心理学与微表情微动作
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

第一时间感知对方的愤怒情绪

在人类的成长过程中,愤怒这种情绪出现得比较早。据说,出生三个月的婴儿就会有愤怒的表现,其原因在于家长限制婴儿探索外界环境的行为。比如,当我们约束婴儿的活动,强制婴儿睡觉,限制他的活动范围,不给他玩具等,这些都可以引起对方的愤怒。当我们面对一个出生不到三个月的婴儿,我们依然可以感知到其内在的愤怒情绪,通过其愤怒的表情,诸如哭闹、手足舞动等,我们就可以判断他在发脾气。当然,在成年人身上,愤怒依赖于人已形成的道德准则,这差不多算是道德范畴。由于愤怒的强度和表现与人的修养有着密切的关系,因此,这给我们判断对方是否处于愤怒情绪带来了极大的难度。因为在这样的情况下,即便是一个面无表情的人,也可能内心燃烧着熊熊怒火。对此,我们需要察言观色,及时抓住对方愤怒的微表情,以此感知到对方燃烧起来的愤怒火苗。

清朝时,一位新上任的县令初次去拜见上司,想不出该说什么话,沉默了一会,忽然问道:“大人尊姓?”这位上司很吃惊,勉强说了姓某。县令低头想了很久,说:“大人的姓是百家姓中所没有的。”上司更加惊异,说:“我是旗人,贵县不知道吗?”县令又站起来,说:“大人在哪一旗?”上司说:“正红旗。”县令说:“正黄旗最好,大人怎么不在正黄旗呢?”上司勃然大怒,问:“贵县是哪一省的人?”县令说:“广西。”上司说:“广东最好,你为什么不在广东?”县令吃了一惊,这才发现上司满脸怒气,赶快走了出去。不久,这位县令便被借故免职了。

看完这个故事,我们不禁为那位愚蠢的县令捏一把汗。在整个对话过程中,我们是可以感知到上司愤怒情绪的,诸如“吃惊”“勉强说出了姓某”“更加惊异”,直至最后的“勃然大怒”。其实,愤怒的情绪从产生到爆发,是一个由浅到深的过程。在前面的几次对话中,如果县令懂得察言观色,及时地感知到上司的怒火,那他也不至于落到了被免职这样的下场。

通常一个人愤怒的情绪的外显表情是以下几种:

1.脸色的变化

当一个人处于愤怒情绪中,但因情境逼迫,又不好当场发作,他会强忍着这种愤怒情绪。这时因内心情绪的强行积压,难免会给其脸色带来影响。当一个人在强忍怒火的时候,其脸色是紫色的,我们常说“脸都涨成了猪肝色”,实际上就是这个道理。

2.声调的变化

当一个人情绪处于正常情况时,他的声音是不高不低的,就好像一条平静流淌着的河流一样。但如果他遇到了一件令人非常愤怒的事情,那他声调可能会突然拔高,就是声音突然大了起来。当然,也有人越是生气时,声调越是平和沉静,这时我们就需要从其他微表情入手了。

3.姿态表情

一个人在愤怒时,通常还会伴随着一系列姿态表情,比如一个人生气时先是呵斥几声,然后脸红脖子粗,继而拍桌子叫板,这是大多数人在生气时的表现。因此,当我们发现其姿态表情有异样的时候,就需要注意了,有可能对方正在愤怒中。

心理启示

在日常交际中,需要我们具备一双火眼金睛,不仅如此,还需要我们心细如发,当我们看到对方的神色有异,或是捕捉到其特别的微表情,就应该加以揣测,及时地想好回应的方式。否则,对方已经在生气了,我们还丝毫不知情,这样就给我们的交际带来彳艮大的不便。