在开设新的口腔诊所前，要有一个完整的口腔医疗市场调查。一旦找到开业的可能口岸，就要对该口岸的条件进行调查。对于新开业口腔诊所来说，可以选择的地理位置是很有限的。在选择一个地点之前，必须了解这个地点的优势和劣势。这个地点的优势是否符合我们的开业理念。更要注意的是，我们必须明确地判断此口岸是不是适合开口腔诊所。

凡是直接或间接影响口腔医疗服务市场的信息资料，都是医疗市场调查的内容。这些内容可大致概括为两大类：口岸居住人口的调查和口岸同行情况的调查，更进一步地，则必须调查这个地方将来的发展情况，这些都是开口腔诊所之前我们不容忽视的问题。

目标人口是市场需求的关键。口腔诊所开设最核心的方面就是目标人口的多少。首先对诊疗圈内的面积和目标人口数量，人口密度、家庭构成及状况等应了解清楚。大都市的办公区域地段中，口腔诊所周围200～300m范围内白天的人口数应在4000～5000人以上。住宅小区内，周围15～20分钟行程范围内，应有800～1000户人家为好。附近居民小区的房价、入住率等情况，特别是对白天、夜晚的人口变动情况进行调查，如办公区域的白天和夜晚的人口数量就会有较大的变化，因此，单纯以周边人口对口腔医师数的比例来判断开业地是否合适是危险的。如人口变化动态，可以参考当地政府的有关人口统计资料，是人口增加的区域还是人口减少的区域，还是不久人口就要急剧增加的区域都应详细了解。一般来说，一个小型口腔诊所邻近的常住人口以一万人以上比较适宜。

人口质量和市场需求密切相关。拟定开业口岸的人口质量，周边社区的人员构成对口腔诊所的经营非常重要。居民的职业、年龄、文化、工作职位以及居民存款的多少都应调查，因为如果人口存款多，手上的剩余资金就多，就表现为购买力强，这将对口腔诊所的经营有较大的影响。同时也应注意到如果新建小区中年轻夫妇要多些，这些夫妇可能本身贷款购房，经济负担较重，相应地就不太愿意来就诊，用在口腔医疗上的费用可能就不会太多。包括人口口腔医疗需求量调查、人口收入调查、消费结构调查、人口行为调查等。

公共设施是重要的市场环境。必须善于观察，该口岸显示的各种公共设施，也可以直观地提供口岸条件，诸如商店增长的数目、重新装修的商店数目等，都可以反映此地有逐渐发展的迹象，有利于开设口腔诊所。反之，则表明该口岸处于衰退或停滞状况，不宜再设新的口腔诊所。市政府、邮电所、派出所等公共设施，幼儿园、学校等教育设施，银行、商店等服务设施相距是否较远，办事是否困难等都应加以确认。地段周边有无噪音、恶臭、煤烟、空气污染及其他危险设施等也应进行调查。除了自己亲自前往口岸调查外，还可以向周围居民打听和了解情况。例如：能源的供给也是一个十分重要的问题，若供电不足，必须具备发电装置，以应付临时停电。水质的好坏对设备的功能及使用寿命有一定影响，水质差者必须安装过滤装置，以净化水源。地层结构条件也与诊断治疗室的建筑和上、下水道，以及电线和气源的铺设有关。

交通条件是重要公共设施。这个地点交通流量大吗？这个位置醒目吗？路过的人能很容易注意到吗？或者是个交通的枢纽吗？这些都是必须考虑的问题。口腔诊所应尽量选择在交通方便的地方开业。应对可利用的交通工具的状况、所需时间、所需费用等进行调查。另外，还应对相邻道路的状况、交通量及将来道路可能的变化情况等进行调查。其次，对主要公共汽车站到口腔诊所的距离和时间进行调查，并在地图上加以标注，以确定开业口岸周围交通状况是否方便。对患者的了解包括他们的居住地和工作场所的分布，与口腔诊所之间的交通方便条件。例如：要尽量接近公共交通工具的上下站，或地下铁路的出入口。附近要是有小型汽车的停车场，患者会感到更方便。

