“三者学生”:自始至终向西方企业学习
华为是实用主义者
华为不追求理论的完美,只追求适用于自己。正如2018年7月6日,任正非在与华为总干部部及人力资源部相关主管的沟通中所谈到的,“我对法务部的批示,不是要做世界上最好的法务部,我要的是最适配我们生产的合作者。我对财经管理部的批示,不是要做世界上最好的财经管理部,而是要屁股往下坐,要解决一些纬线管理问题。人力资源管理也有纬线问题,什么是纬线?就是要搞明白服务对象,为谁服务,首先要懂得谁”。
华为认真学习了西方企业的“术”(流程与组织),并将其装在华为的“道”(经营管理哲学)中,用自身的战略牵引组织学习,而并非将别人的东西都拿来,东施效颦,最后忘记了自己为何出发。
华为是拿来主义者
华为不追求管理原创,而是世界最大的管理学系统集成商。百年管理理论所涉及的众多经典管理方法,都可以在华为找到实践的原型。1911年,泰勒在《科学管理原理》一书中,提出科学管理原理的四个基本组成要素,其中第一个要素是把管理当成一门真正的科学。据我所知,华为是中国企业中第一个设立“首席管理科学家”头衔的公司(当前获得该头衔的人是《华为基本法》执笔人黄卫伟教授)。可见,华为真正把管理当成一门科学,而非片面地强调其艺术性的一面。
华为是虔诚学习者
自1998年拜师IBM以来,华为掀起了一场向西方企业学习管理的行动,这个行动持续了20余年。华为漫漫20余年的成长,克服了重重艰难险阻,终于取到管理真经。在向西方企业取经的这20多年时间里,华为请遍了全世界范围内人们能够叫得出名字的国际知名咨询公司,包括IBM、麦肯锡、埃森哲、罗兰·贝格、德勤、安永、普华永道(PwC)、毕马威(KPMG)、波士顿、合益(HAY)、美世(Mercer)……1998—2018年,华为的管理变革投资占销售收入的比例平均超过1.4%——为管理变革单独留出一笔预算,可见任正非对管理的重视程度。华为不会让某一年的效益好坏影响管理变革决定,而是把管理变革视为常态化工作来持续推进。
管理变革推进至今,基于中华民族自带的勤劳和智慧,外加采纳西方企业的管理框架,华为形成了刚柔并济的独特管理体系。任正非曾形象地用“云雨沟”来形容它:“云”是经营环境,“雨”是管理思想,“沟”是西方企业过去100多年走过的成功道路,三者一起构成华为管理体系。天上的“云”,在内外部环境的化学作用之下,可化为“雨”,雨水落到地上,不能放任四溅,只有被引导至预先挖好的“沟”里流动,才能有效灌溉庄稼,可预期的经营之果才能生长而出。
如今,华为之所以能够在全球市场取得引人瞩目的成绩,就是因为在1998年以来的20余年中,坚持认认真真地向西方企业学习管理,真正走上了西方企业,尤其是美国企业走过的路。正如华为人的口头禅,“虽然我不行,但我知道谁行”。