1.1 移动商务发展概况

在20世纪90年代中后期，移动通信技术快速发展，移动商务逐步进入人们的视野，国内外学术界开始从技术和理论研究角度关注移动商务。

1.1.1 国外移动商务的发展现状

国外对于移动商务的研究始于2000年，随着移动商务的发展，研究的人数越来越多，研究成果呈快速增长趋势。移动商务强国是日本，其经济快速发展的关键在于移动商务已经成为其产业经济的重要部分，并且率先定制了更快捷、更便利的移动电话结算系统，成为移动商务的主导潮流。韩国政府一贯大力支持信息产业的发展，其良好的市场环境、产业链上下各方的紧密合作使其移动商务产业得以蓬勃发展。由于欧美信用卡业务普及程度较高，移动支付和购物需求程度不高，移动商务业务发展比较缓慢。近年来，美国作为世界互联网创新的源头，随着移动用户消费习惯的逐步培养，其移动商务发展很快，增长速度远远高于整体电商的增长速度。

1.1.2 我国移动商务的发展现状

随着通信技术的逐步成熟和迅速发展，我国移动互联网进入快速发展时期，智能手机的普及率与手机上网用户数快速增长、移动应用场景日渐完善、移动支付得到普及推广、电商企业加大在移动端布局、App数量激增，这些都为移动商务在我国的发展奠定了良好的基础。

1.我国拥有庞大的移动客户群体

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，如图1-1所示，截至2017年6月，我国网民规模达到7.51亿，半年共计新增网民1992万人，半年增长率为2.7%。互联网普及率为54.3%，较2016年底提升1.1%。以互联网为代表的数字技术与经济社会各领域正在加速深度融合，成为促进我国消费升级、经济社会转型、构建国家竞争新优势的重要推动力。

如图1-2所示，截至2017年6月，我国手机网民规模达7.24亿，较2016年底增加2830万人。网民使用手机上网的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%。手机上网比例持续提升，各类手机应用的用户规模不断上升，场景更加丰富，移动互联网主导地位得到强化。

2.移动智能终端的性能不断提升，给移动商务的发展提供了条件

随着移动智能终端在手持设备领域的快速普及，消费者对于智能终端的选择也已经呈现多样化和个性化，特别是对于智能终端内容的选择已经成为消费者更为看重的一个关键因素。移动设备正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域，手机应用下载、手机视频、手机游戏、社会网络、微博、微信、手机支付、位置服务等丰富多彩的软件不断涌现，伴随手机性能的提升，吸引更多的用户去购买使用。截至2016年12月，我国移动智能终端规模突破13.7亿台，其中女性用户的比例达到46.1%。用户需求和技术发展的相互作用，推动智能终端向着更高速运算、更智能化的方向发展，从而吸引更多的用户使用，使移动服务向纵深处发展和延伸。移动设备和移动互联网应用的快速发展，为移动商务的发展奠定了坚实的基础。

3.移动商务的应用不断创新，为移动商务发展提供良好平台基础

移动商务在当今社会已经被越来越多的人熟知并使用。三大运营商数据显示，截至2016年12月，我国已经建成的4G基站总数达300万个，随着4G技术的普及，运营商手机上网包月套餐的推出，手机终端功能的提升，以及相关政府部门的高度重视，促进这一产业的高速发展，移动商务业务范围也逐渐扩大，它涵盖了金融、信息、娱乐、旅游和个人信息管理等领域。其主要应用领域包括网上银行业务、网上订票、网络购物、娱乐服务、网络比价、信息推送与分享等。2016年我国境内用户数量最多的10个App，如图1-3所示。

终端的普及和上网应用的创新是移动商务新一轮增长的重要因素。艾媒咨询数据显示，移动应用格局基本稳定，微信、QQ和支付宝稳居前三；腾讯视频活跃用户比以往稍有下降，再次被优酷和爱奇艺反超。随着智能手机市场份额的逐步提升和智能手机性能的不断增强，移动上网应用出现创新热潮，同时手机价格不断走低，降低了移动智能终端的使用门槛，从而促成了普通手机用户向手机上网用户的转化。目前，消费者已经基本养成了通过移动智能终端上网的习惯，为移动商务的进一步发展奠定了良好的基础。

4.移动定位、二维码及移动支付为移动商务发展提供技术支持

通过二维码的识读和被读，引导用户进入商家Wap站点，降低用户进入移动商务界面的门槛；移动定位业务基于对用户信息数据库的掌控基础，有效为商家实现精准营销，充分体现了移动商务分众、定向、及时和互动的优势；移动支付则为移动商务的应用提供了安全便捷的支付通道和技术支持。

5.移动商务产业链分布日趋合理

移动商务的产业链涵盖了电信运营商、软件开发商、终端用户、金融机构和服务提供商等各领域的部门和机构。这些部门和机构共同努力，开发多种无线商务模式，一起推进移动商务的发展。