医疗保障是重要的市场环境。最后，要了解他们的口腔健康卫生意识，他们的医疗卫生保险福利等等。除此以外，与患者有关的一些间接因素也应该尽量了解清楚，如承保的保险公司、诊治全身性疾病的医疗机构、对口腔诊所的了解的来源等等。还应充分调查口腔诊所周围的社区卫生服务中心、综合医院等医疗设施等，口腔诊所就诊患者一旦出现紧急情况也方便就近及时救助。调查一般医疗诊所的数量是因为它可以从侧面反映该区域居民的消费水准。

同行情况是市场供给和市场竞争的关键。现在有多少牙医已经在这个地区开业？其中有多少专科牙医？（现在中国还很少有专科牙医单独开业的情况，但在美国和欧洲很普遍，如正畸诊所、种植诊所）。同行的竞争，往往会造成一些不必要的支出和麻烦，口腔诊所附近的竞争对象会直接影响口腔诊所的营业收入。因此，开业前应对拟定口岸周围同行的实际情况进行调查。竞争对手在地理位置上的远近可以通过周密的调查研究予以克服。

这种调查有时比较困难，但是如果得到了这些资料，就可以为自己的开业计划提供非常重要的参考。进行相邻口腔诊所的实际经营状况的调查，内容包括该区域口腔诊所或医院口腔科的数量、治疗椅数、设备状况、收费标准、医师人数、每天的诊疗时间、患者数量及患者的年龄、装潢格调，甚至开业时间等。也包括口腔医师数量、学历、年龄和性别构成的调查，同时，对行将开业的其他口腔诊所情况也应调查清楚。可以在地图上标出相邻口腔诊所或医院口腔科的位置关系。还应调查口腔诊疗圈内的牙科技工所的数量及一般医疗诊所的数量。

但他们的战略发展规划则是口腔诊所无法控制的，如果我们与竞争对象的战略发展规划是互补性质的，对口腔诊所的影响将主要是正面的，但如果竞争对象的战略发展规划（主要是指服务的内容和患者的结构）是相似甚至相同的，对口腔诊所的影响就非常不利了。在市场经济中，只有通过竞争才能够不断创新，不断改进我们的工作，造福于广大公众。口腔诊所之间的竞争应该扬长避短，不应该在同样的服务定位、同样的患者群、同样的服务项目上进行恶性竞争。相反，如果能够与竞争对手携手，互补互助，则将繁荣整个口腔医疗市场，最终有利于广大患者。

任何一个口腔诊所都有自己的特色，一方面要充分发挥自己的特色，另一方面要避开竞争对手的强项，还要强化竞争对手的薄弱环节。因此，对自己诊所的状况也要有比较准确的分析。一般来说，现在开设口腔诊所的医师往往在业务上有比较明显的倾向性。有的医师在口腔修复方面积累了丰富的经验，有的医师擅长于口腔内科治疗（充填和根管治疗）。再者，每个医师都会有自己的偏好，有的医师喜欢牙齿美容，有的医师对冠桥的钻研比较有心得。

评估自己平时所接触的朋友和亲戚等社会关系的经济情况、消费水平，将来口腔诊所开业以后的第一批患者主要是通过他们的介绍。建立良好的社会关系，无异于为口腔诊所的发展增添助力，最终营造“众星捧月”的宽松、和谐环境，形成对口腔诊所品牌的良好口碑。

从上面这些调查资料，我们可以基本掌握该口岸的口腔医疗市场的供求关系，从而正确地作出是否选择该口岸建立口腔诊所的判断。总的来说，人口众多、交通便利、设施齐全、人口质量高的地区就可能是开口腔诊所的好口岸。但是，这些条件必须建立在一项大前提上，就是这个口岸是处于商业和人气的成长阶段。如果选择的口岸处于商业停滞或商业衰退阶段，口腔医疗业务将大受影响。

[来源：李刚. 口腔卫生服务现况评价与口腔卫生人力预测研究.四川大学博士毕业论文，2004]