2.4　小结

新产品扩散是一个重要的研究问题，众多学者构建理论和模型来刻画新产品扩散的S形曲线。在营销学领域，Bass扩散模型（1969，2004）是最为经典和应用最为广泛的。Bass扩散模型将新产品的扩散看作是新产品信息在社会成员间互相传播的过程，认为大众传播（如广告、促销等）和人际社会传染驱动了新产品的扩散，类似于传染病的传播，未采用者只要与已采用者接触，就会以一定的概率规则接受该新产品。Bass扩散模型及其后续研究为本书的研究提供了理论和模型构建基础。

鉴于在新产品扩散中的传播论、学习论、替代论和博弈论均揭示了社会传染的重要作用，本章回顾了信息传递、社会规范、竞争压力以及网络效应等四种社会传染的内在机制。这四种机制为本书第4章模型的构建提供了理论基础，即如何将消费者区分为购买状态、待购状态以及休眠状态。