好的沟通技能可以让上级更重视你

职场实用指南：在职场中，如果你想要有所作为，一定要明白与上司互相建立良好关系的重要性，因为这是获得上司赏识的重要因素之一。但要想在众多同事中脱颖而出，有必不可少的两点硬性要求：一是个人能力，二是懂得如何与上级沟通。

前不久，我和朋友木木一起聚会时，他和我聊到了工作之事。

木木很无奈地告诉我：“说句实话，要不是目前个人经济压力有点大，我早就想辞职不干了！我在这家公司工作，除了待遇不错之外，一点儿也感觉不到快乐，也找不到任何的存在感。我觉得属于我的工作范畴之内的事情都已经做得很不错，可就是得不到经理的重视。我也想加薪，我也想升职，但以目前的情况来看可能真的没有什么机会了。”

“以你目前的情况来看，你反正已经处于很被动的局面，倒不如试试主动出击，去找经理谈谈你内心真实的想法，说不定还能够打探出他对你不重视的原因。”我对木木说道。

“不想去，反正去了也没用，更不想和经理沟通。本来我就和他沟通少，你让我主动去找他沟通，这就显得目的性太强了，可能会适得其反。”木木回答。

“还没去你怎么知道和经理沟通无用？”

“反正就是不想去，一直以来都没有任何想要对经理开口说话的欲望，更别说正式沟通了。”木木无奈地回答。

见木木回答得如此干脆，我也不便再多说什么。显而易见，通过木木和我的交谈可以看出他的工作能力应该不会太差，不然可能早就被公司请退了，毕竟现在各行各业的生存压力都比较大，就业形势也比较严峻，因此大部分用人单位都不会散养“闲人”。而他之所以不受经理重视、找不到存在感等问题，其实可以从我们之间的对话中推测出其中的原因之一，那便是和经理之间缺乏沟通。

身在职场，每个人不可能都会成为上司，但几乎每个人都是从做下属开始起步的。据调查：那些成天只知道与身边同级同事打交道的人，工作几年之后，大多还都是普通员工；而那些乐于和上司打交道的员工，很多都会得到上司的青睐而被提拔。所以和上司沟通的效果往往能体现个人的沟通能力大小与情商的高低。

在职场中，如果你想要有所作为，一定要明白与上司互相建立良好关系的重要性，因为这是获得上司赏识的重要因素之一。换言之也就是说，上司是直接决定你职场之路能走多远的人，得不到上司的认同，所谓的升职加薪也就与你无缘。

我们都知道人与人交往的枢纽离不开沟通。没有语言上的沟通即便人家想与你交往可能也会因为无话可说而终止，同理，我们在与上司的交往中，要想在众多同事中脱颖而出，必不可少两点硬性要求：

一是个人能力，二是懂得如何与上级沟通。

想要让上司看重、提拔，除个人能力之外，更多的是沟通与交流的方式方法，需要注意以下几点：

一、学会主动报告工作进度。

很多朋友有这样一个意识误区：上级很忙，不便经常打扰。他们通常只看工作结果，不会看工作过程，因此我们在汇报工作的时候，大多都会只以结果为导向，而不注重过程进展的汇报。这样的做法看似很合理，实则并不是太妥当。

身为上级，通常在给下属安排相应工作的时候都会结合“个人综合完成能力”进行规划。也就是说当上司在安排的工作中，有的工作内容对于下属来说没有任何难度，而有的工作内容对于下属来说则具有一定的挑战性。

对于没有任何难度的工作，下属能够轻而易举完成，上级也相对放心，通常会只以完成结果为导向，只看结果；但对于具有一定挑战性的工作而言，上级虽然看上去很放心下属的工作能力，但是实则内心还会有所疑虑，不过只是碍于个人颜面又不会直接询问下属的工作进度。面对这类有挑战性的工作，聪明的下属会时不时向上级汇报工作进度，一是为了让上级放心；二是在完成工作时遇到任何棘手的问题，可以请上级给予自己意见，更利于自己接下来工作的开展。

管理学中有这样一句至理名言：下属对我们的报告永远少于我们的期望。留心的人会发现，职场中相对活跃、短期内就能够得到意外提拔的人，总是那些积极地向上级汇报工作的人。因为这能让上级在很短的时间内对你心生好感，看到你对于工作的热情与积极性。这样就算上级再忙，或者不会悉心听取你汇报工作的进度，你也并不害怕他会忽略对你的认可。只有让上级放心，才能得到更多的机会。

