第5章 产品责任

游乐场有一种叫“疯狂的老鼠”的游艺机，很刺激，当然也十分危险。玩的时候必须系好安全带，并牢牢抓紧扶手才不至于被甩出去。曾有父子俩乘坐此机，儿子因安全带脱扣，抓扶手的力量又不足，被从机上抛到地面，结果导致全身性终生瘫痪。起初，游乐场方面仅付了几千元钱打算了结此事，但孩子的家长找到一位律师起诉于法院，法院经过多方面调查，确定某安装游艺机的单位有责任赔偿损失。最后，孩子终于获得数万元的赔偿。

当今商品社会的丰富产品一方面满足了人们的物质消费要求，但另一方面偶尔又会给人们带来不幸，成千上万由机器制造的产品大到航天飞机，小到儿童玩具，总会有那么一两个部件被忽视，更何况还存在不少粗制滥造的伪劣商品呢？在日常生活中，以我们习惯的看法，很多事故的发生起因于我们的使用不当，但律师及法官的看法就大大不同了，他们可以从许多方面找出该产品有缺陷的证据，即使没找到证据，也可因该产品无使用说明书或说明书不详细、不清楚而将责任归咎于制造商或推销商。了解到这一点，无疑会大大增加我们的索赔意识，当制造商或推销商被索赔弄得濒临倒闭时，就不得不想尽办法提高他们的产品质量并到保险公司去办理产品责任保险了。

产品责任险在北美、西欧、日本等发达国家非常流行，以美国的业务量最大，赔款金额最高。这是因他们保护消费者利益的社会力量强大，以及把顾客视作上帝所致。另一重要原因是较完善的法律制度总是站在受害者一方，并且多如牛毛的律师为从赔偿金中获得提成而总是千方百计为受害人打官司。在一个法律制度比较完善的社会里，保险不仅是消费者的福音，也是厂家和商家的保护者。