情。
不论公事或私人的约会,不遵守约定的日期或时间,对方基于交情不会露骨地表示不满,但在心中定会感到不悦。如果只限于此,倒还是幸运的事。若因此视你为没有修养的人而不愿继续深交。那有多么可惜!这种例子,社会上处处皆是,你为何不去避免?
在应对方面也有类似的状况。例如刘君在公司中和一位好友通电话聊起天来简直肆无忌惮。但在他身旁的同事、上司可能就会觉得原来刘君是这么随便的一个人,心中对其待人接物的态度大打折扣。
另外此种“不必客气”的心理,会让人误以为对方和自己的想法相同;不管自己说什么,对方都能了解和接受。但人与人之间即使在某方面有相同处,却总有或多或少的差异。而人们往往愈是亲密好友愈忽略这种差异,完全按自己的直觉去决定对方会如何反应。久而久之,一定会出现裂痕。亲密的朋友并非一定是个性完全相同的两个人,而是彼此要有体贴之心,尊重彼此的差异才能水乳交融的相处。
先让自己做一个能克制情绪并具体贴心的人,才能和别人建立亲密关系,并永保美好交往。
在某公司企划部工作的职员刘君,最近把他的上司经理批评得体无完肤,原来是起因于工作上的不愉快。
几个月前,经理要他把一企划案拟出来,因为是困难度颇高的方案,所以刘君向经理请示,寻求支持。经理拍胸脯地对他说:“万一有事,我会做你的后盾。”得此承诺后,刘君便全力以赴的进行工作。企划案完成在公司提出时,不料却遭到阻力,评价也不佳,经理指责刘君:“都是你,让我在大家面前丢脸!”刘君想:“这个时候怎么说这种话呢?”平常经理有什么事总说:“有我负责。”其实却不然。
现在,刘君清楚知道经理所说那些好听的话,不过是迎合属下而已,并且擅长巧妙的推卸责任,企划案成功则是经理的功劳,若失败就推到刘君头上。所以刘君对言行不一致的上司产生强烈失望,或许今后会因此次经验而本身奉“言行一致”为座右铭。
为了判断对方是否为一个表里如一的人,我们应细察他平常的言行举止,反过来说,别人也会从你日常生活中观察你是否言行一致。例如刘君记账出了差错,上司提醒过他,但很快的他又犯相同的错误。此时上司很可能会把他当做一个言行不一致的人,因他只在口头上抱歉,实际行为却不加改进。
不按自己所说的话去行事,往往会被视为一个连交往最起码道理都不遵守的人。对于那些说话负责任的人,他们认为对方也是如此,所以会拒绝言行不一致的毛病,这在与人交往上是非常不利的。
我们可观察公司里的主管,他常忙碌得让人觉得似一具工作机器。但你仔细观察,正因他忙碌,所以得以集中精神工作并自己分配自己的时间,证明对于“时间”他已有很强的成本感,可完全操纵自己的每一分钟。
现代人相处常常是枯燥乏味的,匆匆忙忙好不容易有和对方促膝而谈的机会,却又不懂得掌握时间而草草结束。如果你具有时间成本感,当知有时与人一席谈话,常胜阅万卷书。尤其是和具丰富阅历的长者交谈,即使是短短的时间,往往会有意想不到的启发。
为了要使晤谈圆满,并引导出有价值的内容,必须先让对方对你产生好感,从一开始约定见面时间就需妥善准备。例如何君因推广产品,须拜访一家公司的老板。这种对象的时间通常是以十五分钟为一单位来安排工作日程,所以要和他见面,等于是在剥夺他宝贵的时间。假如访者任意拖延或懒散应对,对受访者都是无礼的。因此除非是特别原因,否则要把时间暂定为十五分钟,所以何君只获得了十五分钟接洽公事。
当晤谈到约定时间已过,何君便向对方道谢,并礼貌地表示离去之意,此时若对方表示请你留下,那何君即知对方愿意延长商议。总之不可忽略对方反应,强赖着来达自己目的不肯离去。何君此种重视时间,尊重对方的作法,为工作带来相当大的帮助。
在公司里,小孙一直是个受欢迎的人,这与他的职位、工作能力或学问皆无关系,主要是因其个性随和、言词幽默,所以和他交往共事皆很愉快。
要如何判断一个人会成为“让人有好感的人”呢?这个答案是很有趣的。例如商品、工具,往往不只有主要功能,也要有附加功能,这在判断它价值上具有重要意义。因为假如一件商品无伴随而来的娱乐性——也即次要功能,则此商品将无法受大众欢迎。我们可发现,近来在商品市场畅销的货品,大都是由于附加了此种因素。如某公司生产的计算机,除基本性能外,还附有游乐器的功能。这个特点使这家公司的计算机在众多品牌的激烈竞争下脱颖而出。许多消费者就是因为它兼具游乐功能,就算贵一点也乐意购买。
由上面的例子,我们可以印证:一个人若只有学识能力,还不够成为广受欢迎的条件,必须保持着游戏的心与人交往,才能使相处变得饶富趣味。所以,灵活的创意可以开发产品的附加价值,而游戏之心能捕捉到新启示,过着更富意义的生活。更有评论家认为“现在是寻找趣味的时代”,所以不知有多少人兴味盎然地一心想创金氏记录。在人生中带着和平常不同的游戏之心去思考事物、与人交往,则不仅自己享受到趣味,别人也跟着获得欢乐。
但只做个“让人有好感的人”还不够,最困难的是让别人主动的想和你接近、交往或共事。所有的人都希望结交在一起有乐趣的朋友,就算是专注于工作的时候,也不该忘了以游戏之心辅以专业知识来与人接触,它会使工作进行得更为顺利融洽,不妨多研究其效果而思考活得更愉快的方式。
在日常生活的范畴,尽量让自己游戏,轻松但并非马虎行事。要以“因是游戏,故认真去做”的态度,较能尽情发挥这种功能而得到它的效果。
不管是怎样的游戏,该牢记对游戏应有的态度和经常以第三者冷静的眼光来看它。既然要游戏,就要学习按照彼此订定的规则来确定进行;也要视对方行动或反应控制自己的情绪,学习到此种技巧,将会增添你与人交往的资本。
杰出能人定则
“趣味游戏”的人际交往心态,并不是开玩笑和儿戏,这种寻找趣味的交往法则,应有它自己的一套处世态度和交往规则,这要视对方行动或反应来控制自己的情绪,如果你深加领会此种人情交往的技巧,那么你的门路资本将会更宽更广更厚更有色彩!