旅游文化传播策略研究:以甘肃旅游文化传播为例
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1.社交平台的传播策略

从心理学来讲,人们在尚未决定旅游之前,就可能已经接受了来自旅游地的文化、风土人情等各类信息,并在一段时间内会下意识地主动关注旅游地的相关信息,从而会对旅游地产生向往,同时也会将现有的信息碎片整合,构成对旅游地的印象,而这就是本底感知形象。这一形象虽然是日积月累形成的,但会在人们的内心留下很深的印记,因此,在进行旅游文化传播和推广过程中,要尽可能地在更多潜在旅游者的心中,确立对旅游地的本底感知形象。鉴于本底感知形象形成的特殊方式,微博、微信公众号等社交平台将会是最好的传播媒介。因为随着移动互联网的发展及无线的广泛覆盖,在快节奏的社会中,人们更倾向于利用碎片化时间接收简短精练的信息。社交平台凭借低成本、操作便利、即时互动的特点,成为大众沟通交流和获取信息的重要方式。面对其广阔的用户市场及强大的传播力,各行各业组织纷纷入驻,旅游目的地各利益相关组织也不例外。而微博、微信公众号等社交平台的碎片化信息特征,也将会影响旅游文化在社交平台上的传播和推广的方式,甚至各个社交平台上的宣传方式都会有所区别。

除此之外,小红书、知乎、大众点评等平台,也会有更多关于旅游景点景区、旅行行程分享、旅行游记、地方特色餐饮产品、客栈民宿等方面的介绍,从而给潜在旅游者提供更多的旅游地详细信息。刘洋.“互联网+”背景下客栈民宿营销策略研究——以丽江为例[J].中国市场,2017(34):102-104.相较于微博、微信公众号等社交平台的推广传播方式,小红书、知乎、大众点评等平台,将更加注重分享式的旅游体验,或者是一些旅游地虚假宣传排雷,以及相关产品的评价等方面的内容。这种平台的宣传推广更多的是游客自主行为,因此,很多潜在游客在进行旅游地旅游之前都会到这些社交平台查询攻略。但无论是什么样的社交平台,在进行旅游文化传播和推广的过程中,都会注重信息发布者与用户之间的互动。尽管,信息发布者有可能是旅游地的官方发言人,也有可能是曾经的旅游者,但观看、浏览信息的用户,都是潜在的旅游者,因此,这种互动是能够提高旅游文化传播和推广成效的。

以甘肃旅游为例,针对旅游文化在社交平台上的传播应有如下策略。

(1)应着重渲染甘肃省独特的自然风光、地域文化等特征。这是旅游文化传播的核心部分,也是人们选择旅游最根本的原因,这方面的内容将以图片形式为主,视频为辅。在这一方面,甘肃具有得天独厚的优势,因为这里有雪山、湖泊、草原、戈壁、沙漠等多种独特地域的自然美景,无论怎样拍摄都将是美不胜收的万里长卷。而甘肃省境内的敦煌莫高窟、麦积山石窟、嘉峪关关城等名胜古迹,更是有着沉甸甸的历史厚重感。通过在微博等社交平台上发布关于甘肃省境内自然景观、名胜古迹的图片,并配以时下的热点话题,或是当日节气或节日,以此来加深潜在旅游者对于甘肃境内风景的印象。

(2)应顺应时代发展规律,用人们喜欢的方式去宣传甘肃旅游文化的相关内容。人们选择旅行不仅仅要看旅游地的独特风采,还想要感受从未感受到的生活方式,现代人尤为重视这一点,因为当代人的生活过于单调,城市越来越大,但属于自己的空间却越来越小,能够体验到的生活方式也越来越单一。在这种情况下,人们就倾向于在旅游中尝试从未体验过的生活,体验民俗风情、选购特色旅游纪念品、采摘当地特有的农产品或其他土特产品等,这些都能吸引当代人的目光。

(3)应着重宣传甘肃省境内旅游线路的多元化和快捷化。近年来,人们对于旅游的定义发生了本质上的变化,过去人们更愿意在孩子的寒暑假时选择出门旅游,或是选择在“国庆节”“劳动节”等较长的假期出门旅行。但近年来人们逐渐认识到,选择非假期的旅游淡季出行不仅会获得更好的旅游体验,还能够节省一部分旅游开销,其中主要是住宿方面的开销。这样的认识让人们开始选择周末的短途游,或是城市周边游。再加上高铁、动车的开通,让城市与城市之间的距离更近,出行时也能更快到达目的地。人们能够节省下大量的时间,去欣赏自己喜欢的独特景色,而在进行旅游文化传播的时候,快捷的交通和多元化的旅游路线,同样是吸引游客的关键所在。

(4)应着重宣传甘肃省内安全、卫生、特色的民宿酒店。在旅途中最重要的莫过于民宿酒店的选择,同等价位下,游客的关注点在于住宿环境的安全、卫生、舒适等方面的特点。经济条件允许的情况下,游客们也会更加关注住宿环境的服务、配套设施、设计亮点等方面的特点。随着我国国民经济水平的不断提高,未来将会有更多的旅游者关注住宿环境,因此宣传民宿酒店的特色,也将是旅游文化传播过程中非常重要的一部分。