2.2 数字化转型的新机遇

新冠肺炎疫情的暴发对我国经济社会的各个层面都带来了巨大的冲击和影响，但同时也为数字经济领域众多新兴产业的发展带来了新的机遇。由于新冠病毒极高的传染风险，迫使民众大幅减少线下社交，甚至居家隔离，这使网上零售、生鲜电商等数字经济传统产业进一步壮大，同时也使诸如远程办公、在线教育、在线医疗等数字经济新兴行业加速发展。后疫情时期，数字经济发展的新机遇可以从生产端倒逼企业数字化转型、消费端加速民众接受新模式、流通端稳定宏观经济运行三个层面进行分析。

2.2.1 生产端的新机遇

新冠肺炎疫情促进了数字经济的快速发展，企业行为活跃在网络空间，企业间的协作方式和企业内部的生产方式逐步迁移到线上，进而衍生出新的机遇、新的场景和新的模式。企业更加关注产品物理属性之外的服务属性，产品设计与生产制造向定制化、网络化、柔性化发展。企业之间通过互联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术实现高效协同生产，在生产要素、生产技术和生产协作三个层面表现出明显变化。

1.生产要素层面

数据已上升为能够为企业带来最大效益的生产要素。在所有要素中，数据最具流动性，而且数据复制使用的边际成本几乎为零。另外，数据作为基础性和战略性资源，能够大幅提升生产要素效率。

2.生产技术层面

数字技术推动数字经济迅猛发展。数字经济下的企业具有显著的规模经济递增特征，并且能够通过互联网平台与消费者进行深度互动，降低了生产端与消费端的沟通成本，减少了信息不对称，效率大幅提升，同时成本大幅降低。

3.生产协作层面

在数字经济供应链中，上下游企业可以通过建立基于互联网的虚拟企业，实现数字化管理、数字化制造、数字化交易和数字化营销。生产端改造成功与否是衡量数字技术融合效果的核心指标。只有优化生产端流程，以技术为引擎，打造出一支过硬的新型数字化生产端，才能源源不断地为用户提供优质的产品和服务，从根本上使经济发展再上新台阶。

2.2.2 消费端的新机遇

新冠肺炎疫情的冲击促使人们接受新的消费模式，为电子商务、平台经济、共享经济等较为成熟的行业提供了再一次扩张的机会和空间，同时也促进了在线文娱、在线医疗、在线教育等新兴线上消费模式的加速发展。这些数字经济新兴行业的爆发式增长很大程度上得益于新冠肺炎疫情冲击下人们大幅缩减了原有的线下消费方式，转而接受线上模式。中国目前拥有全球最多的网络，同时也是全球拥有最多的年轻移动消费人口的国家。当前，中国网上购物者接近5亿人，70%是“80后”“90后”，这意味着中国年轻的网上消费人口已经超过了美国的总人口，我国已经成为全球第一电子商务大国、移动支付大国、智能物流大国和互联网就业大国，如此庞大的线上消费群体为网络平台带来了流量，为消费端带来了新的机遇。因此，消费端企业必须高度重视数字化转型，抓住消费端行为方式变化的趋势，承接我国的消费升级，这对企业来说，不是稳定增长的问题，而是是否被淘汰的问题。

2.2.3 流通端的新机遇

当新冠肺炎疫情对我国国民经济各个层面造成严重的负面冲击时，平台企业成为经济运行新的“稳定器”。近年来，快速发展的互联网平台企业作为连接供求两侧的桥梁，确保了商流、信息流、资金流的畅通，起到了非常明显的“稳定器”的作用。

1.在供给侧的作用

由于新冠肺炎疫情的暴发时间刚好与我国农历新年重叠，导致当封城、隔离、限流等防疫措施实际起作用时，大量员工被困家乡，无法返程，即使允许返程也需进行隔离观察。为了解决企业复工复产时的用工难题，很多互联网平台企业推出了“共享员工”的应急措施。另外，由于市场需求严重萎缩，大量中小企业陷入了可能因现金流枯竭而被迫倒闭的困境。在这种情况下，阿里巴巴、京东等互联网平台企业为众多商户提供了有力的资金支持，以保护它们在危机时期能够持续经营。

2.在需求侧的作用

由于新冠病毒的强传染性，全国的线下零售与服务行业普遍采取了强力的管控措施，普通民众也被要求尽量待在家中，减少外出。在这种情况下，以淘宝网和京东为代表的实物零售平台企业，以及以美团和饿了么为代表的生活服务平台企业，在解决因新冠肺炎疫情所导致的民生问题上起到了至关重要的作用。例如，在新冠肺炎疫情最严重的2020年1—2月，京东累计向全国供应了2.2亿件，超29万吨的米面粮油、肉蛋菜奶等生活用品；在武汉封城期间，美团的配送骑手承担了大量的生活物资配送工作，为保障在抗疫一线的医护人员及隔离在家的市民的日常生活发挥了重要作用。

另外，值得注意的是，新冠肺炎疫情冲击对不同组织形态的平台企业所造成的影响及平台企业的应对策略有明显的区别，一部分企业利用数字化的管理经验与架构，让自己的损失最小化。例如，京东因为自身的整合度较高且拥有自建物流体系，所受影响相对较小，并且能够较为迅速地协调和整合内部资源应对冲击；而同属网上实物零售行业的淘宝网，其营销与物流体系则采用了“化整为零”的方式，因此在新冠肺炎疫情之下，能够更好地发挥分散在各地的小微企业灵活自主的优势。新冠肺炎疫情的暴发使人们越发担心未来世界经济中可能发生的各类“黑天鹅”事件，因此作为经济运行新的“稳定器”的互联网平台企业必然拥有更加广阔的发展空间。可以预见，在后疫情时代，数字化转型是企业重新找到增长动力的决胜武器。