1.3 考勤排班管理

1.3.1 场景描述

某电商公司给每个部门安装了指纹打卡机，其中客服部门的排班比较复杂，制定了“三班倒”“轮休”制度，当员工遇到突发状况时一般会与相熟的同事进行口头调班，容易造成考勤混乱，也会增加人事的工作量。

1.3.2 痛点分析

（1）常见的指纹打卡机各终端间的数据不连通，统计效率低；

（2）口头调班无法直接与考勤数据关联，效率低且易出错。

1.3.3 解决方法

（1）明确考勤制度；

（2）将考勤线上化并规范考勤流程，同时将流程也线上化，将考勤和考勤相关的审批数据做关联，让人工智能自动统计数据。

1.3.4 工具运用及核心步骤

1．排班设置

（1）考勤组的设置可在电脑端，也可在手机端，具体的设置路径如下：

1）电脑端：管理员登录企业管理员后台→“工作台”→“考勤打卡”→“考勤组管理”→“新增考勤组”，选择“排班制”后点击“排班周期”；

2）手机端：管理员登录手机钉钉→“工作”→“考勤打卡”→“设置”→“新增考勤组”，选择“排班制”后点击“排班周期”。

（2）排班设置重要的步骤：主要有新增考勤组、添加详情、班次设置、考勤地点设置，如图1-13所示。

1）新增考勤组：

管理员通过手机端或电脑端进入管理员后台，进入“考勤打卡”→“设置”→“新增考勤组”。

2）添加考勤组详情：

添加考勤组名称，考勤人员等。考勤人员可批量选择部门或个别人员，通常当一个部门的考勤方式一样时，可以批量选择，如图1-14所示。

3）设置班次：

当无法选择班次时，需要先设置班次，从“考勤打卡”→“班次管理”→“新增班次”进行编辑，如图1-15所示。

4）添加考勤地点：

按需求添加考勤地点或Wi-Fi。

【温馨提示】

①设置地点时，员工到达设置的地点范围内即可考勤打卡；

②设置地址和Wi-Fi时，员工到达其中一个地点范围或其中一个Wi-Fi范围，都可打卡；

③一个考勤组最多可添加500个地址。

5）设置排班：

人员的排班可有两种设置方式：先在Excel里面进行批量设置，再上传；也可手动设置，直接在排版设置中进行编辑，如图1-16所示。

2．审批关联

场景中员工之间调班都是口头交换，缺乏记录就容易出错。将调班/换班规范，进行线上审批流程，使每一次调换都有记录。员工进入钉钉审批（手机端或电脑客户端），选择“换班审批”，填写后发起审批即可，审批通过后，数据将自动关联到考勤。

3．数据统计

考勤数据查看/导出，在手机端和电脑端（管理员后台）均可操作。

手机端：“工作”→“考勤打卡”→“统计”→“报表”→“导出报表”；

电脑端：企业管理员后台→“工作台”→“考勤打卡”→“考勤统计”，可查看或导出“月度汇总”“每日统计”“打卡时间”“原始记录”。