第7章 谁感谢谁

许多人在遇到意外打击、痛不欲生时，当保险公司派人将保险赔款送到他们手中，大多数人都会感激涕零，就像遇到救星一样。其实如果了解了保险的意义和作用，就大可不必如此这般了。

保险是一种契约，它是建立在价值基础上的一种等价交换的公平行为。保险契约一经签订就具有法律效力，被保险人和保险人就分别享有和承担着一定的权利和义务。作为保户，交纳保险费是其义务，要求保险公司对保险责任内的灾害损失进行经济补偿是其权利，保户接受保险公司赔款是双方履约结果的一部分，谈不上谁感谢谁。从另一个角度讲，没有人入保，保险公司就无法生存，因而作为他们的衣食父母，他还该感谢你。这个道理就好比我们到商场买东西没有必要对销售方感激流泪一样。保险毕竟不是财政补贴和民政救济，它不含有丝毫的施舍与恩惠。自己花钱买了保险，一旦出了事，从保险公司获得的是自己应当获得的赔偿。相反，如果保险公司没有及时予以赔偿，就是违约，我们还可以理直气壮地要求其履行责任。

作为一个成熟的消费者，我们在购买任何商品（包括保险这一特殊商品）时，都应该明确自己的权利和义务，不能把自己当成一个受赐者，放到被动的位置上去。