第一章 课程开发需要“敏”

这些经历你是否很熟悉

随着业务的快速扩张，公司对员工的数量与质量要求越来越高，老板要求梳理内部课程，并开发十几门新课，以应对接下来的企业内部培训。这是与公司战略挂钩的事情，老板说一不二。而对培训部门来说，当下时间紧，任务重，压力山大。

作为培训负责人

你努力梳理了要开发的主题，分配给对应管理者或业务高手后，松了口气，期待两个月后验收他们的课程成果……可到了交作业的日期，你发现自己当初的设想太简单了，没有一个课程按计划上交，大家各有自己的合理解释。

求爷爷告奶奶，终于，在你的“威逼利诱”下，一小半人在原定日期过了一周后陆续提交，剩下的人你催一点儿动一点儿，三番五次后双方都相互不好意思了，原先好好的事情现在弄得很尴尬。一个月后，你忍无可忍了，不行就自己来做吧，把那些你好像稍微懂点的课题揽过来，到网上找资料拼凑PPT。

应付交差的做法并不是你的初衷，你知道“出来混迟早是要还的”。这些质量不高的课程在实施现场遭遇“滑铁卢”，差评如潮，学员不满意，上课积极性更差了；老板的脸色越来越难看；各方都感觉费力不讨好。你当初心心念念要投身的培训事业现在变得那么讨厌，你的压力越来越大，觉也睡不好，很多事情陷入恶性循环。

接下来还有大量课程待开发，那些内部业务专家肚子里有货难倒出，形成不了好的课程，他们需要提升教学设计的技能。如何提升呢？以往关于TTT（培训培训师）的课程让你并不满意，基本原因在于相关培训—

要么过于专业与复杂，内训师难以理解和运用；

要么没有核心理念指导，观点摇摆甚至矛盾；

要么没有提出成型的方法论，学完后难以转化成稳定的能力；

要么把学习提升和实际任务分得太开，课中练习都用设计好的通用案例，课后才让学员来开发自己的课程，没氛围、没反馈、难度大，作业催收难，推进慢。

作为课程开发者

在公司服务已经十年有余，虽然工作很多，但你在自己负责的领域得心应手、游刃有余，也经常在内部做技术分享。今年公司启动内部经验传承计划，对“老司机”来说，包含了各种诱人的激励政策。经过选拔，你顺利入选成为计划中的成员，这是很令人激动的事情。

你首先得到的是一个课程开发的任务，虽然你做了不少非正式分享，但现在要开发成一门完整的课程，还要沉淀成组织智慧，这确实是不小的困难。不过，你有两个月的时间来完成。

开始的时候，你按自己原来的思路做了计划与整理。在你想交差时，你看看自己的成品，总觉得不应该是这个样子的，你不应该对这个课程应付交差，这是不负责任的，它应该好很多才对。反正还有时间，于是你想重新做一次，换个角度与思路。

刚好到了业务繁忙的旺季，工作上的事情变得越来越多，你也越来越忙，你甚至忘记了还有课程开发的任务在身，直到交差前一周收到培训负责人的“温馨”提醒，你顿时变得紧张起来。一周开发一门课程，这太难了！任凭你如何紧张与折腾，交差当天，你都会和别的开发者一样，没有完成。

在培训管理者紧锣密鼓的催促下，一周后，你终于交差了。但你其实并不感到轻松，因为你并不满意这个课程成果，觉得课程在关键的逻辑结构上不太好，但只能先应付着了。你现在对课程开发有了从未有过的感觉，不算讨厌，不算恐惧，不算抗拒，但远没有以前的喜欢与成就感了。

你是个经常自我反省的人，回顾这个不好的经历，你认为原因有：你自己的本职工作任务量大，你的领导重业务，并不考核你的课程开发情况，课程开发任务让你分身乏术。

平时的分享经验你积累了不少，但还处于游击队状态，缺少专业指导，你觉得自己还不是正规军。

虽然你自学过一些课程开发或教学设计的技术，但这些技术还是太难了，你根本看不下去，更不必说理解和掌握了，你期待一些拿来就能用的简单方法。

你觉得没有足够的开发氛围，这让你把开发时间拉长，以为可以每天完成一些，但往往坚持不了几天就宣告失败。如果下一次还有机会，你希望找个周末，关门突击两天；如果能和别人一起组

队开发，那就更好了。

公司发展太快，你对以前的数据、案例不满意，但你又不知道怎样更快得到并撰写出这些素材……