第4章 这样说别人才会听：让对方围着你的思路转

沟通过程中之所以会产生障碍，很大程度上来自于信息传递的失误。学会掌控细节，向对方传达精准无误的信息，才能更受欢迎。

弱化偏差：使表达的效力更强大

在沟通过程中相互理解间产生障碍，很大程...