二、提出意见时，注重上司的个人颜面。

一代谏臣魏征，常常当面指责唐太宗的过错，经常让唐太宗怒不可遏。

有一次，唐太宗宴请群臣，酒后吐真言，对长孙无忌说：“魏征以前在李建成手下供事，尽心尽力，与我是敌对关系。后来，我不计前嫌地提拔、任用他，直至今日，可以说是无愧于古人。但是，魏征每次劝谏我，不赞成我的意见时，我说话他就不应，甚至当众反驳，这样做未免太没礼貌了吧？”

长孙无忌劝道：“臣子认为事不可行才进行劝谏的，如果不赞成还附和，恐怕会给陛下造成其事可行的印象。”唐太宗不以为然地说：“他可以当时随声附和一下，然后再找机会陈说、劝谏，这样的方式君臣双方不是都有面子了吗？”

对比魏征与唐太宗，前者正直进谏，后者礼贤纳谏。虽然他们之间的关系在后人看来非常的和谐默契，但唐太宗还是对魏征心存芥蒂。毕竟对于君王来说，更注重个人的颜面与威严。即便他在某些决策上有错，作为臣子的魏征也不能当着众臣的面以沉默回应他。因为他也想得到魏征的支持与认同。正如唐太宗说的那样，即便自己决策有错，作为臣子的魏征私下对自己进谏岂不是更好，这样既保全了自己的颜面与威严，也让魏征进退自如。

职场中和上级打交道又何尝不是如此，作为下属一定要学会保全上级颜面。所谓人无完人，金无足赤，君王的决策尚且都有失误之时，更何况职场的管理者了。

作为下属，懂得谏言是好事，但一定要学会正确的谏言方式。当你觉得上级下达的指令有误时，可以私下和上级讨论，但是一定不要在公共场合对他进行反驳，以免弄得彼此进退两难。

三、面对上级的询问做到有问必答、答必实。

据我所知，有许多员工在面对上级询问的时候会根据当时的情况进行回答。例如，对自己没有任何损失的询问基本都会做到有问必答，但只要涉及自身利益或者关乎个人名誉之事便耍起了小心思。

举个简单的例子来说，之前我手底下有一位员工小张，他无意中冒犯了某位客户，并且遭到客户投诉。这期间，我对客户投诉的原因以及对小张的所作所为进行了解时，客户是如实相告的。

当我询问小张时，他在一开始就将所有的错误归结到客户身上。小张告诉我：“都是因为客户的要求太多，不停地叫我做这做那，我没能及时满足，所以才造成了客户的不满。”听完小张这冠冕堂皇的回答，我并没有拆穿，而是从头到尾地复述了他与客户之间的一些交流过程。当我将过程复述完之后，小张面颊通红，瞬间又换了另一套说辞：“虽然客户要求很多，但在这期间客户都有协助我，当时我觉得很烦，所以无意中便小声说了一句 ‘从来没有遇到过像你们要求这样多的客户’没想到被客户听到了，所以才引起了不满。”这一次，小张所说的与客户告知我的情节完全一致。

正因为此事，小张在我心里的形象从此大打折扣。原本准备在当月月末总结时对小张进行公开表扬，并给小张开个奖单的打算也就此作罢。

因此，作为下属，在面对上级询问之时，无论你的做法正确与否，一定要有问必答，答必实。即便自身有错，也要坦白相告，而不是扭曲事实、遮遮掩掩。缺少担当精神的员工，就算本事再大，上级也不敢委以重任，因为害怕这种员工会为了规避责任，做出与实际情况不符的事情。

四、定期对自己工作复盘，并请直系上级给予整改意见。

复盘，其实是一个围棋术语，指的是在下完棋后复演该盘棋的记录，以此检查对局中招法的优劣和得失等关键问题。而现在大多是指总结自己的工作，找出问题，总结经验，从而更有效率地做好后续工作。

定期复盘对于很多职场人士来说是一件很苦恼的事情，因为每次一到总结的时候，由于很多工作的相对单一与重复性，根本不知道该如何着手。工作中，哪些地方需要改进，哪些地方还有待提升，都是定期复盘的内容之一。

所谓“当局者迷，旁观者清”。很多时候，由于虚荣心所致，我们往往只能看清楚自己的强项，而忽略自身的弱点。

当我们无法看清自身弱点的时候，最好的方法就是得到良师益友的指点。职场中作为同级的同事他们为了不得罪你，甚至是为了不让你成为阻碍自己晋升的劲敌，即便熟知你的弱点也很少有人会真诚相告。那么此时，最好的办法就是主动找你的直系上级沟通交流，请他指出你在工作中的不足之处。这样做有两个好处，一是通过上级的角度更好地看清自己的缺点；二是给上级留下一个好的印象，让他觉得你是一个积极上进之人。

一个不懂得与上司沟通的员工即便个人能力再强，也不会得到上级的重视。因为这类人大多只知道埋头苦干，最终，因为不能了解上级的需求，而被忽略。