9.正面管教型父母：和善而坚定
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破解青春期孩子行为心理密码
从这位妈妈的处理方式来看，她与女儿的沟通存在严重问题。她在第三者叙述而不是真正了解事情的情况下，就对女儿进行管教。而且管教的方式也不恰当，没有问孩子的感受，劈头就来上几句难听话。这种没有理解与尊重的管教方式又如何让孩子学会理解和尊重他人？
建议这位妈妈使用正面管教方式来与女儿沟通。正面管教是由教育学家尼尔森提出的，他指出，父母应当使用既不惩罚也不娇纵的和善而坚定的管教方式。这种方式有助于消解青春期孩子们的对抗与叛逆，有助于父母与青春期孩子的有效沟通。在这种教养风格中培养出的孩子，自律而有责任感，能够与人合作，擅长解决问题，并拥有一身让他可以受益终身的生活技能。
青春期孩子喜欢的沟通方式
教育学家尼尔森认为，和善而坚定意味着父母关注的是长期的后果和目标，而不是短期措施与效果。当你想向和善而坚定的教养风格进行转变时，你可以试着这样做：
在决定作出改变的时候，让孩子帮忙监督你的改变
你或许属于控制型父母，也可能属于骄纵型父母，或者其他的类型。不管你以前采取了什么样的教养方式，当你决定改变自己的教养风格时，有必要告诉孩子，并请孩子监督你。前提是，你要向孩子承认，你之前采取的教养风格的确存在一些问题，可能是对孩子惩罚过度，也可能是过于放养。要向孩子承认，之前的教养措施很多情况下并没有帮助孩子，要为此而感到抱歉。
要让孩子知道，你接下去所要奉行的养育风格与之前会有不同：
1.温和而坚定的教养方式中，温和是指“我和你沟通时，要充分尊重你的感受与心理”。坚定则是指“我也将尊重自己，以及尊重当时的具体行为程度，并根据具体问题采取合适的措施”。
2.更注重长期效果，更在乎温和而坚定的教养方式会帮助你成长为一个身心健康的人。
3.温和而坚定的教养方式会给你带来的一些改变，诸如：更有责任感，更自律，更有目标，有正确价值观等。
4.我会用更有效的方法来代替过去采取的那些过时的，没有正面效应的方法。
5.父母和孩子要学会相互尊重，并且做到相互尊重。在这个家庭里，每个人都有自己的生活，每个人都不是太阳系的中心，而是一颗颗具体的行星。
6.我们需要学习有价值的生活技能，比如如何更好与人沟通，如何更好解决问题等。
7.我不是完美父母，你也不是完美孩子。但我们都需要互相帮助，共同从错误中学习、成长、不断完善。
关于和善而坚定的正确观念
很多父母对“和善”抱有这样一种错误的观念——不做恶人，不去惩罚孩子。在这种错误观念的指引下，他们常常不自觉地讨好孩子，不知不觉陷入骄纵的误区。要注意，骄纵孩子并不是尊重孩子，他会剥夺孩子从错误中学习的机会。而当你表达对孩子感受的理解，并相信孩子能够处理好问题时，才是真正的和善与尊重。
而许多父母对于“坚定”的理解，则认为是说教或其他任何形式的控制。当父母以自以为是的方式来和孩子沟通时，换来的是孩子的对抗。“坚定”是一种尊重自己也尊重孩子的态度，当孩子犯错时，不要惩罚与说教，而是要用尊重的态度问一些启发式问题让孩子自己来告诉你发生了什么事情。我们举一个“和善与坚定”并行的例子：
莉莉答应去参加亲戚的婚礼，只不过她会先去上钢琴课，然后再去。当婚礼还有半小时开始时，早就到达现场的妈妈发现莉莉还没有来。她生气极了，本想拿起电话冲莉莉发怒一番“怎么还没到，早就说好的，这么不守信用！”但她想到和善而坚定的教育风格，于是她深呼吸了几下，等心情平静下来，她给莉莉打电话。以下是莉莉与妈妈的通话：
妈妈：你是不是在赶往婚礼现场的路上？路上堵车了吗？（表达关心）
莉莉：我突然遇到一个老朋友，和她聊着聊着忘了时间。
妈妈：这样啊，遇到老朋友的确是高兴的事情，聊得很投机就再好不过。但是，我感觉很焦虑，因为你这次是被安排要完成一些任务的。我希望你能准时到达。（说出孩子感受，表达自己感受）
莉莉：可是确实迟了，我现在刚启程，还有40分钟才能到。
妈妈：那现在有其他的解决方法吗？你的任务有人可以替你完成吗？或者你可以选择更快的交通工具？（引导解决方法）
莉莉：我是打的出租车，比公交快多了，但路上有点堵。我告诉表妹，让她接替我的任务吧。我和她沟通后，回复您。
妈妈：这是个好主意。但是我希望你以后秉承“要事优先”的原则行事。
莉莉：好的，妈妈。一定。
在这场对话中，如果妈妈没有采取和善而坚定的态度，而是任凭情绪的怒火随意点燃，那后果可能是直接招致女儿的对抗，不参加婚礼。不仅如此，她的任务可能也难以找到接替的人，最终可能导致婚礼进展不顺利。